Навіть при стабільних продажах і успішному веденні бізнесу продавцям FBA може знадобитися оперативно видалити свій інвентар зі складу Amazon. Причини можуть бути різними: неліквідний або застарілий асортимент, надлишкові запаси, пошкоджені товари або зміна стратегії продажів. Щоб зробити процес максимально ефективним і уникнути непотрібних витрат, необхідно чітко розуміти, як влаштований порядок створення замовлень на видалення та які кроки ще потрібно зробити.
У нашій статті ми розберемо покроково процес видалення запасів з Amazon FBA з усіма його нюансами. Ви отримаєте практичне керівництво, яке допоможе вам ефективно управляти своїми запасами й мінімізувати втрати.
- 1. Що таке замовлення на видалення з Amazon?
- 2. Коли може знадобитися видалення запасів з Amazon FBA?
- 3. Чи є обмеження Amazon на видалення інвентарю?
- 4. Збори за видалення запасів з Amazon FBA
- 5. Як видалити запаси з Amazon FBA?
- 6. Як скасувати замовлення на видалення з Amazon?
- 7. Прикінцеві думки
- 8. Часті запитання
Замовлення на видалення (Removal Order) – це процес, за допомогою якого продавці Amazon можуть вивести свої товари зі складів FBA. Ця функція допомагає контролювати складські запаси, уникати зайвих витрат на зберігання, а також перерозподіляти продукцію між різними каналами продажів.
Компанія пропонує три варіанти видалення запасів з Amazon FBA:
- Повернення: товар відправляється на вказану адресу, наприклад, на ваш склад або партнерський логістичний центр.
- Утилізація: продукція знищується або передається на переробку без можливості повернення.
- Ліквідація: товар перепродується Amazon через мережу компаній-ліквідаторів з подальшим поверненням частини його вартості.
Компанія обробляє замовлення на видалення протягом 90 днів. Ще 2 тижні може піти на транспортування вантажу перевізником. До моменту фактичного виведення товарів зі складу вони залишаються в продажу. Щоб уникнути випадкових замовлень на SKU, що видаляється, лістинг краще закрити. Якщо ви не плануєте знову продавати товар у майбутньому, ви можете видалити лістинг.
Як видалити або закрити лістинг у Seller Central?
- Відкрийте Seller Central → «Inventory» → «Manage Inventory».
- Знайдіть потрібний лістинг у списку та видаліть або закрийте його через відповідну опцію в спадному меню.
- У разі видалення лістингу Amazon запросить підтвердження. Натисніть «ОК», щоб підтвердити дію.
- Якщо ви плануєте видалити кілька лістингів одразу, позначте їх прапорцем і натисніть кнопку «Actions».
- Потім виберіть один із варіантів:
«Close listing» – товари тимчасово зникнуть із продажів, але їх можна буде відновити.
«Delete product and listing» – товари зникнуть повністю, у разі повторного продажу лістинги доведеться створювати заново.
Після обробки замовлення на видалення товар буде виведено з продажу і більше не з’явиться в списку активних пропозицій. Зберігання товару на складі припиниться, і Amazon перестане нараховувати відповідні збори.
Коли товари на складі Amazon починають «залежуватися», вони створюють більше проблем, ніж користі. У таких випадках видалення запасів стає необхідністю. В іншому разі вам доведеться платити за те, що не приносить прибуток.
Видалення інвентарю може знадобитися в таких ситуаціях:
- Товар довгий час не продається. За тривале зберігання Amazon стягує плату, тому може бути вигідніше вивести товар і перерозподілити його на інші майданчики.
- Продукція пошкоджена або більше не актуальна для продажу.
- У продукції закінчився термін придатності. Краще видалити її зі складу, щоб уникнути штрафів і неприємних ситуацій з покупцями.
- Товар отримує безліч негативних відгуків від покупців, що негативно позначається на вашій репутації.
- Після закінчення сезону на складі залишилися нерозпродані товари. Поза сезоном має сенс вивести їх з FBA до наступного періоду продажів, щоб не платити збори за зберігання.
- Ви хочете перерозподілити запаси на інший склад або використовувати альтернативні канали збуту.
При оформленні замовлення на видалення з Amazon важливо враховувати, що майданчик встановлює певні обмеження на місця доставки та використання повернутого інвентарю. Для доставки ви можете вказати тільки власний склад або сторонній центр обробки замовлень (не Amazon), склад постачальника, дистриб’ютора або особисту адресу.
Amazon не допускає:
- Відправку товарів на поштові скриньки та військові бази (адреси з PO Box, APO, FPO або DPO відхиляються).
- Відправку на інші склади Amazon – переміщення товарів між FBA-центрами таким способом не допускається.
- Використання запасів, оформлених на видалення, для виконання клієнтських замовлень, як промо-матеріалів або відправку подарунків. Якщо вам необхідно перерозподілити товар між складами або відправити клієнту, потрібно організувати логістику самостійно або скористатися послугами 3PL-партнерів.
- Транспортування небезпечних вантажів (hazmat). У таких випадках єдиним доступним варіантом видалення є утилізація.
Якщо ви не хочете витрачати час на логістичні складнощі з ремувалами, Fulfillment-Box візьме обробку повернень на себе! Ми приймемо видалені товари, розмістимо їх для зберігання, допоможемо з перепродажем або відправкою товару в потрібне місце – швидко й без зайвого клопоту.
За видалення товарів зі своїх складів Amazon стягує збори. Ставки різняться для стандартних і великогабаритних товарів. Що більший і важчий товар, то вища вартість послуги. Враховується і спосіб видалення. Повернення товару на вашу адресу може виявитися дорожчим, ніж його утилізація, через додаткові логістичні витрати. На кінцеву вартість замовлення за видалення з Amazon може вплинути і місце розташування центру обробки замовлень.
Ставки зборів за вивезення або утилізацію залежать від рівня розмірів і ваги товарів. В обох випадках плата стягується за кожну видалену одиницю товару.
Зверніть увагу, цифри, наведені в цьому керівництві, актуальні на момент публікації статті. Amazon періодично оновлює політику зборів. Для точного розрахунку наполегливо рекомендуємо перевірити актуальні дані на офіційному сайті Amazon або в розділі «Збори» у вашому акаунті Seller Central.
Якщо вам необхідно вивести товари зі складів Amazon, у вас є кілька варіантів:
- Створити замовлення на видалення з Amazon через Seller Central.
- Налаштувати автоматичне видалення інвентарю, щоб неліквідні або незатребувані товари автоматично виводилися зі складу.
5.1 Як створити замовлення на видалення з Amazon?
Створити замовлення на видалення з Amazon ви можете через Seller Central на сторінці «Manage Inventory». Якщо у вас є товари з неактивним лістингом і ви хочете запросити їх виведення, можете скористатися сторінкою «Fix stranded inventory». Якщо товари підлягають оплаті за довгострокове зберігання, Amazon сам рекомендує їх виведення. Перевірити наявність таких позицій і видалити їх можна у звіті «Recommended Removal».
Давайте розберемо процес видалення покроково.
КРОК 1. Перейдіть на сторінку «Manage Inventory» або «Fix stranded inventory» залежно від того, де ви хочете видалити запаси, і виконайте такі дії:
- позначте позиції, для яких потрібно ініціювати видалення;
- натисніть на верхнє меню «Action»;
- виберіть у розкривному списку функцію «Create removal order».
У разі видалення запасів через звіт «Recommended Removal» робіть це через опцію «Begin Removal process». Якщо у звіті кілька сторінок, створіть окремі замовлення на видалення для кожної сторінки.
КРОК 2. Після вибору товарів система запропонує три варіанти:
- Повернення – товари будуть відправлені на вказану вами адресу.
- Утилізація – товари будуть списані та утилізовані на складі Amazon.
- Ліквідація – Amazon спробує перепродати товар «компаніям-ліквідаторам» за заниженою ціною і поверне вам 90% його вартості.
КРОК 3. Після вибору методу вам потрібно задати ідентифікатор замовлення на видалення. Ви можете зробити це самостійно або просто залишити поле порожнім, щоб система автоматично згенерувала номер.
КРОК 4. На наступному етапі з’явиться список товарів, які ви вибрали для видалення. Якщо ви хочете додати додаткові SKU, виконайте пошук через поле «Search and Add Items». Просто введіть дані товару (назва, MSKU, ASIN або FNSKU) і натисніть на «Search». Виберіть зі списку потрібні позиції та клікніть «Add Selected».
КРОК 5. Вкажіть кількість одиниць, які необхідно видалити. Задайте кількість виконуваних (товари в хорошому стані) і невиконуваних одиниць (пошкоджений інвентар).
КРОК 6. Перед підтвердженням замовлення перевірте ще раз всі введені дані: ідентифікатор замовлення, метод видалення, адресу доставки (якщо обрано повернення), список товарів і кількість одиниць, що підлягають видаленню. Для цього натисніть на «Review».
КРОК 7. Якщо ви хочете дізнатися приблизну вартість замовлення на видалення, натисніть на «Estimated Fees».
КРОК 8. Якщо всі дані правильні, натисніть «Confirm». Amazon підтвердить успішне створення запиту через спливаюче повідомлення «Removal order has been placed».
5.2 Як налаштувати автоматичне видалення запасів з Amazon FBA?
Якщо ви хочете спростити процес управління неліквідними або застарілими запасами, Amazon надає можливість автоматично видаляти певні товари зі складів FBA. Так ви зможете уникнути нарахування довгострокових зборів за зберігання і своєчасно виводити товари, які не підлягають продажу. Як це зробити?
КРОК 1. Перейдіть у «Settings» → «Fulfillment by Amazon».
КРОК 2. Прокрутіть униз до «Automated Unfulfillable Removal Settings» і клікніть на «Edit».
КРОК 3. Натисніть «Enable».
КРОК 4. Виберіть один із запропонованих методів видалення, повернення або утилізацію.
КРОК 5. Заповніть усі необхідні дані: електронну пошту, адресу та номер телефону для доставки (у разі повернення) і бажаний графік виведення.
КРОК 6. Після заповнення всіх параметрів натисніть «Update».
Після створення замовлення на видалення у вас є можливість його скасувати, але тільки якщо воно не перейшло в статус «Processing». Якщо Amazon уже запустив виконання запиту, скасування неможливе.
Як перевірити статус замовлення:
- Перейдіть на сторінку «Manage Orders».
- Натисніть на «Advanced Search».
- У спадному меню виберіть «Order ID».
- Введіть номер вашого замовлення на видалення і натисніть на пошук.
- Після виконання пошуку система відобразить потрібне вам замовлення, де ви зможете побачити його статус.
Якщо вам пощастило і ваше замовлення перебуває в статусах «Pending» або «Planning», для його скасування виберіть через меню «Action» опцію «Cancel this order».
Якщо замовлення успішно скасовано, його статус зміниться на «Canceled».
Видалення запасів з Amazon FBA – це важливий процес, який допомагає продавцям управляти інвентарем, знижувати витрати на зберігання і підтримувати ефективність бізнесу. Незалежно від того, чи плануєте ви повернути товари собі, чи утилізувати їх, важливо враховувати всі нюанси, включно з термінами обробки, зборами та можливими обмеженнями.
У разі запиту повернення інвентарю, переконайтеся, що одержувач на вашому складі або у партнера готовий прийняти відправлення. Відмова від прийняття пов’язана з додатковими витратами на утилізацію товарів.
Якщо вам потрібна допомога в обробці видаленого інвентарю, Fulfillment-Box готовий вам у цьому допомогти. Ми приймаємо, перевіряємо, зберігаємо і перерозподіляємо товари, допомагаючи продавцям Amazon повторно ввести їх в обіг.
Крім роботи з ремувалами, наша компанія надає повний пакет послуг для продавців Amazon, включно з FBA-підготовкою і FBM-фулфілментом. Ми допоможемо вам знизити витрати на зберігання, прискорити обробку замовлень і спростити управління запасами. Зв’яжіться з нами, щоб дізнатися більше про те, як ми можемо допомогти вашому бізнесу!
1. Кому може бути повернуто товар з Amazon?
Amazon відправляє видалений товар тільки продавцю особисто, на його склад, сторонній фулфілмент-центр, постачальнику або дистриб’ютору.
2. Які товари підлягають утилізації на Amazon?
Amazon автоматично утилізує певні категорії товарів, такі як небезпечні, цифрові та бакалійні продукти, а також виготовлені на замовлення, ювелірні вироби та вироби без серійних номерів або UPC. Для всіх інших товарів ви можете запросити повернення.
3. У яких ситуаціях неможливе виконання замовлення на видалення з FBA?
Якщо товар замовлений клієнтом або перенаправлений в інший центр обробки Amazon, ви не зможете запросити його видалення.
4. Скільки коштує видалення запасів з Amazon?
Збори за видалення залежать від габаритів і ваги товару. Що більший і важчий товар, то вища вартість його видалення. За видалення 1 одиниці товару стандартного розміру вам доведеться заплатити від 1,04 до 2,89 дол. США і більше. Видалення великогабаритного товару обійдеться від 3,12 до 14,32 дол. США і більше.
5. Як мінімізувати збори за видалення запасів з Amazon FBA?
- Якщо вам необхідно видалити велику кількість товарів, видаляйте їх масово однією поставкою.
- Розгляньте можливості FBA з ліквідації для повернення частини вартості.
- Слідкуйте за рекомендаціями з видалення в Seller Central, щоб вживати заходів до нарахування довгострокових зборів.
- Продавайте великогабаритні товари через FBM, щоб уникнути великих зборів за вивезення.
- Точно прогнозуйте попит, щоб уникнути надлишків і непотрібного видалення.
6. Як довго Amazon видалятиме інвентар?
На обробку замовлення на видалення і вивезення товарів зі складу FBA у Amazon йде близько 90 днів. Ще два тижні знадобиться для доставки товарів на вказану вами адресу. У пікові періоди час видалення інвентарю може збільшуватися до 6 місяців.
7. Чи можна скасовувати замовлення на видалення?
Так, замовлення на видалення можна скасувати, якщо воно ще не перейшло в статус обробки. Якщо замовлення вже в процесі виконання, скасування неможливе.








