Германия — крупнейший рынок курьерских, экспресс- и посылочных услуг (CEP) в Европе. Благодаря развитой электронной коммерции и центральному расположению в ЕС страна стала ключевым логистическим хабом для международной торговли.
В 2025–2026 годах немецкий рынок доставки продолжает расти, хотя темпы роста после пандемии замедлились. Согласно отчету Mordor Intelligence, в 2025 году в Германии доставили 4,86 млрд посылок, а общий оборот рынка составил 29,45 млрд долларов.
Основной драйвер роста — онлайн-торговля: около 60% отправлений приходится на сегмент B2C.
На рынке доминируют несколько крупных операторов: DHL, Amazon Logistics, DPD, Hermes, UPS и GLS. Вместе они обрабатывают ≈98% посылок. Каждая из компаний имеет свои преимущества и недостатки. Мы поможем вам разобраться в их особенностях и предоставим вам собственный опыт взаимодействия с каждой из служб, чтобы вы смогли сделать правильный выбор.
Рынок курьерской доставки Германии в цифрах:
- 4,86 млрд посылок в 2025 году
- $29,45 млрд объём рынка
- 39,05% спроса приходится на электронную коммерцию
- 51,72% посылок — B2C eCommerce
- более 13 млн доставок ежедневно
Независимо от того, являетесь ли вы бизнесом или частным лицом, понимание особенностей каждой курьерской службы поможет вам сэкономить время, средства и обеспечить бесперебойную доставку по Германии и за ее пределы. На немецком рынке посылок на сегодняшний день лидирующие позиции заняли шесть служб доставки: DHL, Amazon Logistics, DPD, Hermes, UPS и GLS.
Давайте рассмотрим каждую из компаний и определим их сильные и слабые стороны.
1.1. DHL Group
DHL Group – это одна из ведущих мировых служб доставки, предоставляющая широкий спектр услуг как для национальных, так и для международных отправок. Более чем в 220 странах мира около 600 000 ее сотрудников обеспечивают надежную и быструю доставку. Только в пределах Германии DHL ежедневно доставляют 7,5 млн посылок.
Международные услуги доставки компания начала предоставлять в 1970 году. И учитывая ее ведущие позиции на мировом рынке посылок, сегодня DHL Group можно назвать лучшей международной службой доставки в Германии.
Ключевое конкурентное преимущество — сеть Packstation (автоматические постаматы): в 2025 году число точек превысило 17 000 по всей Германии, а к 2030-му компания планирует довести их до 30 000. DHL также активно электрифицирует флот: в 2025 году посылки в немецких городах доставляются транспортными средствами с нулевым уровнем выбросов.
Доля рынка Германии
Packstation
Посылок по Германии/год
Выручка группы (2025)
| Плюсы | Минусы |
|---|---|
| Глобальное покрытие | Выше средняя цена, чем у конкурентов |
| Качественное обслуживание | Нагрузка на сеть в пиковый сезон |
| Страхование посылки в размере до 500 евро | Массовый сегмент: не всегда гибок для специфических запросов |
| Широкий спектр услуг: от экспресс-доставки до стандартных вариантов | |
| Быстрые сроки доставки | |
| Экономичные варианты для небольших товаров | |
| Лучшая инфраструктура постаматов | |
| Экологическая ответственность |
Способы доставки от DHL:
- DHL Paket – отправки посылок внутри страны.
- DHL Express – услуга экспресс-доставки для максимально быстрой доставки грузов и посылок по всему миру.
- Warenpost (совместно с Deutsche Post) – услуга, предоставляющая возможность быстрой и экономичной доставки небольших товаров.
Тарифы DHL
С тарифами отправок внутри страны можно ознакомиться здесь.
С тарифами международных отправок DHL можно ознакомиться здесь.
Вы можете быстро рассчитать стоимость международной доставки с помощью калькулятора международной доставки DHL.
Сроки доставки
Сроки доставки могут варьироваться в зависимости от срочности и места назначения. Стандартная доставка занимает 1-2 рабочих дня в пределах Германии, 2-3 дня по Европе и 2-6 рабочих дней в другие страны.
В рамках экспресс-доставки DHL доставляет посылки на следующий рабочий день по всей Европе или в течении 2-3 рабочих дней за ее пределы.
Система отслеживания
DHL предоставляет клиентам инновационную систему отслеживания, позволяющую контролировать перемещение своих отправок с пункта вывоза до пункта назначения. Доступ к системе отслеживания удобно осуществляется через веб-сайт компании или мобильное приложение, где клиенты могут просто ввести номер отслеживания и получить информацию о ходе доставки.
Система отслеживания DHL позволяет иметь полный контроль над своими посылками. Клиенты могут легко определить предполагаемую дату доставки, следить за ее статусом и получать уведомления по электронной почте или SMS.
1.2. Amazon Logistics
Amazon Logistics (AMZL) — самый быстрорастущий CEP-оператор в Германии. По оценкам, в 2025 году компания обработала уже около 20% от общего объёма посылок в стране. Amazon строит собственную инфраструктуру последней мили: более 20 сортировочных центров и станций доставки в Германии.
AMZL доставляет исключительно собственные заказы Amazon, не работая со сторонними клиентами. Ключевое преимущество — доставка в тот же день в крупных немецких городах и ночная доставка Prime-членам. Amazon также активно экспериментирует с дронами и роботизированными складами в Германии.
Доля рынка Германии
логистических центров в Германии
Доставка в городах
Тип клиентов
| Плюсы | Минусы |
|---|---|
| Самая быстрая доставка для Amazon-заказов | Недоступен для сторонних отправителей |
| Активное внедрение технологий | |
| Растущий охват в городах |
Способы доставки:
- Стандартная доставка – доставка в течение 1-2 рабочих дней внутри страны.
- Доставка в тот же день (вечерняя доставка) – в крупных городах доступна ускоренная доставка в день заказа.
- Доставка в постаматы (Amazon Locker) – посылка доставляется в автоматизированный пункт выдачи Amazon Locker, где клиент может забрать её в любое удобное время.
- Доставка через курьерских партнёров – Amazon использует сеть независимых курьерских компаний и программу Delivery Service Partner (DSP) для выполнения последней мили доставки.
Тарифы Amazon Logistics
Amazon Logistics не публикует стандартные тарифы для доставки как отдельный курьерский оператор. Стоимость доставки обычно включена в условия покупки на платформе Amazon. Для подписчиков Amazon Prime доставка бесплатная.
Для продавцов маркетплейса стоимость доставки рассчитывается в рамках логистических программ Amazon, например через сервис Fulfillment by Amazon (FBA).
Сроки доставки
Сроки доставки зависят от региона и выбранного сервиса:
- стандартная доставка — 1–2 рабочих дня
- премиум-доставка на следующий день
- доставка в день заказа
1.3. DPD (Dynamic Parcel Distribution)
DPD входит в группу GeoPost/La Poste и занимает около 15% рынка по доставленным посылкам. Она предоставляет широкий спектр услуг по доставке как для бизнес-клиентов, так и для частных лиц в более чем 220 странах мира. В 2025 году DPD доставила около 2,1 млрд посылок своим клиентам по всему миру.
Одним из примечательных аспектов службы доставки DPD является акцент на инновациях и качественном обслуживании клиентов. Среди инновационных решений компании можно выделить бесконтактную доставку. Данная опция позволяет внести залог и получить свою посылку без необходимости личного контакта. Это особенно актуально в современных условиях, когда безопасность и удобство имеют высший приоритет.
В 2024–2025 годах DPD активно укреплял позиции в трансграничной торговле. Для бизнеса оператор предлагает сервисы DPD Business и DPD Home, а также API-интеграцию для автоматизации отправлений, трекинга и управления возвратами.
Доля рынка Германии
Pickup-пунктов по Германии
Посылок/год
Выручка компании (2024
| Плюсы | Минусы |
|---|---|
| Гибкие варианты доставки | Высокая стоимость доставки в выходные дни |
| Сильная B2B-инфраструктура | Постаматная сеть уступает конкурентам |
| Страхование посылки до 520 евро | |
| Отслеживание посылок в реальном времени | |
| Экологическая ориентированность |
Способы доставки от DPD:
- DPD Shop2Shop – недорогая услуга доставки от одного пункта посылок Pickup в другой.
- DPD Classic – стандартная доставка посылок по всей Германии и за ее пределы с возможностью выбора времени и места получения посылки.
- DPD Express – ускоренная доставка по всему миру.
Тарифы DPD
С тарифами DPD можно ознакомиться здесь.
Сроки доставки
Сроки стандартной доставки варьируются от 2 до 7 рабочих дней в зависимости от пункта назначения. В рамках экспресс-доставки DPD предлагает доставку на следующий день по всей Германии, 1-3 рабочих дня по всей Европе или 2-5 рабочих дней в другие страны мира.
Система отслеживания
Используя мобильное приложение или веб-сайт, клиенты DPD могут легко отследить местоположение своих посылок в режиме реального времени и даже персонализировать опции доставки. Вы сможете перенаправить посылку или зарегистрировать свои пожелания касаемо времени доставки.
1.4. Hermes
Hermes – одна из ведущих компаний Германии в области логистики и доставки, оперирующая как внутри страны, так и за ее пределами. Основанная в 1972 году в Западной Германии, она сегодня составляет крупную часть группы Otto. Всего за 5 лет компании удалось улучшить свои финансовые показатели примерно на €860 млн. В 2025 году выручка компании составила €1,63 млрд.
Компания активно развивает сотрудничество с интернет-магазинами и торговыми площадками, предоставляя им услуги по выполнению заказов электронной коммерции. Благодаря распределенной сети пунктов обработки посылок и пунктам самовывоза, Hermes может предложить клиентам удобные и гибкие варианты отправки и получения посылок. В 2024–2025 годах компания увеличила сеть партнёрских точек (Paketshop) по стране — более 17 000. Это позволяет ей предложить конкурентоспособную альтернативу Packstation DHL в сегменте B2C.
Доля рынка Германии
PaketShops по Германии
Посылок/год
Выручка группы (2025)
| Плюсы | Минусы |
|---|---|
| Гибкие варианты доставки | Частые возвраты посылок |
| Страхование посылки до 500 евро | Экологически нейтральная доставка только для мебели и бытовой техники |
| Индивидуальные решения для бизнес-клиентов (от 300 посылок в год) | |
| Онлайн-отслеживание | |
| До 4 попыток доставки |
Способы доставки Hermes:
- Доставка в ParcelShop – самый дешевый вариант доставки посылок в один из 17000 доставочных пунктов по всей стране.
- Курьерская доставка – услуги доставки посылок на дом по всей Германии и в более чем 140 стран мира.
Тарифы Hermes
Сроки доставки
Доставка в пределах Германии обычно составляет 1-2 рабочих дня в зависимости от расстояния. Если вам нужно отправить посылку на острова с паромным сообщением, получателю придется ожидать 2-3 рабочих дня. Доставка за рубеж занимает 4-7 рабочих дня.
Система отслеживания
Hermes предлагает разнообразные методы отслеживания. Это может быть стандартное отслеживание в реальном времени через веб-сайт или мобильное приложение, а также премиум-отслеживание с дополнительными возможностями персонализации и подтверждением подписи при доставке. Клиенты также могут подписаться для получения уведомлений о статусе доставки через SMS или электронную почту.
1.5. GLS (General Logistics Systems)
Отправной точкой для GLS стало создание в 1989 году German Parcel. Сегодня она является дочерней компанией британской Royal Mail и предоставляет обширный спектр услуг доставки как по Германии, так и за ее пределами. Только в 2025 году GLS отправила 926 млн посылок.
В 2021 году Немецкий институт качества обслуживания (DISQ) в своем исследовании вывел GLS в тройку лидеров среди немецких служб доставки посылок, выделив ее выгодные условия доставки и качественное обслуживание.
С 2019 года компания также присоединилась к компаниям с экологической ответственностью, приняв меры по уменьшению выбросов СО2. Получатели могут выбирать день, время и место доставки. Также они могут перенаправлять посылку на другой адрес или в почтовое отделение, сократив ненужные выезды курьера.
Доля рынка Германии
Parcelshop-точек в Германии
Посылок/год
Выручка группы (2025)
| Плюсы | Минусы |
|---|---|
| Стандартная доставка за 24 часа | Доставка только в страны Европы, США и Канаду |
| Гибкие варианты доставки | Небольшое количество точек выдачи |
| Невысокая стоимость отправок | |
| Страхование до 750 евро | |
| Онлайн-отслеживание посылки | |
| Широкий спектр дополнительных услуг | |
| Экологическая ответственность |
Способы доставки GLS:
- GLS Express – сервис экспресс-доставки от GLS, который обеспечивает быструю и надежную доставку посылок на национальном и международном уровне.
- Business Parcel – услуга для бизнес-клиентов по доставке посылок внутри страны.
- FlexDelivery – услуга, позволяющая управлять процессом доставки своих посылок. Управление осуществляется через онлайн-платформу GLS, что обеспечивает максимальную гибкость и удобство для клиентов.
Тарифы GLS
С актуальными тарифами GLS можно ознакомиться здесь.
Сроки доставки
Компания выделяется своими короткими сроками доставки. Только в рамках стандартной доставки GLS доставляет посылки своим клиентам по всей Германии в течении 24 часов. Сроки международной доставки варьируются от 1 до 6 дней в зависимости от страны получателя.
Система отслеживания
Служба доставки GLS предоставляет клиентам возможность отслеживать свои посылки в режиме реального времени через веб-сайт или мобильное приложение. С помощью специального трекинг-номера клиенты могут узнать статус и местоположение своих посылок на протяжении всего процесса доставки.
1.6. UPS (United Parcel Service)
UPS – это всемирно известная логистическая и транспортная компания с обширной логистической сетью, предоставляющая надежные услуги доставки по всему миру. Начинала она свою деятельность как телеграфная компания в начале XX века. Сегодня UPS является одна из ведущих провайдеров грузовых, ночных, двухдневных и наземных перевозок, обслуживая более 11 миллионов клиентов в более чем 220 регионах и государствах.
UPS выделяется своей клиентоориентированностью и стремлением предоставлять услуги простыми и быстрыми способами. Компания активно развивает свою цифровую инфраструктуру, включая интеллектуальную логистическую сеть, для обеспечения бесперебойного обслуживания клиентов.
Доля рынка Германии
пунктов приема в Германии
Посылок/ежедневно
Выручка группы (2025)
| Плюсы | Минусы |
|---|---|
| Глобальное покрытие | Высокая стоимость услуг |
| Надежность | Доплата за климатически нейтральную доставку |
| Гибкие варианты доставки | Ориентация на США, в Германии небольшое количество посылочных пунктов |
| Возможность доставки в день отправки | |
| Страхование посылки до 510 евро | |
| Удобные инструменты для отслеживания посылок |
Способы доставки UPS:
- UPS Standard – стандартная услуга доставки на национальном и международном уровне.
- UPS Express, Express Saver, Express Plus – ускоренные варианты доставок по всему миру с возможностью выбора времени доставки, что предоставляет дополнительную гибкость для клиентов.
- UPS Express Critical – услуга максимально ускоренной доставки, в рамках которой UPS доставляет посылку в день ее отправки.
- UPS Freight – сервис для перевозок грузов более 70 кг внутри страны и за ее пределы.
Тарифы UPS
С актуальными тарифами UPS можно ознакомиться здесь.
Сроки доставки
Сроки доставки варьируются в зависимости от расстояния между адресом отправителя и адресом получателя. UPS стремится предоставить клиентам максимальную гибкость и удовлетворить разнообразные потребности в сроках доставки. Вы сможете выбрать ускоренную доставку и получить ее уже в день отправки или выбрать более экономичный вариант для несрочной отправки и получить ее в течении 5-12 дней за невысокую плату.
Система отслеживания
UPS предоставляет многочисленные каналы для отслеживания посылок. Через официальный веб-сайт компании вы сможете легко отследить статус и местоположение своих отправок в режиме реального времени. Мобильное приложение UPS расширяет эту возможность, предоставляя возможности для управления своими посылками и поиска ближайших посылочных пунктов.
Для более активного управления посылками и получения персонализированных оповещений, UPS предлагает услугу UPS My Choice. С ее помощью вы сможете собирать все свои отправки в одном месте, изменить адрес доставки, указать предпочтительное место для забора посылки, а также настроить уведомления по SMS или электронной почте о статусе доставки.
На рынке посылок Германии существует множество сильных игроков, предлагающих разнообразные услуги доставки. Для более наглядного сравнения и выбора оптимальной службы предлагаем ознакомиться с нижепредставленной таблицей. Она позволит вам сравнить характеристики и условия, предоставляемые разными перевозчиками, и принять обоснованное решение.
| DHL | DPD | GLS | UPS | Amazon Logistics | Hermes | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Максимальный вес посылки | 31,5 кг | 31,5 кг | 40 кг | 30 кг | 120 кг | 31,5 кг |
| Услуги экспресс-доставки | + | + | + | + | + | + |
| Доставка за пределы Европы | + | + | (только США и Канада) | + | + | + |
| Доставка в выходные дни | + | + | – | За дополнительную плату в рамках некоторых пакетов | + | + |
| Страхование посылки | до 500 евро | до 520 евро | до 750 евро | до 510 евро | через Amazon order | до 500 евро |
| Онлайн-отслеживание | + | + | + | + | + | + |
| Экологическая ориентированность | + | + | + | За дополнительную плату | + | Только доставка мебели и бытовой техники |
| Услуги для бизнес-клиентов | + | + | + | + | + | + |
Важно помнить, что нет универсального решения, и то, что работает для одного бизнеса, может не подходить другому. Каждая из курьерских служб доставки Германии предоставляет различные услуги по своим тарифам. Некоторые могут предложить высокую стоимость, но быструю доставку, в то время как другие – более доступные цены, но длительные сроки. Выбор должен зависеть от потребностей и предпочтений вашего бизнеса. Важно учитывать тип товаров, объемы отправок, ожидания ваших клиентов и ваш бюджет.
Возможность сотрудничества с несколькими перевозчиками может оказаться выгодной стратегией. Fulfillment-Box уже более 5 лет работает со многими из описанных выше служб доставки Германии. За это время наша компания приобрела богатый опыт отправки посылок и партий товара как внутри Германии, так и за ее пределы – по ЕС и миру.
Комментарий эксперта Fulfillment-Box:
“Нашим фаворитом по скорости и качеству доставки внутри Германии для посылок стандартных размеров является DHL. Для отправок небольших товаров выгоднее услуга Warenpost. Быстрый и качественный сервис доставки партий товара, таких как паллеты или крупногабаритные и объемные грузы типа ванн, осуществляет логистическая компания Kühne&Nagel.
Оптимальный вариант для отправки посылок за пределы Германии по ЕС и миру – DHL Group. DHL Express осуществляет международные доставки посылок всегда в срок и качественно (конечно, при условии соблюдения всех правил международных отправок).”
Понимание рынка посылок Германии и знание его ключевых участников позволят вам обеспечить высококачественное обслуживание своих клиентов. А с опытом Fulfillment-Box вы еще быстрее получите эффективное и надежное решение для оптимизации логистических процессов.
1. Какая курьерская служба самая крупная в Германии?
DHL Paket — безусловный лидер немецкого рынка. По данным CEP-Research и Bundesnetzagentur за 2024 год, DHL обрабатывает более 40% всех посылок в стране. Второе место занимает Amazon Logistics с долей около 20%.
2. Сколько посылок доставляется в Германии ежегодно?
В 2025 году перевозчиками было доставлено 4,86 млрд отправлений, что делает Германию крупнейшим рынком доставки в Европе.
3. Насколько важна экологическая доставка для немецких покупателей?
60 % немецких потребителей готовы ждать посылку дольше, если это снижает углеродный след доставки. Еще 40 % покупателей готовы доплачивать за экологически чистую упаковку.
4. Какая доставка самая дешёвая в Германии?
Назвать единственного «самого дешёвого» перевозчика в Германии попросту не получится — итоговая цена складывается из слишком многих переменных: габаритов и веса отправления, регулярности отгрузок и географии доставки.
Обычно самые низкие тарифы для частных отправлений предлагают Hermes и DPD. Однако для бизнеса выгоднее корпоративные тарифы DHL и GLS. Компании, которые отправляют посылки на постоянной основе, как правило, договариваются об индивидуальных контрактных тарифах — и именно это зачастую даёт наибольшую экономию вне зависимости от выбранного оператора.
5. Какая курьерская служба Германии лучше для электронной коммерции?
Для интернет-магазинов в Германии предпочтительнее выбирать:
✔ DHL — самая широкая сеть
✔ DPD — сильный B2B-сегмент
✔ GLS — удобна для отправки по Европе
✔ Hermes — дешёвая B2C доставка
6. Как выбрать курьерскую службу для моего бизнеса в Германии?
Выбор оператора зависит от профиля вашего бизнеса: объёмы, средний вес посылки, география доставки, чувствительность к цене и скорости, наличие возвратов.
