З кожним роком популярність онлайн-бізнесу стрімко зростає, і все більше підприємців прагнуть вийти на ринок електронної комерції або розширити свою присутність на ньому. Одним із ключових кроків на шляху до успішного запуску та масштабування є вибір моделі фулфілменту. Навіть якщо ви можете дозволити собі на початковому етапі самостійну інвентаризацію, пакування та доставку, зі зростанням обсягу замовлень аутсорсинг часто виявляється вигіднішим.
І дропшипінг, і 3PL дають змогу передати виконання третій стороні, що допомагає оптимізувати витрати. Однак кожен із підходів відрізняється за рівнем контролю, структурою та фінансовими вкладеннями.
Нижче ми порівняємо дропшипінг з 3PL, і проаналізуємо, в яких випадках кожна з моделей може стати найкращим вибором для вашого бізнесу.
Почнемо з дропшипінгу. Дропшиппінг – це модель стороннього виконання, за якої роздрібному продавцеві не доводиться фізично зберігати товар на складі. Він передає замовлення безпосередньо постачальнику або виробнику, який зі свого боку здійснює доставку товару покупцеві. Тобто продавець виступає посередником між джерелом товару та його кінцевим покупцем. Для нього це можливість зосередити всю свою увагу на маркетингу та продажах, а всі процеси, пов’язані зі зберіганням і доставкою товарів, передати постачальнику.
Як це виглядає на практиці:
- Покупець оформляє замовлення через інтернет-магазин або платформу ритейлера.
- Продавець передає замовлення і деталі доставки виробнику або постачальнику товару.
- Після того як виробник (постачальник) отримує інформацію про замовлення, він готує, пакує й відправляє товар безпосередньо покупцеві від імені ритейлера.
- Продавець отримує оплату від покупця за товар і утримує різницю між його вартістю і ціною покупки.
- Постачальник виставляє рахунок ритейлеру за товар і послуги, стягуючи плату відповідно до заздалегідь узгоджених умов.
Очевидною перевагою дропшипінгу є низька вартість виходу на ринок. Вам не потрібно орендувати складські площі або закуповувати товар заздалегідь. Такий варіант ідеально підходить для стартапів і не тільки. Існуючі компанії використовують модель для того, щоб протестувати ринок перед тим, як закупити або виробити товар у великих кількостях.
Незважаючи на простоту старту, дропшипінг все ж пропонує обмежений контроль над якістю товару, процесом доставки та можливі проблеми з доступністю товару.
3PL (Third-Party Logistics) – це модель, за якої бізнес передає свої логістичні операції третій стороні. Йдеться про спеціалізовану компанію, яка управляє зберіганням, пакуванням і доставкою товарів. При цьому продавець отримує право власності на продукцію. Він закуповує або виробляє товари і тільки після цього передає їх на зберігання партнерській логістичній компанії. Усі процеси управління запасами та виконання замовлень також контролюються сторонньою організацією.
3PL-постачальники пропонують широкий спектр послуг, включно з обробкою замовлень, складуванням, пакуванням, доставкою, а також управлінням поверненнями. Як і у випадку з дропшипінгом, бізнесу не доводиться турбуватися про логістику та операційну сторону. Замість цього він може зосередитися на ключових аспектах, таких як маркетинг і розвиток продукту.
Як це працює:
- Продавець закуповує товари оптом у постачальника або самостійно виготовляє їх і передає в розпорядження 3PL-партнера.
- 3PL-постачальник організовує зберігання та управління запасами на своєму складі.
- Ритейлер розміщує товари на своєму сайті й виставляє ціни.
- Покупець оформляє замовлення.
- Після отримання оплати за товар ритейлер передає інформацію про замовлення та адресу доставки 3PL-партнеру.
- 3PL-партнер пакує замовлення та відправляє його покупцеві напряму.
Що стосується переваг 3PL, першочергово це повний контроль над якістю виконання замовлень, зокрема пакування та доставки. Це особливо важливо для компаній, які хочуть запропонувати своїм клієнтам високий рівень обслуговування. Однак використання 3PL потребуватиме більших інвестицій порівняно з дропшипінгом. Вам потрібно закуповувати товари заздалегідь і оплачувати послуги партнера.
І дропшипінг, і 3PL служать єдиній меті – полегшити підприємцям виконання замовлень. Моделі мають низку спільних переваг, які роблять аутсорсинг логістики вигідним рішенням.
- Передача логістичних процесів на сторону: І дропшипінг, і 3PL звільняють бізнес від необхідності самостійно організовувати й контролювати логістику. Усі завдання зі зберігання, пакування та доставки замовлень беруть на себе сторонні сервіси.
- Зниження витрат на складування: При дропшипінгу продавець повністю уникає витрат на зберігання, а в разі 3PL логістичний партнер бере на себе управління складом. В обох випадках бізнес звільняє себе від великих інвестицій в оренду та обслуговування складських площ.
- Можливість зосередитися на зростанні бізнесу: Обидві моделі передбачають передачу логістичних завдань на аутсорсинг. Підприємці можуть сконцентруватися на розвитку бізнесу, поліпшенні продукту та збільшенні продажів, не відволікаючись на складські операції.
- Гнучкість і легкість масштабування: Обидва підходи дають змогу бізнесу оперативно реагувати на зміни попиту. Зі збільшенням обсягу замовлень підприємці можуть розширити свої партнерські відносини з постачальниками або 3PL-операторами, не вдаючись до складної перебудови внутрішньої логістики.
Хоча обидві моделі націлені на аутсорсинг фулфілмента, вони сильно відрізняються за ступенем контролю, витратами й гнучкістю в управлінні. Розуміння цих відмінностей допоможе вибрати стратегію, з якої ваш бізнес отримає найбільшу вигоду.
4.1 Стартовий капітал
Дропшипінг дає змогу розпочати бізнес з мінімальними вкладеннями. Вам не потрібно закуповувати товар заздалегідь або орендувати складські приміщення – всі витрати на зберігання і логістику бере на себе постачальник або виробник.
У разі 3PL бізнесу необхідно закупити товар заздалегідь і розмістити його на складі логістичного партнера. Це збільшує стартові вкладення, але також дає змогу потенційно підвищити маржинальність за рахунок оптових закупівель. Така модель більше підходить для компаній, готових інвестувати в інвентар, які прагнуть більшого контролю над запасами та якістю обслуговування.
4.2 Право власності на товари
Дропшипер, як правило, не володіє товаром. Він лише передає інформацію про замовлення постачальнику або виробнику, який має право власності на продукцію і несе за неї повну відповідальність.
У 3PL продавець закуповує товари оптом і стає власником продукції. У цьому випадку він несе відповідальність за товар до моменту його відвантаження клієнту. Такий підхід дає більший контроль над запасами і якістю товару, але вимагає додаткових інвестицій і ресурсів для закупівлі та зберігання інвентарю.
4.3 Контроль над запасами та якістю
У дропшипінгу продавець повністю покладається на постачальника в питаннях зберігання і якості товарів. Це означає, що підприємець не може безпосередньо впливати на процес інвентаризації, перевіряти якість продукції перед відправкою або контролювати доступність товарів. При проблемах з якістю або дефіцитом продукту він може зіткнутися зі скаргами клієнтів, при цьому маючи обмежені можливості для оперативного вирішення таких питань.
У моделі 3PL бізнес закуповує товар самостійно та зберігає його на складі логістичного партнера. Це дає більше контролю над інвентарем. Продавець може перевіряти якість продукції, стежити за доступністю товарів і запобігати перебоям у постачанні. Крім того, використання 3PL дає можливість контролювати процес пакування і покращувати досвід клієнта. Це важливо для компаній, які прагнуть до високого рівня сервісу та гнучкості в управлінні брендом.
4.4 Швидкість доставки та управління замовленнями
Логістичний партнер часто надає можливість гнучко керувати процесом виконання замовлень і використовувати оптимальні варіанти доставки. Сучасні 3PL-оператори використовують автоматизовані системи управління замовленнями. Це дає їм змогу забезпечити швидкий і точний процес обробки та скоротити можливі затримки.
У дропшипінгу доставка може займати більше часу, оскільки вона повністю залежить від можливостей постачальника. Ви не зможете гарантувати точні терміни відправки й доставки, що може вплинути на клієнтський досвід.
4.5 Брендинг
Сторонні 3PL компанії зазвичай дають змогу бізнесам кастомізувати упаковку та додавати елементи брендингу. Це дає змогу посилити зв’язок із клієнтом і створити унікальний клієнтський досвід.
Дропшипінг у цьому відношенні менш гнучкий, оскільки продавець використовує стандартну упаковку постачальника. Це обмежує можливості для створення фірмового стилю, що може вплинути на сприйняття бренду покупцями і знизити його запам’ятовуваність.
Дропшипінг і 3PL задовольняють різні потреби бізнесу. Тож, щоб зробити правильний вибір, перш за все, вам потрібно визначитися з цілями вашої компанії: чи хочете ви заощадити на зберіганні та доставці, розширити лінійку товарів, чи вам потрібен більший контроль над логістикою та унікальний клієнтський досвід?
5.1 Кому підійде дропшипінг?
Привабливіший дропшипінг для підприємців-початківців, яким важливо швидко вийти на ринок без великих фінансових вкладень. Модель дає змогу працювати з безліччю товарів, не турбуючись про зберігання або управління запасами. Це хороший варіант для бізнесу, який хоче запропонувати різноманітність продуктів, але не може дозволити собі закупівлю і зберігання всього асортименту. Існуючому бізнесу дропшипінг дає можливість протестувати новий продукт і визначити його затребуваність на ринку без необхідності закупівлі та утримання запасів.
5.2 Кому підійде 3PL?
Модель більше підходить для компаній, які досягли певного рівня зростання і прагнуть підвищити контроль над якістю, швидкістю доставки та логістичними процесами. 3PL порівняно з дропшипінгом дає змогу самостійно контролювати якість і рівень запасів, а також пропонувати клієнтам кастомізовану упаковку для посилення бренду.
Обидві моделі можна комбінувати. Наприклад, для бізнесу-початківця дропшипінг стане зручним стартом з мінімальними вкладеннями. І вже коли компанія вивчить ринок і почне стабільно отримувати замовлення, можна буде закупити товари оптом і перейти на бізнес-схему 3PL. Fulfillment-Box відмінно підходить для таких рішень. Ми пропонуємо як якісні 3PL послуги, так і підтримку дропшипінгу.
Для дропшипінгу Fulfillment-Box пропонує:
- інспекцію постачальників у Китаї;
- перевірку якості продукції;
- об’єднання товарів від різних постачальників в одну поставку;
- видалення із замовлення інформації про постачальника.
Ми отримаємо товар від постачальника, перевіримо його і відправимо кінцевому покупцеві. При цьому ми виключимо постачальника з ланцюжка контактів, щоб ви могли зберегти приватність вашого бізнесу.
Наші 3PL послуги включають:
- зберігання товарів на одному з наших складів;
- комплектацію, пакування та доставку замовлень;
- обробку повернень;
- додаткові послуги за запитом.
Усі процеси, пов’язані з управлінням запасами, повністю автоматизовані. Ви отримаєте повний контроль і прозорість на кожному етапі – від інвентаризації до доставки.
За правильного підходу та грамотного вибору партнерів можна створити ефективну і гнучку систему фулфілмента, здатну відповідати вимогам навіть найвимогливіших клієнтів. Незалежно від обраної моделі, компанія Fulfillment-Box допоможе вам побудувати стабільну і надійну логістику, забезпечуючи високий рівень сервісу та підтримку вашого бренду на кожному етапі.
1. Які переваги пропонує дропшипінг?
Дропшипінг дає змогу бізнесу почати продажі з мінімальними вкладеннями. Вам не доведеться закуповувати товари заздалегідь або орендувати складські приміщення. Модель також зручна для тестування нових товарних категорій і розширення асортименту без великих фінансових ризиків.
2. Які переваги пропонує 3PL?
3PL-партнерство дає бізнесу доступ до більш високих стандартів логістики, включно з можливістю швидкої доставки, кастомізації упаковки та управління великими обсягами замовлень. Завдяки контролю над запасами і якістю продукції, 3PL особливо корисний для брендів, які прагнуть підвищити лояльність клієнтів і поліпшити якість сервісу.
3. Для яких компаній дропшипінг найбільш вигідний?
Дропшипінг підходить для стартапів, невеликих інтернет-магазинів і компаній з обмеженим бюджетом, яким важливо мінімізувати стартові витрати. Він також актуальний для бізнесів, які тестують ринок або працюють з невеликими обсягами замовлень.
4. Для яких компаній найбільш вигідний 3PL?
3PL-послуги більше підходять для компаній середнього та великого бізнесу, готових інвестувати в інвентар і які потребують розширених логістичних можливостей. Це також оптимальний вибір для брендів, які прагнуть посилення контролю над логістикою та якістю обслуговування клієнтів.
5. Дропшиппінг чи 3PL: як обрати модель фулфілменту?
Під час вибору між дропшипінгом і 3PL важливо оцінити ваш бюджет, потреби в контролі над логістикою та планований обсяг замовлень. Дропшипінг підходить для запуску бізнесу з мінімальними витратами, а 3PL допомагає оптимізувати логістику і масштабувати бізнес. Ви також можете комбінувати обидві моделі: почати з дропшипінгу і з часом перейти на 3PL для більшого контролю і зростання.
