Німеччина є однією з ключових країн у розвитку електронної торгівлі на європейському ринку. За рахунок високого рівня проникнення Інтернету близько 80% німецьких споживачів активно здійснюють покупки онлайн. Значна частина цих транзакцій проходить через торгові платформи. Для новачків у сфері електронної комерції це простий та доступний спосіб вийти на ринок з мінімальними витратами. Немає необхідності витрачати значні ресурси на створення власного інтернет-магазину або складну маркетингову стратегію – маркетплейс уже надає готову інфраструктуру та доступ до широкої аудиторії.
Для досвідчених підприємців онлайн-платформи – це чудова можливість розширити присутність на нових ринках, протестувати різні категорії товарів і збільшити охоплення без значних вкладень. Але які майданчики надають найкращі умови для продавців?
Щоб допомогти вам зорієнтуватися, ми порівняли 10 найперспективніших маркетплейсів Німеччини та їхні можливості для розвитку бізнесу.
Маркетплейс – це платформа, яка об’єднує продавців і покупців в одному віртуальному просторі. Це свого роду цифровий ринок, де сотні, а то й тисячі продавців пропонують свої товари або послуги широкій аудиторії потенційних покупців.
Працюють торгові платформи за принципом посередництва: продавці реєструються і розміщують свої товари. Маркетплейс, своєю чергою, залучає покупців, забезпечує технічну підтримку, надає продавцям маркетингові інструменти, у деяких випадках навіть власні логістичні рішення. За це платформи беруть плату у вигляді відсотка з кожної транзакції. Для покупців онлайн-майданчики – це зручний спосіб знайти потрібний товар за найкращою ціною, порівнявши пропозиції від різних постачальників.
Онлайн-маркетплейси беруть на себе практично всі завдання, якщо точніше:
- Створюють єдиний простір, де зустрічаються попит і пропозиція. Це спрощує процес пошуку та купівлі товарів для клієнтів і дає продавцям швидкий та легкий доступ до широкої аудиторії.
- Надають інструменти для розміщення товарів, управління замовленнями, автоматизації логістики та обробки платежів.
- Пропонують послуги просування, такі як платна реклама, дисконтні акції та участь у розпродажах. Це допомагає продавцям збільшувати продажі.
- Беруть на себе розрахунки з клієнтами та забезпечують безпечне проведення транзакцій.
- Можуть надавати власні логістичні послуги або координувати доставку між продавцем і покупцем.
- Пропонують аналітичні інструменти, які допомагають продавцям відстежувати попит, аналізувати продажі та оптимізувати асортимент.
- Надають механізм для розв’язання суперечок між продавцями та покупцями, пов’язаних з якістю товару, доставкою або поверненнями.
Маркетплейси безсумнівно приваблюють своєю доступністю і масштабами як початківців, так і досвідчених підприємців. Популярні онлайн-майданчики пропонують цілу низку переваг:
- Надають доступ до мільйонів активних покупців, що дає змогу продавцям розширити свою клієнтську базу і підвищити впізнаваність бренду.
- Беруть на себе технічний бік продажів, включно з обробкою замовлень, інтеграцією платіжних систем і логістикою, що спрощує ведення бізнесу.
- Продавцям не потрібно розробляти власні сайти або додатки, що знижує витрати на запуск і підтримку інтернет-магазину.
- Пропонують можливості для ефективного просування товарів без великих вкладень.
- Більшість онлайн-маркетплейсів впроваджують системи рейтингів, відгуків і гарантій, що створює безпечне і прозоре середовище для обох сторін.
- Дають змогу легко розширювати асортимент і тестувати нові категорії товарів без значних витрат.
Однак за цією зручністю ховаються і певні ризики:
- На маркетплейсах розміщуються тисячі продавців, що пропонують схожі товари. Це робить боротьбу за увагу покупця складною, особливо для новачків.
- Майданчики стягують відсоток з продажів, абонентську плату або плату за використання додаткових послуг, як-от реклама або логістика. Це може істотно знизити прибуток.
- Торгові платформи, як правило, не надають продавцям контактні дані покупців, що ускладнює побудову прямих стосунків з клієнтами.
- Видимість товарів залежить від алгоритмів платформи. Якщо товар перестає відображатися на перших позиціях, продажі можуть різко впасти.
Ринок електронної комерції в Німеччині залишається одним із найбільших і швидкозростаючих у Європі. Поступається він тільки Сполученому Королівству. За прогнозами, у 2025 році частка онлайн-продажів у країні сягне 21% від загального обсягу роздрібної торгівлі, що становитиме близько 161 мільярда євро. В умовах такого стрімкого зростання популярність онлайн-маркетплейсів продовжує збільшуватися. І вона не обмежується Amazon і eBay. На ринку велика кількість майданчиків, що пропонують зручні та ефективні інструменти для торгівлі.
Ключовими серед них у 2025 році, як для підприємців, так і для покупців Німеччини, стали 10 маркетплейсів:
3.1 Amazon.de
Amazon.de – як і раніше, лідер серед торговельних платформ Німеччини і один з провідних у світі. Сьогодні це основний майданчик для електронної комерції, що приваблює мільйони користувачів щодня. Тільки в листопаді 2023 року Amazon.de відвідали близько 500 мільйонів користувачів, що ще раз підтверджує популярність онлайн-ресурсу серед німецьких споживачів.
Особливості майданчика:
- У Німеччині Amazon займає понад 50% ринку електронної комерції, що робить його ключовим онлайн-майданчиком для продажів.
- Amazon бере на себе зберігання, пакування та доставку товарів, що дає змогу продавцям зосередитися на просуванні та збільшенні асортименту.
- Учасники програми Prime отримують безкоштовну доставку, доступ до ексклюзивних пропозицій і мультимедійного контенту, що сприяє зростанню лояльності клієнтів.
- Майданчик надає можливість просувати товари через спонсоровані оголошення.
- Політика повернень і захисту покупців робить Amazon надійною торговою платформою як для клієнтів, так і для продавців.
Вартість послуг Amazon.de:
Професійні продавці оплачують абонентську плату в розмірі 39 євро на місяць, а індивідуальні – 0,99 євро за кожен продаж. Додатково Amazon стягує комісію за продаж (від 8% до 15% залежно від категорії) і плату за послуги логістики FBA, включно зі зберіганням і обробкою замовлень. Також з продавців може стягуватися плата за рекламу і покриття повернень. Актуальні тарифи дивіться на сайті Amazon.
3.2 eBay
Як і Amazon.de, eBay приваблює мільйони покупців за рахунок свого унікального формату. Платформа пропонує як класичні аукціони, так і можливість купувати товари за фіксованою ціною. Щомісяця онлайн-маркетплейс відвідують понад 150 млн користувачів з Німеччини.
Особливості майданчика:
- Продавці можуть виставляти товари на аукціон, дозволяючи покупцям робити ставки, або продавати їх за заздалегідь встановленою ціною.
- На eBay.de продавці можуть розмістити як нові товари, так і вживані.
- eBay має величезну аудиторію. Вона приваблює як приватних покупців, так і професійних продавців.
- Широкий асортимент товарів: від рідкісних колекційних предметів до повсякденної продукції.
- Відсутність абонентської плати для індивідуальних продавців.
Вартість послуг eBay:
На eBay.de система оплати послуг складається з двох основних частин: плата за розміщення оголошень і комісія за продаж. Як приватному продавцю вам доведеться заплатити комісію в розмірі 10%. При цьому за створення пропозиції eBay не стягує комісій (320 пропозицій на місяць). Для додаткового обсягу вартість розміщення оголошення становить 0,50 євро.
Для комерційних продавців доступні підписки на магазини eBay. Тарифи починаються від 39,95 євро до 499,95 євро за місяць. Підписка знижує вартість розміщення оголошень і дає доступ до додаткових інструментів. Додатково стягується комісія з продажів. Актуальні тарифи дивіться на сайті eBay.
3.3 Otto
Otto – один із лідерів серед великих маркетплейсів Німеччини, заснований у 1949 році. Маркетплейс спеціалізується на продажу товарів для дому, модного одягу, електроніки та меблів. Сьогодні Otto залучає понад 45 мільйонів користувачів на місяць і продовжує збільшувати свою частку на ринку електронної комерції.
Особливості майданчика:
- У Otto 12 000 активних клієнтів.
- На відміну від інших маркетплейсів, Otto ретельно відбирає продавців і товари, щоб відповідати очікуванням своєї аудиторії. Щоб стати продавцем, ви повинні мати зареєстровану в Німеччині компанію, відправляти товари з німецького складу і запропонувати покупцеві німецькомовне обслуговування.
- Майданчик пропонує безліч опцій для оплати, включно з можливістю купівлі в розстрочку. Це підвищує доступність товарів для широкої аудиторії.
- Otto активно підтримує розвиток власного бренду і пропонує партнерам унікальні можливості для просування.
Вартість послуг Otto:
Торгова платформа працює з партнерами на умовах щомісячної базової плати (99,90 євро), комісії за кожен продаж залежно від типу продукту і комісії за плату в розмірі 2,7%. Otto також може стягувати плату за додаткові послуги, включно з маркетингом.
3.4 Kaufland.de
Kaufland.de – онлайн-платформа, що динамічно розвивається та належить одній з найбільших роздрібних мереж у Німеччині. Майданчик пропонує широкий асортимент товарів, включно з електронікою, одягом, побутовою технікою, товарами для дому та продуктами харчування, що робить його універсальним місцем для онлайн-шопінгу. Щомісяця маркетплейс відвідують 32 мільйони користувачів.
Особливості майданчика:
- Зв’язок із мережею продуктових маркетів Kaufland посилює довіру до онлайн-маркетплейсу.
- Kaufland.de пропонує як товари відомих брендів, так і продукцію місцевих продавців, створюючи конкурентоспроможний і насичений ринок.
- Платформа підтримує продавців не тільки з Німеччини, а й з інших країн, відкриваючи можливості для виходу на міжнародний ринок.
Вартість послуг Kaufland.de:
Платформа стягує комісію за продаж, яка варіюється залежно від категорії товару (зазвичай від 7% до 16%). Щомісячна фіксована плата для продавців становить від 39,95 до 59,95 євро (без ПДВ), що включає доступ до інструментів управління та аналітики. Детальніше про актуальні комісії дивіться на сайті компанії.
3.5 Zalando
Zalando.de – найкраща торгова платформа моди в Німеччині, яка з’явилася на ринку 2008 року. Спочатку компанія орієнтувалася тільки на взуття. Наразі сайт приваблює понад 30 мільйонів користувачів щомісяця і є одним із найпопулярніших місць для покупок одягу, взуття, аксесуарів і косметики.
Особливості майданчика:
- На майданчику представлено понад 7000 брендів модного одягу та взуття.
- Велика частина відвідувачів маркетплейса – молоде покоління.
- Торгова платформа пропонує безкоштовну доставку і 100-денну політику повернення, що приваблює покупців.
- Zalando надає партнерам можливість використовувати маркетингові інструменти, такі як просування колекцій, участь в акціях і персоналізована реклама.
- Продавці можуть інтегрувати свої власні магазини з Zalando, зберігаючи контроль над логістикою або довіряючи її майданчику.
- Zalando активно підтримує екологічні ініціативи, що приваблює покупців, зацікавлених в етичній моді.
Вартість послуг Zalando:
Для участі в програмі Zalando Partner стягується комісія за продаж, що варіюється від 5 до 25% залежно від категорії товару. Також майданчик пропонує додаткові послуги, такі як маркетинг і логістика, за окрему плату.
3.6 Etsy
Etsy – популярний міжнародний майданчик, орієнтований на продаж унікальних і креативних товарів. У Німеччині він має особливу популярність серед покупців, які шукають вироби ручної роботи, вінтажні предмети та оригінальні подарунки. Платформа об’єднує майстрів, дизайнерів і колекціонерів, пропонуючи їм зручний інструмент для виходу на світовий ринок.
Особливості майданчика:
- Etsy надає майданчик для продажу унікальних товарів: виробів ручної роботи, вінтажу (старше 20 років) і матеріалів для творчості, що відрізняє її від масових маркетплейсів.
- Платформа активно підтримує малий бізнес і крафтових виробників, надаючи їм аудиторію, яка цінує оригінальність та індивідуальний підхід.
- Інтерфейс Etsy інтуїтивно зрозумілий, що дає змогу продавцям легко керувати своїм магазином, додавати товари і відстежувати замовлення.
- Etsy доступний для покупців по всьому світу, включно з Німеччиною. Сьогодні онлайн-маркетплейс налічує 95 мільйонів активних покупців.
Вартість послуг Etsy:
Etsy стягує з продавців три комісії за продаж:
- Плата за розміщення товару – 0,20 долара за кожну одиницю. Термін дії оголошення – 4 місяці.
- Комісія за успішний продаж – 6,5% від вартості товару.
- Додаткова комісія за обробку платежів – близько 4% + 0,30 євро.
Актуальні тарифи дивіться на сайті.
3.7 Media Markt
MediaMarkt – один з найбільших онлайн-майданчиків для продажу електроніки та побутової техніки в Німеччині. Він являє собою поєднання офлайн-магазинів та інтернет-платформи, що дозволяє пропонувати покупцям максимально зручний досвід покупок. MediaMarkt відомий найширшим асортиментом товарів, включно з телевізорами, смартфонами, комп’ютерами, кухонною технікою та багато іншого.
Особливості майданчика:
- За рахунок впізнаваності бренду, маркетплейс користується високим рівнем довіри серед німецьких споживачів електроніки.
- Покупці можуть замовляти товари онлайн з доставкою додому або забирати їх у найближчому магазині MediaMarkt.
- Платформа регулярно проводить розпродажі, акції та надає бонуси для постійних клієнтів, що збільшує попит.
- MediaMarkt пропонує продавцям потужні маркетингові інструменти та можливість охопити аудиторію, зацікавлену в якісній електроніці. Щомісяця маркетплейс відвідують 65 мільйонів унікальних відвідувачів.
- Підключення до платформи MediaMarkt.de можливе кількома способами: через API-інтеграцію, завантаження даних у форматі CSV, використання шаблону Excel або управління через бек-офіс.
Вартість послуг MediaMarkt:
На відміну від інших торгових платформ, розміщення товарів на MediaMarkt.de є безкоштовним. Однак з продавців щомісяця стягується базова плата в розмірі 39 євро. Також MediaMarkt стягує комісію за продаж, розмір якої залежить від категорії товару та умов співпраці. Додатково продавці можуть оплачувати послуги, такі як просування, реклама та логістика. Платежі та повернення обробляються майданчиком безкоштовно.
3.8 Kleinanzeigen
Kleinanzeigen – одна з найпопулярніших платформ для приватних оголошень у Німеччині. Раніше відома як eBay Kleinanzeigen, вона спеціалізується на продажі нових і вживаних товарів, а також на наданні послуг. Торгова платформа підходить як для приватних користувачів, так і для малого бізнесу, надаючи можливість швидко і легко знаходити покупців.
Особливості майданчика:
- На платформі представлено мільйони оголошень, включно з автомобілями, меблями, електронікою, одягом, товарами для дому та багато іншого.
- Kleinanzeigen орієнтована на локальний ринок: користувачі можуть шукати товари та послуги у своєму регіоні, зустрічатися й особисто оглядати товар.
- Розміщення оголошень на платформі безкоштовне як для приватних осіб, так і для комерційних продавців (в обмеженій кількості).
Вартість послуг Kleinanzeigen:
Для приватних оголошень торгова платформа залишається безкоштовною. У деяких категоріях, зокрема нерухомості та автомобілів, передбачені обмеження на кількість безкоштовних публікацій. За окрему плату платформа пропонує додаткові опції, такі як просування оголошень і підписки.
3.9 Idealo
Idealo.de є одним із найбільших сервісів для порівняння цін у Німеччині. Платформа допомагає покупцям знаходити найкращі пропозиції на товари, надаючи інформацію про ціни від різних онлайн-магазинів. З 2023 року формат роботи Idealo зазнав змін: платформа більше не функціонує як повноцінний маркетплейс. Тепер продавцям необхідно мати власний інтернет-магазин, щоб інтегрувати його з Idealo.
Особливості майданчика:
- Для розміщення товарів на торговій платформі потрібне підключення інтернет-магазину до Idealo через API або завантаження даних у форматі CSV.
- Замовлення перенаправляються безпосередньо в інтернет-магазин продавця, що допомагає збільшити відвідуваність і продажі.
- Завдяки високій відвідуваності, Idealo є потужним інструментом для просування товарів і зростання онлайн-продажів. Щомісяця онлайн-маркетплейс відвідують у середньому 76 мільйонів користувачів.
Вартість послуг Idealo:
Продавці оплачують CPC (cost per click) – вартість за перехід на їхній сайт. Стандартна ціна за клік – 0,56 євро. Тариф може варіюватися залежно від категорії товару.
3.10 Alibaba
Alibaba – найбільша у світі торгова платформа для оптових продажів. Майданчик орієнтований на B2B-сегмент, надаючи можливість продавцям пропонувати товари великими партіями покупцям з усього світу.
Особливості майданчика:
- Можливість реалізовувати товари оптовими партіями або знаходити надійних постачальників з Азії та інших регіонів.
- Прозорі умови угоди завдяки рейтинговій системі та захисту покупця.
- Alibaba забезпечує доступ до мільйонів покупців з усього світу.
Вартість послуг Alibaba:
Alibaba не стягує комісії з покупців, але постачальники оплачують підписку для розміщення товарів. Вартість підписки варіюється залежно від рівня членства. Членство Золотого постачальника обійдеться вам від 1399 до 5999 доларів США на рік. Існує і безкоштовна підписка, в рамках якої ви зможете розмістити на майданчику не більше 50 товарів.
Ринок торгових платформ Німеччини пропонує безліч можливостей як для продавців-початківців, так і для досвідчених підприємців. Однак кожен майданчик має свої особливості, які потрібно враховувати при виборі. Щоб отримати максимальну віддачу від маркетплейса важливо правильно оцінити свої цілі, ресурси та потреби цільової аудиторії. Ось кілька ключових факторів, які допоможуть вам визначитися:
- Насамперед визначте, хто ваші клієнти. Якщо ви продаєте товари масового споживання, доцільно обирати універсальні маркетплейси Німеччини, як-от Amazon або eBay. Для нішевих товарів обирайте майданчики, що спеціалізуються на вашій категорії товарів.
- Вивчіть кількість продавців і рівень конкуренції на платформі. Якщо ринок перенасичений, вам буде складніше виділитися. Можливо, варто почати з менш популярного маркетплейса, щоб протестувати свій продукт.
- Торгові платформи Німеччини стягують комісії за продаж, абонентські плати та додаткові збори. Закладайте ці витрати у ваш бюджет заздалегідь.
- Перевірте, наскільки легко інтегрувати вашу товарну базу з платформою. Деякі маркетплейси, як-от Idealo, вимагають наявності власного сайту, тоді як інші пропонують просту реєстрацію та управління через особистий кабінет.
- Якщо ви плануєте працювати тільки в Німеччині, орієнтуйтеся на місцеві маркетплейси, такі як Otto або Kaufland. Якщо вам важлива міжнародна присутність, розглядайте платформи, що надають можливості для транскордонної торгівлі.
Проведіть аналіз кількох торговельних платформ Німеччини і почніть з того маркетплейса, який найкраще відповідає вашому бізнесу. У разі успішних продажів на одному майданчику поступово розширюйте свою присутність на інших, щоб мінімізувати ризики та охопити ширшу аудиторію.
Німецькі споживачі відомі своєю увагою до якості товарів і послуг, а також високими очікуваннями щодо швидкості доставки. Працюючи на ринку Німеччини, важливо приділити увагу організації логістики, щоб відповідати цим вимогам, особливо в умовах жорсткої конкуренції на маркетплейсах. Партнерство з 3PL-компаніями може значно спростити вихід на будь-яку торгову платформу. Fulfillment-Box, наприклад, пропонує повний спектр 3PL послуг, включаючи фулфілмент, складування та послуги преп-центру. Ми допоможемо ефективно управляти замовленнями з усіх ваших каналів продажів.
Наші переваги:
- Склади в стратегічних точках Німеччини: Fulfillment-Box має 3 великих склади в ключових регіонах Німеччини, щоб забезпечувати зручність і швидкість доставки по всій країні. Завдяки вигідному розташуванню ми мінімізуємо час транспортування і допоможемо вам швидко доставляти товари клієнтам.
- Інтеграція з провідними маркетплейсами: Ми підтримуємо повну інтеграцію з ключовими онлайн-майданчиками в Німеччині, такими як Amazon, eBay, OTTO, Kaufland та іншими. Це дає нам змогу автоматично синхронізувати дані про замовлення і спростити їхнє опрацювання та відправку.
- Фулфілмент від A до Я: Наша команда бере на себе весь цикл обробки замовлень: від приймання та зберігання товарів до пакування, відправки та обробки повернень. Вам не доведеться витрачати час на рутину. Приділіть його розширенню та розвитку вашого бізнесу на всіх популярних платформах для продажів.
- Мультиканальне виконання замовлень: Ми підтримуємо виконання замовлень не тільки з онлайн-маркетплейсів, а й з інтернет-магазинів та інших торгових платформ. Незалежно від того, де клієнт робить покупку, ми забезпечимо єдиний стандарт обробки та доставки.
- Послуги преп-центру Amazon FBA: У рамках роботи преп-центру ми займаємося пакуванням, маркуванням і підготовкою товарів для відправки на Amazon FBA відповідно до суворих стандартів платформи.
- Гнучкість і масштабованість: Ми пропонуємо індивідуальний підхід для компаній будь-якого розміру: від новачків, що виходять на маркетплейси, до досвідчених продавців, які прагнуть розширити свою присутність на ринку.
Співпрацюючи з нами, продавці отримують доступ до перевіреної логістичної інфраструктури та 15-річного досвіду роботи з вимогами німецького ринку. Ми гарантуємо оперативність, надійність і повну відповідність стандартам провідних маркетплейсів Німеччини. Fulfillment-Box допоможе вам підвищити рівень обслуговування клієнтів і успішно конкурувати на найвимогливіших майданчиках електронної комерції.