Керівництво по Alibaba: як знайти надійного постачальника?

Аlibaba – це гігантська онлайн-платформа, що об’єднує постачальників і покупців з усього світу. Як і 1688, вона належить корпорації Alibaba Group. Це один із перших ресурсів, зареєстрованих компанією. Спочатку вона призначалася для торговельних відносин між малим і середнім бізнесом Китаю. Однак дуже швидко переросла в одну з найбільших у галузі світової електронної комерції. Сьогодні майданчик обслуговує покупців зі 190 країн світу та має автоматичний переклад сайту на 16 мов.

У рамках майданчика можлива оптова торгівля. Кожен продавець тут встановлює свій мінімальний обсяг замовлення (MOQ). За бажанням ви зможете придбати товар і в невеликих кількостях: оптові замовлення можуть починатися від 5 одиниць. Або ж продавець може пропонувати товар поштучно як зразок. Однак, за невелике замовлення він запросить і відповідну ціну. Чим більше товарів ви включите в замовлення, тим меншу закупівельну вартість отримаєте.

При цьому сайт не обмежується лише китайськими постачальниками. На платформі представлені мільйони товарів різних категорій від постачальників і виробників з усього світу: Тайвань, Індія, США та інші країни. На Аlibaba ви знайдете як сировину, так і готові продукти.

Alibaba зарекомендувала себе як одна з провідних глобальних торгових платформ. У своєму арсеналі компанія має мільйони товарів, пропонованих тисячами продавців. Це робить її привабливим майданчиком для покупців і бізнесів по всьому світу. Однак, як і в будь-якого великого гравця в електронній комерції, в Alibaba є свої сильні та слабкі сторони. Їх розуміння дасть вам змогу краще зрозуміти, чого очікувати від платформи і як максимально ефективно використовувати її можливості.

Давайте тепер поговоримо про пошук виробника на сайті Alibaba. Завдяки зручному інтерфейсу, безлічі фільтрів і автоматичному перекладу сайту на російську, англійську та інші мови, він не представляє складності. Користувачі можуть легко знаходити потрібні товари за категоріями, ціною, рейтингом продавця та іншими параметрами. Головне, робити це правильно.

Найпростіший спосіб знайти постачальника – рядок пошуку. Вводячи ключові слова, ви відразу ж отримаєте список пропозицій від різних продавців. Чим коротший і точніший ваш запит – тим більше шансів знайти потрібний товар.

Якщо ви не знаєте ключового слова, на сайті доступний пошук за фото. Просто завантажте зображення і система автоматично підбере схожі товари від різних продавців. Він ідеально підходить для випадків, коли вам потрібно знайти ідентичний або дуже схожий продукт на той, що у вас уже є.

Щоб полегшити процес і знайти постачальника, який найбільше відповідає вашим вимогам, дотримуйтесь кількох простих рекомендацій:

• • Здійснюйте пошук за постачальником, а не за товаром: Пошук за товаром видасть вам величезну кількість результатів. Більшість із них можуть не відповідати вашим вимогам. Краще обирати пошук за постачальником. Так ви звузите коло потенційних партнерів до тих, хто вже зарекомендував себе у вашій галузі.

• • Застосовуйте в процесі пошуку фільтри: Щоб звузити результати пошуку, можна також налаштувати фільтри. Знаходяться вони зліва. Якщо ви хочете відібрати високоякісних постачальників на Alibaba, застосовуйте фільтри “перевірений постачальник” і “торгова гарантія”. Це знак довіри, який свідчить про високий рівень надійності та якість продукції продавця.

• • Обирайте цільовий ринок: Визначте, в якому регіоні ви хочете продавати свої товари, і вибирайте постачальників, які спеціалізуються саме на цьому ринку. Продавці з досвідом роботи у вашому регіоні краще обізнані з місцевими вимогами і зможуть запропонувати продукцію, що відповідає цим стандартам. Зазвичай у них є всі відповідні ліцензії.

• • Позначте поля сертифікації: Позначте галочками поля сертифікації, щоб звузити коло пошуку на Alibaba до тих постачальників, які відповідають міжнародним стандартам якості. Наприклад, наявність сертифікатів ISO9001 і BSCI свідчить про прихильність продавця високим стандартам якості та етики.

На Alibaba ви можете оформити власний запит і отримувати конкретні пропозиції від постачальників. Створюючи RFQ, ви надаєте деталізовані вимоги до продукту, такі як кількість, матеріал, специфікації та терміни поставки. Постачальники, зацікавлені у співпраці, самі дадуть відповідь на ваш запит із детальними пропозиціями. Ви зможете порівняти і вибрати тих, що найбільше відповідає вашим вимогам. Це значно економить час і зусилля порівняно з індивідуальним пошуком і переговорами з кожним продавцем окремо.

Як створити запит пропозицій?

• Увійдіть у свій обліковий запис Alibaba.com.
• У меню користувача у верхньому правому куті екрана перейдіть на “Запит пропозицій“.
• Заповніть форму RFQ, максимально докладно описавши ваші вимоги до продукту, цін і самого постачальника. Чим докладніше ви опишете свої вимоги, тим точніші пропозиції отримаєте.
• Натисніть “Відправити”. Вже протягом години вам почнуть надходити пропозиції від постачальників.

Alibaba пропонує величезну кількість виробників з різних куточків світу, і кожен з них має свої особливості та специфіку роботи. Тому щойно ви виберете постачальників, які підходять вашому запиту, важливо вивчити їхній профіль. До того ж на платформі дуже багато перекупників і завжди є ризик наштовхнутися на шахраїв. У картці товару є інформація про продавця, яка може побічно підтвердити його надійність.

• Тип компанії: Постачальник може бути заводом або торговельною компанією, і від цього залежить, наскільки швидко і якісно будуть виконані ваші замовлення. Заводи часто мають кращі умови для виробництва, а торгові компанії можуть запропонувати широкий асортимент товарів.
• Локація: Це важливо, якщо вам потрібно враховувати логістику і транспортні витрати.
• Статус: Якщо постачальнику присвоєно статус Verified supplier, це означає, що він просуває свій бренд і вкладає в це кошти. Продавець пройшов перевірку третьою стороною і підтвердив свою легітимність. Для вас це гарантія того, що ви маєте справу з надійним і перевіреним партнером.
• Рейтинг: Хороший рейтинг гарантує надійність і якість послуг. Нормальним вважається показник від 4,5 балів.
• Скільки років компанія на майданчику: Компанії з довгою історією часто мають більш надійну репутацію і перевірені методи роботи.
• Кількість робочої сили: Що більше співробітників, то масштабніші замовлення компанія може виконати.
• Мінімальна кількість замовлення (MOQ): Переконайтеся, що умови MOQ відповідають вашим потребам.
• Кількість товарів, що відвантажуються вчасно: Це відсоток своєчасних доставок за останні 180 днів. Високий показник вказує на надійність продавця Alibaba в дотриманні термінів виконання замовлення.
• Експортна виручка: Висока виручка свідчить про високу конкурентоспроможність постачальника на світовому ринку.
• Площа виробництва: Вона може бути індикатором можливостей постачальника. Що більша площа, то більше товарів можна виробити одночасно.
• Відгуки покупців: Відгуки нададуть вам реальну інформацію про якість товарів і послуг, пропонованих постачальником.
• Контактна інформація: Телефон та адреса електронної пошти мають бути доступні та актуальні. Це полегшить комунікацію і розв’язання виникаючих питань.
• Посилання на офіційний сайт: Офіційний сайт зазвичай містить детальну інформацію про компанію. Це дасть вам змогу краще зрозуміти, з ким ви маєте справу, і прийняти обґрунтоване рішення.

Статус “перевірений постачальник” на Alibaba є значущою перевагою для продавців майданчика. Він свідчить про те, що компанія пройшла ретельну перевірку і відповідає високим стандартам якості та надійності. Це платне членство. Спочатку постачальник повинен надати всю необхідну документацію, включно з ліцензіями та сертифікатами. Потім незалежна аудиторська компанія (SGS, Intertek, TUV) проводить детальний аудит. Він охоплює відвідування виробничих потужностей, оцінку якості продукції та перевірку відповідності стандартам. У результаті постачальник отримує детальний звіт і відео з аудиту, що дає змогу потенційним покупцям переконатися в його надійності.

Для ефективного пошуку Alibaba впровадила нову систему класифікації перевірених постачальників. Тепер вони розділені на три типи залежно від конкретних послуг, які пропонують:

Варто розуміти, що платне членство зовсім не є остаточним критерієм для судження про те, чи варто довіряти конкретному постачальнику. Це перевага, але не гарантія. Навіть найпривабливіші статуси повинні підкріплюватися більш глибоким аналізом і перевіркою.

Перевірка постачальника на Alibaba є необхідним кроком для забезпечення безпеки і впевненості в угоді. Не варто соромитися ставити запитання й уточнювати всі деталі, які можуть вплинути на ваше рішення. Хороший постачальник завжди готовий надати всю необхідну інформацію і зробити все можливе для створення комфортних умов співпраці.

Щоб бути впевненим у якості товару, його потрібно побачити і помацати. Запросіть у постачальника зразки. Ви зможете оцінити якість товарів до того, як зробите велике замовлення на Alibaba. Це допоможе уникнути неприємних сюрпризів і переконатися, що продукція відповідає вашим очікуванням і вимогам.

Відгуки дають реальну картину про роботу продавця, його надійність і якість продукції. Проаналізувавши їх, ви зможете виявити можливі проблеми й ухвалити обґрунтоване рішення про співпрацю.

Пошук постачальника через Google дасть вам змогу отримати повніше уявлення про надійність компанії та її репутацію. Для більш ефективної перевірки додайте в рядок пошуку слова “обман” або “шахрайство”. Проаналізуйте відгуки, статті та згадки постачальника в новинах. Крім того, перевірте веб-сайт компанії. Хороший постачальник на Alibaba зазвичай має професійно оформлений сайт з повною інформацією про товари, умови співпраці та контактними даними.

Сумлінні постачальники завжди готові надати таку інформацію без зайвих запитань. Обов’язково порівняйте надану інформацію з даними профілю продавця. Особливо це стосується реквізитів. Дуже часто продавець просить оплатити замовлення на розрахунковий рахунок фізичної особи, аргументуючи це проблемами з основним рахунком компанії. Такі прохання краще ігнорувати.

Якщо можливо, проведіть інспекцію постачальника на місці. Це може включати відвідування його виробничих потужностей і складів. Ви також можете найняти спеціалізовані компанії, які проведуть такі інспекції за вас. Fulfillment-Box, наприклад, надає комплексне рішення. Ми візьмемо на себе інспекцію вашого постачальника в Китаї, викупимо товари і швидко доставимо їх у вашу країну.

Уважно вивчайте всі пропозиції, порівнюйте різних постачальників, перевіряйте їхню репутацію і не соромтеся ставити запитання. Це допоможе вам зробити усвідомлений вибір і побудувати довгострокові та взаємовигідні ділові відносини.

1. Які типи постачальників можна знайти на платформі?

На Alibaba можна знайти виробника, торгову компанію, дистриб’ютора та оптовика.

2. Як визначити, що продавець на Alibaba є виробником?

У профілі постачальника зазвичай вказується тип – виробник або торгова компанія. Ви також можете перевірити наявність сертифікатів і ліцензій, що підтверджують виробничі можливості компанії.

3. Що таке Trade Assurance і як це працює?

Trade Assurance – сервіс для захисту угод між продавцем і покупцем на платформі. При оплаті кошти зберігаються на рахунку Alibaba і передаються постачальнику тільки після підтвердження покупцем отримання товару. Якщо товар не відповідає опису або не був доставлений у строк, покупець отримує повернення коштів.

4. Як зв’язатися з постачальником на Alibaba?

У профілі постачальника є кнопка “Зв’язатися з постачальником”, через яку можна почати спілкування. Крім того, Alibaba підтримує функцію відеоконференцій та аудіодзвінків через додатки TradeManager. Для зв’язку можна використовувати і контакти, зазначені в профілі постачальника.

5. Чи можна відправити товари з Alibaba на склад Amazon?

Так, ви можете відправити товари з Alibaba прямо на склад FBA. Більшість постачальників китайської платформи знайомі з вимогами Amazon. Однак, при першому досвіді з продавцем великі ризики відмови з боку маркетплейса. Якщо ви не впевнені у своєму постачальнику, краще довірити це завдання Преп центру.