Amazon вже багато років домінує на ринку електронної комерції. Більше половини онлайн-споживачів починають пошук товарів саме з цієї платформи. І цьому є логічне пояснення. Майданчик пропонує величезний вибір товарів, швидку доставку та високі стандарти обслуговування клієнтів.
Amazon привертає увагу не тільки споживачів, а й продавців. Для останніх це доступ до 310 мільйонів активних покупців і розвиненої логістичної інфраструктури компанії. Одним із найпопулярніших рішень для логістики та виконання замовлень на платформі для них є FBA (Fulfillment by Amazon). Станом на 2024 рік їй віддали перевагу значних 82% продавців.
Проте високі комісії, обмежені можливості для брендування й залежність від платформи стають перешкодою для деяких компаній. У зв’язку з цим підприємці починають шукати альтернативи Amazon FBA, які пропонують більше гнучкості та контролю над їхнім бізнесом.
У нашій статті ми розглянемо рішення, які можуть забезпечити вам ту гнучкість і контроль, які не може надати FBA.
В умовах жорсткої конкуренції на ринку електронної комерції використання Amazon FBA не завжди є оптимальним рішенням для кожного продавця. Дійсно, послуга пропонує безліч переваг, такі як доступ до широкої мережі преп-центрів по всьому світу та позначка Prime на лістингах товарів. Однак у неї є серйозні недоліки, які й стають вагомою причиною для розгляду альтернатив Amazon FBA.
1.1 Високі комісії
Високі збори Amazon FBA є найбільш значущим фактором, який змушує шукати альтернативні рішення для фулфілменту. Вартість послуг FBA змінна і досить висока, особливо для малих і середніх підприємств. Комісії включають в себе плату за зберігання та обробку замовлень.
Збори можуть значно збільшуватися в періоди сезонних піків. Крім того Amazon накладає штрафи за будь-яку невідповідність стандартам пакування та маркування, а також за тривале зберігання товарів на складах FBA.
1.2 Обмежений контроль над інвентарем
При використанні Amazon FBA ви змушені передавати значну частину контролю над своїми товарами в руки Amazon. Усі операції, включно з пакуванням, відвантаженням і поверненням, повністю контролюються компанією. Це обмежує можливості оперативно перевіряти стан інвентарю або здійснювати точні прогнози потреб на основі попиту.
1.3 Обмежені можливості для розвитку власного бренду
Amazon ставить свої умови і стандарти, які можуть не відповідати унікальним потребам вашого бізнесу. Брендинг відіграє ключову роль в успішному веденні бізнесу, і відсутність гнучкості в цьому питанні може заважати вашому зростанню і розвитку. Погодьтеся, клієнтам буде складніше запам’ятати ваш бренд, коли вони бачать тільки стандартну упаковку Amazon замість вашої фірмової.
Крім того, платформа обмежує взаємодію продавців з покупцями, оскільки Amazon повністю контролює процес доставки та обслуговування клієнтів. Це знижує можливість для побудови лояльності до бренду та підвищення його впізнаваності.
1.4 Повна залежність від платформи
Використання FBA означає повне підпорядкування правилам і алгоритмам Amazon. Якщо платформа змінить умови або заблокує ваш акаунт, це може призвести до серйозних втрат і збоїв у роботі бізнесу. Крім того Amazon встановлює суворі правила щодо пакування та маркування товарів. Недотримання цих правил може призвести до штрафів або навіть відмови в обслуговуванні.
Для тих, хто шукає більше гнучкості в управлінні замовленнями, є кілька перевірених альтернатив Amazon FBA. Серед них Seller Fulfilled Prime (SFP), Fulfillment by Merchant (FBM) і послуги сторонніх постачальників логістики (3PL). Усі ці варіанти пропонують більше свободи в управлінні логістикою, даючи змогу контролювати витрати, процеси виконання замовлень та взаємини з клієнтами. Поговоримо про кожен із них докладніше.
2.1 Seller Fulfilled Prime (SFP)
Як і FBA, Seller Fulfilled Prime дозволяє продавцям пропонувати свої товари з позначкою Prime. При цьому програма надає можливість самостійно виконувати замовлення, минаючи склади й логістику Amazon. Своєю чергою продавці SFP зобов’язуються забезпечувати швидку доставку та дотримуватися стандартів обслуговування, аналогічних тим, що пропонує Amazon Prime.
Основні переваги SFP:
- Контроль над логістикою: Продавці можуть обрати власних логістичних партнерів і самостійно керувати процесом доставки.
- Участь у програмі Prime: Незважаючи на використання своєї логістики, товари, як і раніше, залишаються доступними для мільйонів передплатників Prime.
- Зниження комісій: Використовуючи SFP, можна уникнути високих зборів за зберігання та обробку, характерних для FBA.
Однак SFP вимагає дотримання суворих стандартів доставки та обслуговування, що може бути викликом для деяких продавців. Продавці зобов’язані забезпечити швидку та надійну доставку товарів протягом двох днів, що вимагає наявності ефективної логістичної інфраструктури.
2.2 Fulfillment by Merchant (FBM)
FBM – це модель, за якої продавці самостійно керують усіма аспектами виконання замовлень, включно зі зберіганням, пакуванням і доставкою товарів. На відміну від FBA, вона дозволяє підприємцям повністю контролювати логістику без участі Amazon у цих процесах. Однак, уже без доступу до Amazon Prime.
Основні переваги FBM:
- Повний контроль над процесами: FBM дозволяє продавцям самостійно керувати всім процесом виконання замовлень. Ви зможете використовувати свої власні склади, обирати власних перевізників і встановлювати свої стандарти пакування. Це дасть вам змогу оптимізувати витрати та забезпечити більш персоналізоване обслуговування.
- Зниження витрат: Продавці можуть використовувати власні склади або скористатися послугами 3PL операторів. Це дає змогу уникнути додаткових зборів за тривале зберігання, які можуть значно збільшити операційні витрати при використанні FBA.
- Гнучкість в управлінні запасами: Продавці FBM можуть швидко адаптувати свої запаси залежно від сезонних коливань або змін у споживчих перевагах. При використанні FBA це може бути проблематичним через обмеження на доступ до складів і необхідність попереднього планування.
Однак варто зазначити, що FBM вимагає більшого рівня залученості з боку продавця. Необхідність самостійно управляти логістикою та обслуговуванням клієнтів може потребувати значних вкладень часу і фінансів.
2.3 Послуги сторонніх постачальників логістики (3PL)
3PL – це аутсорсинг логістичних операцій стороннім компаніям, які займаються повним циклом управління логістикою для бізнесу. Це включає зберігання товарів на складах, пакування, доставку, обробку повернень і навіть управління запасами.
Основні переваги 3PL:
- Гнучкість: 3PL пропонує ширший спектр логістичних рішень, включно з можливістю налаштування послуг залежно від потреб бізнесу. Ви можете адаптувати рівень обслуговування, масштабувати операції та обирати методи доставки, які найкраще відповідають вашому ринку.
- Економія ресурсів: 3PL дає змогу продавцям не турбуватися про створення власної логістичної інфраструктури, заощаджуючи на оренді складів, персоналі та обладнанні. Це чудове рішення для продавців FBM, які керують логістикою самостійно.
- Швидка доставка: 3PL-компанії часто мають розгалужену мережу складів і партнерів з доставки. Вони можуть забезпечити швидку та точну доставку, відповідаючи високим стандартам, необхідним для програм SFP та інших опцій на Amazon.
- Масштабованість: 3PL-провайдери легко підлаштовуються під зростання бізнесу або сезонні коливання попиту. Ви зможете як швидко збільшити, так і зменшити обсяги зберігання та доставки.
- Доступ до інноваційних технологій: Багато 3PL-компаній пропонують системи управління запасами та доставки. Вони дають можливість відстежувати всі процеси в режимі реального часу.
Перехід на 3PL не позбавлений і своїх викликів. Передача бізнес-процесів зовнішньому провайдеру вимагає високого рівня довіри та координації. Компанії повинні ретельно обирати партнерів, враховуючи їхній досвід, репутацію та здатність адаптуватися до мінливих потреб ринку. Крім того, важливо встановлювати чіткі критерії оцінки ефективності та регулярно проводити аудит послуг, що надаються.
Fulfillment-Box надає повний спектр послуг для продавців на Amazon, пропонуючи ефективні та гнучкі альтернативи FBA. Якщо ви віддаєте перевагу FBA, ми забезпечимо пакування, маркування та відповідність суворим вимогам Amazon. Це гарантує своєчасну і правильну доставку ваших товарів у центри виконання компанії та уникнення штрафів або затримок.
Для тих, хто вважає за краще контролювати логістику самостійно, ми пропонуємо FBM і SFP фулфілмент. Компанія візьме на себе весь цикл логістики – від зберігання та обробки до відправлення замовлень, дотримуючись високих стандартів якості та термінів доставки.
З Fulfillment-Box ви отримаєте:
- Міжнародна мережа складів: Наша мережа складів розташована в ключових країнах, де працює Amazon. Це дасть вам змогу швидше й ефективніше доставляти товари клієнтам, мінімізуючи витрати на логістику та скорочуючи час виконання замовлень.
- Повна автоматизація: Fulfillment-Box забезпечить повну автоматизацію всіх процесів – від управління запасами до виконання замовлень. Інтеграція з Amazon Seller Central дозволяє нам легко контролювати замовлення, залишки на складах і статуси доставки в режимі реального часу.
- Кастомізація замовлень: Ми надаємо можливість кастомізації замовлень відповідно до ваших потреб. Це включає в себе упаковку з фірмовою символікою, унікальні рекламні вкладення або спеціальні інструкції для доставки. Усе це допоможе вам підтримувати ідентичність бренду та покращувати враження клієнта.
- Обробка повернень: Ми пропонуємо гнучкі рішення для повернень товарів, допомагаючи вам підтримувати високий рівень сервісу та задоволеності клієнтів.
- Склад у Китаї для роботи з поставками: Для спрощення роботи з виробниками та постачальниками в Азії, ми надаємо склад у Китаї. Це полегшить зберігання продукції перед відправкою на ваш склад або центр обробки замовлень Amazon FBA.
На сучасному ринку важливо бути гнучкими та знаходити рішення, які краще відповідають вашим бізнес-стратегіям. SFP і FBM можуть запропонувати більше гнучкості та контроль над логістикою, ніж FBA. Вони дозволять вам керувати виконанням замовлень самостійно. Однак управління цими процесами вимагає значних часових і фінансових ресурсів.
Fulfillment-Box виступає чудовою альтернативою Amazon FBA. Як і у випадку з FBA, ви зможете передати виконання замовлень на аутсорсинг. При цьому ви зможете контролювати всі процеси фулфілмента, збережете контроль над брендом і зменшите витрати. Ми знаємо всі вимоги та специфіку роботи Amazon і зможемо мінімізувати ризики, пов’язані з виконанням замовлень. Дозвольте собі спрямувати всі зусилля на те, що важливо для вашого бізнесу – на його розвиток і зростання.
1. Які є альтернативи Amazon FBA?
Як альтернативу програмі FBA Amazon пропонує сервіси Seller Fulfilled Prime і Fulfillment by Merchant. Вони надають продавцям можливість самостійно контролювати та керувати виконанням замовлень на платформі. Якщо у вас немає ресурсів для самостійної обробки замовлень і логістики, варто розглянути співпрацю з 3PL оператором. Сторонні логістичні компанії пропонують більше гнучкості в управлінні логістикою, кастомізації упаковки та нижчі комісії порівняно з Amazon FBA.
2. Яка різниця між SFP і FBM?
Seller Fulfilled Prime дає змогу продавцям самим обробляти замовлення і при цьому пропонувати товари з позначкою Prime. Fulfillment by Merchant також передбачає самостійне виконання замовлень, але без доступу до програми Prime.
3. Чи можна поєднувати FBA з іншими моделями, такими як FBM або 3PL?
Так, багато продавців використовують гібридні стратегії, поєднуючи FBA для товарів з високим попитом і FBM або 3PL для більших або спеціалізованих замовлень. Це допомагає оптимізувати логістичні витрати і поліпшити клієнтський сервіс.
4. Які фактори враховувати при виборі 3PL для продажу на Amazon?
Важливо оцінити близькість складів до центрів виконання Amazon, швидкість доставки, можливість кастомізації упаковки, а також вартість послуг 3PL. Також зверніть увагу на можливість інтеграції з платформою для автоматизації процесів.








