Amazon уже много лет доминирует на рынке электронной коммерции. Больше половины онлайн-потребителей начинают поиск товаров именно с данной платформы. И этому есть логическое объяснение. Площадка предлагает огромный выбор товаров, быструю доставку и высокие стандарты обслуживания клиентов.
Amazon привлекает внимание не только потребителей, но и продавцов. Для последних это доступ к 310 миллионам активных покупателей и развитой логистической инфраструктуре компании. Одним из самых популярных решений для логистики и выполнения заказов на платформе для них является FBA (Fulfillment by Amazon). По состоянию на 2024 год ей отдали предпочтение внушительных 82% продавцов.
Тем не менее высокие комиссии, ограниченные возможности для брендирования и зависимость от платформы становятся препятствием для некоторых компаний. В связи с этим предприниматели начинают искать альтернативы Amazon FBA, которые предлагают больше гибкости и контроля над их бизнесом.
В нашей статье мы рассмотрим решения, которые могут обеспечить вам ту гибкость и контроль, которые не может предоставить FBA.
В условиях жесткой конкуренции на рынке электронной коммерции использование Amazon FBA не всегда является оптимальным решением для каждого продавца. Действительно, услуга предлагает множество преимуществ, такие как доступ к широкой сети преп-центров по всему миру и отметка Prime на листингах товаров. Однако у нее есть серьезные недостатки, которые и становятся веской причиной для рассмотрения альтернатив Amazon FBA.
1.1 Высокие комиссии
Высокие сборы Amazon FBA являются самым значимым фактором, который заставляет искать альтернативные решения для фулфилмента. Стоимость услуг FBA переменная и довольно высокая, особенно для малых и средних предприятий. Комиссии включают в себя плату за хранение и обработку заказов.
Сборы могут значительно увеличиваться в периоды сезонных пиков. Кроме того Amazon накладывает штрафы за любое несоответствие стандартам упаковки и маркировки, а также за длительное хранение товаров на складах FBA.
1.2 Ограниченный контроль над инвентарем
При использовании Amazon FBA вы вынуждены передавать значительную часть контроля над своими товарами в руки Amazon. Все операции, включая упаковку, отгрузку и возвраты, полностью контролируются компанией. Это ограничивает возможности оперативно проверять состояние инвентаря или осуществлять точные прогнозы потребностей на основе спроса.
1.3 Ограниченные возможности для развития собственного бренда
Amazon ставит свои условия и стандарты, которые могут не соответствовать уникальным потребностям вашего бизнеса. Брендинг играет ключевую роль в успешном ведении бизнеса, и отсутствие гибкости в этом вопросе может мешать вашему росту и развитию. Согласитесь, клиентам будет сложнее запомнить ваш бренд, когда они видят только стандартную упаковку Amazon вместо вашей фирменной.
Кроме того, платформа ограничивает взаимодействие продавцов с покупателями, так как Amazon полностью контролирует процесс доставки и обслуживания клиентов. Это снижает возможность для построения лояльности к бренду и повышения его узнаваемости.
1.4 Полная зависимость от платформы
Использование FBA означает полное подчинение правилам и алгоритмам Amazon. Если платформа изменит условия или заблокирует ваш аккаунт, это может привести к серьезным потерям и сбоям в работе бизнеса. Кроме того Amazon устанавливает строгие правила относительно упаковки и маркировки товаров. Несоблюдение этих правил может привести к штрафам или даже отказу в обслуживании.
Для тех, кто ищет больше гибкости в управлении заказами, есть несколько проверенных альтернатив Amazon FBA. В их числе Seller Fulfilled Prime (SFP), Fulfillment by Merchant (FBM) и услуги сторонних поставщиков логистики (3PL). Все эти варианты предлагают больше свободы в управлении логистикой, позволяя контролировать затраты, процессы выполнения заказов и взаимоотношения с клиентами. Поговорим о каждом из них подробнее.
2.1 Seller Fulfilled Prime (SFP)
Как и FBA, Seller Fulfilled Prime позволяет продавцам предлагать свои товары с отметкой Prime. При этом программа предоставляет возможность самостоятельно выполнять заказы, минуя склады и логистику Amazon. В свою очередь продавцы SFP обязуются обеспечивать быструю доставку и соблюдать стандарты обслуживания, аналогичные тем, что предлагает Amazon Prime.
Основные преимущества SFP:
- Контроль над логистикой: Продавцы могут выбрать собственных логистических партнеров и самостоятельно управлять процессом доставки.
- Участие в программе Prime: Несмотря на использование своей логистики, товары по-прежнему остаются доступны для миллионов подписчиков Prime.
- Снижение комиссий: Используя SFP, можно избежать высоких сборов за хранение и обработку, характерных для FBA.
Однако SFP требует соблюдения строгих стандартов доставки и обслуживания, что может быть вызовом для некоторых продавцов. Продавцы обязаны обеспечить быструю и надежную доставку товаров в течение двух дней, что требует наличия эффективной логистической инфраструктуры.
2.2 Fulfillment by Merchant (FBM)
FBM — это модель, при которой продавцы самостоятельно управляют всеми аспектами выполнения заказов, включая хранение, упаковку и доставку товаров. В отличие от FBA, она позволяет предпринимателям полностью контролировать логистику без участия Amazon в этих процессах. Однако, уже без доступа к Amazon Prime.
Основные преимущества FBM:
- Полный контроль над процессами: FBM позволяет продавцам самостоятельно управлять всем процессом выполнения заказов. Вы сможете использовать свои собственные склады, выбирать собственных перевозчиков и устанавливать свои стандарты упаковки. Это позволит вам оптимизировать затраты и обеспечить более персонализированное обслуживание.
- Снижение расходов: Продавцы могут использовать собственные склады или воспользоваться услугами 3PL операторов. Это позволяет избежать дополнительных сборов за длительное хранение, которые могут значительно увеличить операционные расходы при использовании FBA.
- Гибкость в управлении запасами: Продавцы FBM могут быстро адаптировать свои запасы в зависимости от сезонных колебаний или изменений в потребительских предпочтениях. При использовании FBA это может быть проблематичным из-за ограничений на доступ к складам и необходимости предварительного планирования.
Однако стоит отметить, что FBM требует большего уровня вовлеченности со стороны продавца. Необходимость самостоятельно управлять логистикой и обслуживанием клиентов может потребовать значительных вложений времени и финансов.
2.3 Услуги сторонних поставщиков логистики (3PL)
3PL — это аутсорсинг логистических операций сторонним компаниям, которые занимаются полным циклом управления логистикой для бизнеса. Это включает хранение товаров на складах, упаковку, доставку, обработку возвратов и даже управление запасами.
Основные преимущества 3PL:
- Гибкость: 3PL предлагает более широкий спектр логистических решений, включая возможность настройки услуг в зависимости от потребностей бизнеса. Вы можете адаптировать уровень обслуживания, масштабировать операции и выбирать методы доставки, которые лучше всего соответствуют вашему рынку.
- Экономия ресурсов: 3PL позволяет продавцам не беспокоиться о создании собственной логистической инфраструктуры, экономя на аренде складов, персонале и оборудовании. Это отличное решение для продавцов FBM, которые управляют логистикой самостоятельно.
- Быстрая доставка: 3PL-компании часто имеют разветвленную сеть складов и партнеров по доставке. Они могут обеспечить быструю и точную доставку, соответствуя высоким стандартам, необходимым для программ SFP и других опций на Amazon.
- Масштабируемость: 3PL-провайдеры легко подстраиваются под рост бизнеса или сезонные колебания спроса. Вы сможете как быстро увеличить, так и уменьшить объемы хранения и доставки.
- Доступ к инновационным технологиям: Многие 3PL-компании предлагают системы управления запасами и доставки. Они дают возможность отслеживать все процессы в режиме реального времени.
Переход на 3PL не лишен и своих вызовов. Передача бизнес-процессов внешнему провайдеру требует высокого уровня доверия и координации. Компании должны тщательно выбирать партнеров, учитывая их опыт, репутацию и способность адаптироваться к изменяющимся потребностям рынка. Кроме того, важно устанавливать четкие критерии оценки эффективности и регулярно проводить аудит предоставляемых услуг.
Fulfillment-Box предоставляет полный спектр услуг для продавцов на Amazon, предлагая эффективные и гибкие альтернативы FBA. Если вы отдаете предпочтение FBA, мы обеспечим упаковку, маркировку и соответствие строгим требованиям Amazon. Это гарантирует своевременную и правильную доставку ваших товаров в центры выполнения компании и избежание штрафов или задержек.
Для тех, кто предпочитает контролировать логистику самостоятельно, мы предлагаем FBM и SFP фулфилмент. Компания возьмет на себя весь цикл логистики — от хранения и обработки до отправки заказов, соблюдая высокие стандарты качества и сроки доставки.
С Fulfillment-Box вы получите:
- Международная сеть складов: Наша сеть складов расположена в ключевых странах, где работает Amazon. Это позволит вам быстрее и эффективнее доставлять товары клиентам, минимизируя затраты на логистику и сокращая время выполнения заказов.
- Полная автоматизация: Fulfillment-Box обеспечит полную автоматизацию всех процессов — от управления запасами до выполнения заказов. Интеграция с Amazon Seller Central позволяет нам легко контролировать заказы, остатки на складах и статусы доставки в режиме реального времени.
- Кастомизация заказов: Мы предоставляем возможность кастомизации заказов в соответствии с вашими потребностями. Это включает в себя упаковку с фирменной символикой, уникальные рекламные вложения или специальные инструкции для доставки. Всё это поможет вам поддерживать идентичность бренда и улучшать впечатление клиента.
- Обработка возвратов: Мы предлагаем гибкие решения для возвратов товаров, помогая вам поддерживать высокий уровень сервиса и удовлетворённости клиентов.
- Склад в Китае для работы с поставками: Для упрощения работы с производителями и поставщиками в Азии, мы предоставляем склад в Китае. Это облегчит хранение продукции перед отправкой на ваш склад или центр обработки заказов Amazon FBA.
На современном рынке важно быть гибкими и находить решения, которые лучше соответствуют вашим бизнес-стратегиям. SFP и FBM могут предложить больше гибкости и контроль над логистикой, чем FBA. Они позволят вам управлять выполнением заказов самостоятельно. Однако управление этими процессами требует значительных временных и финансовых ресурсов.
Fulfillment-Box выступает отличной альтернативой Amazon FBA. Как и в случае с FBA, вы сможете передать выполнение заказов на аутсорсинг. При этом вы сможете контролировать все процессы фулфилмента, сохраните контроль над брендом и уменьшите издержки. Мы знаем все требования и специфику работы Amazon и сможем минимизировать риски, связанные с выполнением заказов. Позвольте себе направить все усилия на то, что важно для вашего бизнеса — на его развитие и рост.
1. Какие есть альтернативы Amazon FBA?
Как альтернативу программе FBA Amazon предлагает сервисы Seller Fulfilled Prime и Fulfillment by Merchant. Они предоставляют продавцам возможность самостоятельно контролировать и управлять выполнением заказов на платформе. Если у вас нет ресурсов для самостоятельной обработки заказов и логистики, стоит рассмотреть сотрудничество с 3PL оператором. Сторонние логистические компании предлагают больше гибкости в управлении логистикой, кастомизации упаковки и более низкие комиссии по сравнению с Amazon FBA.
2. Какая разница между SFP и FBM?
Seller Fulfilled Prime позволяет продавцам самим обрабатывать заказы и при этом предлагать товары с отметкой Prime. Fulfillment by Merchant также предполагает самостоятельное выполнение заказов, но без доступа к программе Prime.
3. Можно ли сочетать FBA с другими моделями, такими как FBM или 3PL?
Да, многие продавцы используют гибридные стратегии, сочетая FBA для товаров с высоким спросом и FBM или 3PL для более крупных или специализированных заказов. Это помогает оптимизировать логистические затраты и улучшить клиентский сервис.
4. Какие факторы учитывать при выборе 3PL для продажи на Amazon?
Важно оценить близость складов к центрам выполнения Amazon, скорость доставки, возможность кастомизации упаковки, а также стоимость услуг 3PL. Также обратите внимание на возможность интеграции с платформой для автоматизации процессов.
