Обробка повернень

Послуги зворотної логістики – отримання, контроль, сортування та утилізація клієнтських повернень

  1. Головна
  2. /
  3. Послуги
  4. /
  5. Обробка повернень

Реверсивна логістика як важлива частина електронної комерції

Процедура повернення товару однаково неприємна як для продавця, який втрачає прибуток, так і для покупця, який залишається невдоволеним своєю покупкою. Проте правильне керування поверненнями дозволяє досягти вигоди навіть в такій ситуації.

Рішення з обробки повернень від компанії Fulfillment-Box спрямоване саме на те, щоб зменшити негативні наслідки для обох сторін.

Правильно організована зворотна логістика дозволяє:

  • Швидко повернути товари на склад для повторного продажу (якщо товари в новому стані)
  • Продавати, а не накопичувати на складі б/у товари чи товари з несуттєвими пошкодженнями
  • Економити місце на складі, відразу утилізуючи непридатні для повторного продажу товари
  • Завоювати довіру покупців оперативною обробкою їх звернень
  • Виявити проблемні та збиткові продукти, проаналізувавши документацію та звіти

Чому варто обрати Fulfillment-Box для обробки повернень?

Спеціальне програмне забезпечення

Програмне забезпечення Ysell.pro пропонує окремий функціонал для обробки повернень. Ви завжди будете знати, які продукти повернулися на склад і в якому вони стані.

Мережа складів

Ви можете використовувати склади в Німеччині, Польщі, Іспанії, Великій Британії та Канаді для отримання та обробки повернень від клієнтів зі всього світу.

Багаторічний досвід

За більш ніж 10 років роботи в електронній комерції ми ретельно вивчили і оптимізували процес обробки замовлень.

Рішення для маркетплейсів

Ми пропонуємо готове рішення для прийому та обробки повернень від Ваших клієнтів з Amazon, Ebay та інших маркетплейсів.

Як працює обробка повернень від Fulfillment-Box

  • Після узгодження всіх умов і підписання договору, Ви отримуєте від нас доступ до особистого кабінету в Ysell.pro.
  • В особистому кабінеті Вам потрібно заповнити необхідні дані і прив’язати Ваш майданчик (Amazon, Ebay, Shopify та ін.).
  • Дочекайтеся, поки буде завершено імпорт товарів в Ysell.pro.
  • На Вашому майданчику в полі з адресою для повернень вкажіть адресу Преп-центру.
    Приклад для складу в Німеччині:
    Fulfillment-BOX (назва Вашої компанії)
    Walter-Geerdes-Str. 14
    28307 Bremen
    *обов’язково в дужках вкажіть назву Вашої компанії
  • Для кожного продукту Ви можете залишити інструкції з обробки повернень.
  • Після інтеграції всі Ваші замовлення будуть відображатися в акаунті Ysell.pro. Кожному замовленню буде присвоєно унікальний Order-ID.
  • У випадку повернення замовлення Ви повідомляєте клієнту Order-ID.
  • Під час отримання на склад, повернення буде ідентифіковано за Order-ID.
  • Після отримання повернення статус замовлення в Ysell.pro буде змінено. Таким чином Ви будете знати, коли повернення прибуло на склад.
  • Повернений товар перевіряється і заноситься на склад у відповідності до свого стану.
  • Для вживаних товарів буде автоматично згенеровано новий ID і встановлено зв’язок з основним товаром (новим).
  • В замовленні буде відображено звіт про надані послуги та їх вартість.
  • Ви можете відправити товар новому покупцю прямо з нашого складу.

Довірте управління реверсивною логістикою професіоналам!



    Склад в якій країні Вас цікавить?




    Крім управління поверненнями, Fulfillment-Box пропонує також і інші послуги:

    FBA
    Преп-центр
    Детальніше
    Послуги
    зі складування
    Детальніше
    Послуги
    з комплектації
    Детальніше
    Відправка
    замовлень
    Детальніше