ТОП-8 служб доставки Великобритании - Fulfillment-Box Skip to main content
Courier Services in the UK

Пандемия 2020 года ускорила развитие электронной коммерции в Великобритании и тем самым повысила спрос на услуги доставки. С появлением такой конкуренции на рынке онлайн-покупатели Соединенного Королевства стали более избирательными. Они готовы воздержаться от повторных заказов, ссылаясь на предыдущий негативный опыт работы со службой доставки. Следовательно, выбор правильной курьерской компании может стать решающим фактором удовлетворенности ваших клиентов и успеха бизнеса в целом.

В Великобритании, где работает более 15 695 курьерских служб, выбор оптимального решения для своего бизнеса может представлять собой сложную задачу. В нашей статье мы представили обзор 8 ведущих служб доставки в стране исходя из собственного опыта, чтобы помочь вам выбрать идеальный вариант для вашего бизнеса.


1. 8 ведущих курьерских служб Великобритании

Несмотря на огромное количество курьерских служб в Соединенном Королевстве, на рынке посылок доминируют восемь ключевых игроков. Понимание их сильных и слабых сторон имеет важное значение для принятия обоснованного решения. Ниже мы представили обзор каждой из служб доставки посылок. Это поможет вам сделать выбор исходя из конкретных потребностей вашего бизнеса.


1.1 Royal Mail

Royal Mailведущая курьерская служба Великобритании. Основанная во времена правления короля Генриха VIII, она превратилась из королевской почтовой службы в широкую сеть доставки, охватывающую всю страну. На протяжении веков Royal Mail играла важнейшую роль в объединении сообществ, облегчении общения и поддержке торговли. Ее знаковые красные почтовые ящики и фургоны стали символами надежности и постоянства. Введение единой пенни-почты в 1840 году под руководством сэра Роуланда Хилла стало важной вехой, сделав почтовые услуги более доступными для широкой публики.

По мере того как технологический прогресс трансформировал коммуникации, Royal Mail внедрила системы отслеживания и ввела различные варианты доставки. Сегодня ее услуги доступны в 230 странах мира.

За время пандемии компания обработала 1,5 миллиарда посылок, что на 16 процентов больше по сравнению с допандемическим уровнем. Ее пятивековая репутация и присутствие по всей стране делают ее предпочтительным выбором как для бизнеса, так и для частных лиц.

ПреимуществаНедостатки
Сильное местное присутствиеОграничение по весу и размеру посылок
Надежность
Доступные цены
Гибкие варианты доставки
Доставка 7 дней в неделю
Интеграция с онлайн-рынком (TikTok, Amazon, eBay, Etsy, Shopify, Magento, WooCommerce и др.)


1.2 Parcelforce Worldwide

Parcelforce Worldwide – это дочерняя компания Royal Mail, основанная в 1990 году. Она предлагает широкий спектр услуг, включая доставку на следующее утро и международную доставку. Одной из отличительных особенностей Parcelforce является обширный международный охват. Используя глобальную сеть Royal Mail Group, Parcelforce позволяет клиентам отправлять посылки в различные пункты назначения в 240 странах мира. Это делает ее привлекательным выбором для предприятий, занимающихся международной торговлей.

Также Parcelforce уделяет большое внимание прозрачности услуг, предлагая расширенные возможности отслеживания посылок. Клиенты могут в режиме реального времени следить за ходом доставки своих посылок.

Сроки доставки Parcelforce зависят от выбранного уровня обслуживания, пункта назначения и любых дополнительных функций. Для срочных отправок внутри страны Parcelforce предлагает доставку на следующий день до полудня или до окончания рабочего дня. В рамках стандартной услуги вы сможете получить посылку в течение 2 рабочих дней. Что касается международных отправок, Parcelforce доставляет их на следующий день для срочных посылок или от 3-4 дней для стандартных отправок.

ПреимуществаНедостатки
Широкая международная сетьБолее высокие цены по сравнению с некоторыми другими службами доставки
Быстрая доставка (на следующее утро)
Доставка по субботам
Отправка крупных партий
Услуги по возврату
Интеграция с онлайн-рынком (Amazon, eBay, Woo Commerce, Etsy, Shopify)
Экологически нейтральная доставка


1.3 DHL

Курьерская компания DHL была основана в США в 1969 году. Изначально она была ориентирована на доставку документов между Сан-Франциско и Гонолулу. В 1998 году DHL стала частью Deutsche Post DHL Group, когда немецкая почтовая служба приобрела значительную долю в компании. Этот стратегический шаг укрепил позиции DHL, обеспечив ей доступ к обширным ресурсам и инфраструктуре Deutsche Post.

Сегодня DHL как служба доставки посылок превратилась в одного из мировых лидеров в области логистики и курьерской экспресс-доставки. Работая по всему миру, DHL славится своей разветвленной сетью и широким спектром логистических услуг. Она предоставляет широкий спектр услуг в более 220 странах мира. Они включают в себя международные экспресс-доставки, грузовые перевозки, управление цепочками поставок и решения для электронной коммерции. Компания ориентирована на различные отрасли, от малого бизнеса до крупных предприятий.

DHL также известна своим стремлением к инновациям. Компания постоянно инвестирует в передовые технологии и решения для оптимизации логистических процессов и повышения общей эффективности. Также DHL уделяет особое внимание экологической ответственности. Курьерская служба реализует различные инициативы по сокращению выбросов углекислого газа, делая все возможное для создания более экологичной и устойчивой логистической системы. К 2050 году она планирует вообще отказаться от выбросов СО2.

DHL вошла в пятерку лучших курьерских служб Великобритании. Она занимает 8% доли рынка с оборотом более 4,9 миллиарда британских фунтов. Компания имеет более 3500 посылочных пунктов и 50 складов, где клиенты могут забрать свои посылки.

ПреимуществаНедостатки
Широкий международный охватЗадержки в решении некоторых проблем
Широкий спектр услуг: от экспресс-доставки до стандартных вариантов
Доступные цены (от 2,79 фунта стерлингов)
Быстрая доставка по всему миру (на следующий день)
Доставка в субботу в 70 стран, включая Великобританию
Страховка до 25 фунтов стерлингов
Экологическая ответственность
Интеграция с онлайн-рынком (Amazon, eBay, Woo Commerce, Etsy, Shopify, Magento и др.)


1.4 DPD

DPD (Dynamic Parcel Distribution) – это международная служба доставки посылок, которая берет свое начало в Германии. Основанная в 1976 году, изначально она занималась предоставлением услуг по доставке посылок внутри Германии. В 1999 году DPD стала частью международной группы GeoPost, дочерней компании французской почтовой службы La Poste. Это событие открыло перед курьерской компанией новые возможности для укрепления своего присутствия не только в Германии, но и во всей Европе.

DPD предоставляет широкий спектр услуг по доставке посылок, ориентированных как на предприятия, так и на частных клиентов. В пределах Великобритании компания предлагает варианты экспресс-доставки на следующий день или стандартную двухдневную доставку. В рамках международных отправок DPD доставляет посылки в 200 стран мира.

Одной из ее отличительных особенностей является услуга Predict, которая предоставляет клиентам часовое окно доставки. Получатели получают уведомление с указанием точного времени, когда ожидается прибытие их посылки. Это повышает удобство и сокращает необходимость ожидания.

Несмотря на то, что курьерская компания DPD была основана в Германии, она расширила свою деятельность, охватив широкий спектр стран Европы и других регионов. В Великобритании она зарекомендовала себя лучшим поставщиком услуг доставки с точки зрения удовлетворенности клиентов и опыта. Компания имеет более 2500 посылочных пунктов в стране. В 2021 году ее оборот на рынке посылок Великобритании составил почти 2,1 миллиарда британских фунтов.

ПреимуществаНедостатки
Гибкие варианты доставкиВысокая стоимость доставки по сравнению с другими службами доставки (от 3,99 фунтов стерлингов)
Доставка в выходные дни
Надежность
Услуга уведомлений за час до доставки
Отслеживание посылок в реальном времени
Экологическая ориентированность


1.5 Hermes

Компания Hermes, основанная в Германии в 1972 году, начинала как региональная служба доставки посылок. В конце 1990-х годов она вошла в состав Otto Group, крупной группы компаний, занимающихся розничной торговлей и оказанием услуг доставки. Сегодня Hermes предлагает решения как для внутренней, так и для международной доставки, удовлетворяя различные потребности в перевозках.

Она имеет обширную сеть ParcelShop. Более 40 000 тысяч пунктов в разных странах позволяют клиентам Hermes удобно сдавать или забирать посылки. В Великобритании у компании насчитывается более 4500 магазинов ParcelShop.

Если говорить об услугах доставки для Соединенного Королевства, то Hermes зарекомендовала себя как выгодная курьерская компания для розничного бизнеса. 49% из 100 крупнейших ритейлеров в качестве варианта доставки предпочитают ее услуги. Она быстро доставляет посылки как внутри страны уже на следующий день, так и за ее пределы в течении 3-7 рабочих дней.

ПреимуществаНедостатки
Гибкие варианты доставкиВысокая стоимость доставки (от 6,08 фунтов стерлингов)
Бесплатная страховка до 20 фунтов стерлинговЭкологически нейтральная доставка только для мебели и бытовой техники
Доставка на следующий день
Онлайн-отслеживание
Интеграция с онлайн-рынком (Amazon, Shopify, eBay, Linnworks, Volo, Zenstores)


1.6 UPS

United Parcel Service, широко известная как UPS, – это международная компания по доставке посылок и логистике, которая начала свою историю с 1907 года. Компания была основана Джеймсом Э. Кейси в Сиэтле, штат Вашингтон, как American Messenger Company. Однако в 1919 году ее название изменилось на United Parcel Service, поскольку она расширила спектр своих услуг, не ограничиваясь доставкой сообщений.

Сегодня компания работает в глобальном масштабе, обслуживая клиентов в более 220 странах. UPS сыграла важнейшую роль в содействии международной торговле и налаживании связей между предприятиями. Она предлагает широкий спектр услуг, включая транспортировку посылок и грузов, решения для цепочек поставок, а также специализированные услуги для таких отраслей, как здравоохранение и электронная коммерция.

UPS также известна своими услугами экспресс-доставки. Компания предлагает варианты ускоренной доставки в тот же день или на следующее утро, а также международные экспресс-доставки в тот же день или в течении 1-5 рабочих дней в рамках выбранной услуги. Она удовлетворяет самые разные потребности, от малого бизнеса до крупных предприятий, предоставляя надежные и эффективные логистические решения.

Курьерская служба использует передовые системы отслеживания, позволяющие клиентам следить за ходом доставки своих грузов в режиме реального времени. Технологический подход UPS распространяется и на оптимизацию маршрутов доставки и повышение общей эффективности.

ПреимуществаНедостатки
Глобальное покрытиеВысокая стоимость услуг
Гибкие варианты доставкиДоплата за климатически нейтральную доставку
Доставка в субботу
Возможность доставки в день отправки
Интеграции с онлайн-рынком (WooCommerce, Prestashop, Opencart и Magento)
Удобные инструменты для отслеживания посылок


1.7 FedEx

FedEx – мировой лидер в области экспресс-перевозок и логистики с богатой историей, берущей начало с момента основания в 1971 году. Штаб-квартира компании находится в США, а ее деятельность охватывает более 220 стран и территорий по всему миру.

Известная своим инновационным подходом к экспресс-доставке, FedEx предлагает широкий спектр услуг. Они включают в себя международные и внутренние экспресс-доставки на следующий день, услуги грузоперевозок, решения для электронной коммерции и комплексную логистическую поддержку.

Придерживаясь передовых технологий, FedEx установила отраслевые стандарты в области отслеживания и визуализации посылок. Компания одна из первых предоставила клиентам возможность получать информацию о своих отправках в режиме реального времени.

ПреимуществаНедостатки
Глобальный охватОтсутствует экологически нейтральная доставка
Быстрая доставкаВысокая стоимость доставки по сравнению с некоторыми другими службами доставки
Широкий спектр международных услуг
Эффективное отслеживание посылки
Доставка в субботу
Доставка “опасных” грузов
Услуги по возврату
Интеграции с онлайн-рынком (WooCommerce, BigCommerce, Prestashop, Shopify и Magento)


1.8 Yodel

Компания Yodel была основана в 2008 году под названием Home Delivery Network. До момента ее покупки компанией YDLGP Limited в середине февраля 2024 года она позиционировала себя как ключевой игрок на рынке посылок Великобритании. Если говорить о курьерской службе до этого события, она предоставляла широкий спектр услуг по доставке, ориентированных как на предприятия, так и на частных клиентов. Предлагаемые услуги включали стандартную доставку посылок, доставку на следующий день, а также специализированные услуги для более крупных или деликатных предметов.

Yodel также управляла многочисленными распределительными центрами и складами по всей Великобритании. Сеть позволяла компании эффективно добираться до самых разных пунктов назначения, включая как городские, так и отдаленные районы. Помимо местных услуг доставки курьерская служба осуществляла и международные отправки в более 200 стран мира. Ежегодно Yodel доставляла более 190 миллионов посылок своих бизнес-клиентов.

ПреимуществаНедостатки
Гибкие варианты доставкиОтсутствие экологически нейтральной доставки
Доступные цены (от 2,42 фунта стерлингов)
Доставка в субботу
Услуги по возврату
Интеграция с онлайн-рынком (eBay, Vinted)
Оффшорные услуги

Приобретение Yodel компанией YDLGP Limited (консорциум под руководством конкурирующего оператора Shift) предвещает новые возможности и улучшения в мире логистических услуг. Вместе с Shift Yodel заявили о намерении создать “супермасштабную логистическую платформу”, способную повлиять на стандарты курьерских услуг. Мы в Fulfillment-Box внимательно следим за развитием событий и ожидаем новых возможностей в области логистики и доставки.


2. Как выбрать курьерскую службу для своего бизнеса?

Вы уже ознакомились с основными курьерскими службами Соединенного Королевства и оценили их преимущества и недостатки. Теперь, чтобы выбрать идеальный вариант для вашего бизнеса, необходимо учесть ряд факторов. Во-первых, определитесь с вашими потребностями в доставке. Нужно ли вам доставка на следующий день или вы можете позволить себе более длительные сроки? Какой объем посылок вы собираетесь отправлять? Так вы сможете быстрее подобрать курьерскую компанию, соответствующую этим потребностям.

Обратите также внимание на репутацию службы доставки посылок. Исследуйте отзывы клиентов и рейтинги курьерских компаний. Вы можете обратиться к другим бизнесам в вашей отрасли и узнать, какие службы они рекомендуют. Не забывайте также проверить, имеют ли эти компании опыт в международной доставке, если вам нужны услуги доставки за пределы Великобритании.

Третий фактор – это стоимость. Сравните тарифы различных служб доставки и убедитесь, что они соответствуют вашему бюджету. Обратите внимание на возможные скидки или специальные предложения, которые могут быть доступны для бизнес-клиентов. Так вы сможете определить самую дешевую службу доставки Великобритании и оценить ее соответствие другим потребностям вашего бизнеса.

Если ваш бизнес требует международной доставки, важно учесть дополнительные факторы. Обратите внимание на международные тарифы и возможности отслеживания отправок. Исследуйте, какие компании имеют хорошие отзывы от клиентов в отношении международной доставки. Также учтите возможные таможенные ограничения и требования для вашей отрасли.


3. Курьерские компании Соединенного Королевства: опыт Fulfillment-Box

Выбор курьерской службы – это не просто техническое решение. Это стратегический шаг, влияющий на успешность взаимодействия с клиентами и общую эффективность бизнеса.

Fulfillment-Box имеет склад в Великобритании и уже более 5 лет взаимодействует со многими из вышеописанных курьерских служб как на местном уровне, так и для международных отправок. Это сотрудничество позволяет нам эффективно обрабатывать заказы и предоставлять своим клиентам широкий выбор опций доставки по доступным ценам.

Комментарий эксперта Fulfillment-Box:


“Мы отдаем предпочтение самым популярным службам Великобритании – Royal Mail и ее подразделению Parcel Force. Они разделяют определенные сегменты. Royal Mail курирует отделения почты и рассылку бандеролей, а обслуживание более крупных посылок и международные отправки на себя берет Parcel Force.”

Royal Mail Group – это лучшее, на наш взгляд, соотношение цены и качества. К ее плюсам можно отнести:

  • Внушительный автопарк. Это особенно ценно в часы пик, когда компания может предоставить резервный транспорт в случае экстренной необходимости;
  • Многочисленные крупные современные логистические хабы;
  • Курьеры с многолетним стажем, завоевавшие доверие клиентов (например, EVRI предлагает более низкую стоимость доставки, но их курьеры – это частные предприниматели, работающие по найму на персональном транспорте, соответственно качество их работы сложнее контролировать);
  • Не возникает сложностей с получением компенсаций в случае ущерба. И такие ситуации случаются реже, чем у некоторых недорогих поставщиков услуг.

Теперь про менее сильные стороны данных служб. Они успешно функционируют на территории Великобритании. За ее пределами они не имеют своих представительств и сотрудничают с местными компаниями. Это усложняет отслеживание движения посылок.

UPS, в отличие от них, имеет свои представительства по всему миру и отслеживание ведется достаточно просто. Однако у UPS чаще возникают проблемы с растаможкой. Еще один из неприятных моментов – у Royal Mail не самая низкая цена.

На рынке посылок Великобритании также представлены крупные службы доставки DPD, FEDEX и DHL. Они здесь не такие популярные.

Нам же приходится прибегать к услугам разных компаний, так как у каждой есть свои ограничения по весу, габаритам и срокам доставки.

Вы можете воспользоваться нашими рекомендациями, чтобы выбрать подходящую для вашего бизнеса курьерскую компанию, и начать сотрудничать с ней с чистого листа. А можете воспользоваться нашим многолетним опытом взаимодействия и уже сегодня обеспечить своим клиентам быструю, надежную и доступную доставку.

Consultation icon

Свяжитесь с Fulfillment-Box

Наши менеджеры ответят на любые ваши вопросы

Оставить заявку
Julia Gordon

АвторЮлия Гордон

Руководитель сети Преп центров Fulfillment-Box

Посмотреть все посты
How to Find a Reliable Supplier on Alibaba

Руководство по Аlibaba: как найти надежного поставщика?

| Логистика и фулфилмент | No Comments
Когда речь заходит о закупках в Китае, каждый европейский потребитель сразу вспоминает онлайн-платформу Alibaba. Это…
1688.com Platform: How to Find a Supplier

Обзор площадки 1688: как найти поставщика, выкупить товар и доставить его из Китая?

| Логистика и фулфилмент | No Comments
Китайские платформы за сравнительно короткое время обрели огромную популярность. И это не удивительно. Азиатские товары…
How to find a supplier or manufacturer in China

Как найти надежного поставщика или производителя из Китая? Руководство для бизнеса

| Логистика и фулфилмент | No Comments
Китай зарекомендовал себя как один из главных мировых центров производства. На рынке предлагается широкий ассортимент…
Dropshipping Fulfillment

Выполнение заказов по дропшиппингу: как это работает?

| Логистика и фулфилмент | No Comments
Для поддержания удовлетворенности клиентов и стабильной прибыли онлайн-бизнесу важно точно отгружать товары и своевременно доставлять…