Skip to main content
Courier Services in the UK

Die Pandemie von 2020 hat die Entwicklung des Ecommerce im Vereinigten Königreich beschleunigt und damit die Nachfrage nach Lieferdiensten erhöht. Mit dem Aufkommen solcher Konkurrenz auf dem Online-Markt sind die britischen Käufer anspruchsvoller geworden. Sie sind bereit, sich von wiederholten Bestellungen zurückzuhalten und verweisen dabei auf frühere negative Erfahrungen mit Lieferdiensten. Daher kann die Auswahl des richtigen Versandunternehmens zu einem entscheidenden Faktor für die Zufriedenheit Ihrer Kunden und den Gesamterfolg Ihres Unternehmens werden.

Im Vereinigten Königreich, wo es über 15.695 Kurierdienste gibt, kann die Auswahl der optimalen Lösung für Ihr Unternehmen eine komplexe Aufgabe sein. In unserem Artikel haben wir eine Bewertung der Top 8 Lieferdienste im Land basierend auf unserer eigenen Erfahrung bereitgestellt, um Ihnen bei der Auswahl der perfekten Option für Ihr Unternehmen zu helfen.


1. Die Top 8 führenden Paketdienste im Vereinigten Königreich

Trotz der Vielzahl von Paketdiensten in Großbritannien dominieren acht Schlüsselakteure den Paketmarkt. Das Verständnis ihrer Stärken und Schwächen ist entscheidend für eine fundierte Entscheidung. Im Folgenden haben wir eine Bewertung jedes Paketzustelldienstes bereitgestellt, die Ihnen bei der Auswahl basierend auf den spezifischen Bedürfnissen Ihres Unternehmens helfen wird.


1.1 Royal Mail

Royal Mail ist das führende Versandunternehmen im Vereinigten Königreich. Gegründet während der Herrschaft von König Heinrich VIII., hat sie sich von einem königlichen Postdienst zu einem breiten Zustellnetzwerk entwickelt, das das ganze Land abdeckt. Im Laufe der Jahrhunderte hat die Royal Mail eine entscheidende Rolle bei der Vereinigung von Gemeinschaften, der Erleichterung der Kommunikation und der Unterstützung des Handels gespielt. Ihre ikonischen roten Briefkästen und Lieferwagen sind zu Symbolen für Zuverlässigkeit und Beständigkeit geworden. Die Einführung der einheitlichen Penny-Post im Jahr 1840 unter der Führung von Sir Rowland Hill war ein bedeutender Meilenstein, der die Postdienste für die breite Öffentlichkeit zugänglicher machte.

Mit dem Fortschreiten der Technologie hat die Royal Mail Tracking-Systeme implementiert und verschiedene Zustellungsoptionen eingeführt. Heute sind ihre Dienstleistungen in 230 Ländern weltweit verfügbar.

Während der Pandemie hat das Unternehmen 1,5 Milliarden Pakete verarbeitet, was im Vergleich zu den Vor-Pandemie-Niveaus einem Anstieg um 16 Prozent entspricht. Sein Ruf seit fünf Jahrhunderten und seine landesweite Präsenz machen es zur bevorzugten Wahl sowohl für Unternehmen als auch für Einzelpersonen.

VorteileNachteile
Starke lokale PräsenzBeschränkungen hinsichtlich des Gewichts und der Größe von Paketen
Zuverlässigkeit
Erschwingliche Preise
Flexible Lieferoptionen
Lieferung an 7 Tagen in der Woche
Integration mit Online-Märkten (TikTok, Amazon, eBay, Etsy, Shopify, Magento, WooCommerce usw.)


1.2 Parcelforce Worldwide

Parcelforce Worldwide ist eine Tochtergesellschaft der Royal Mail, die im Jahr 1990 gegründet wurde. Sie bietet eine breite Palette von Dienstleistungen an, darunter Next-Day-Lieferung und internationalen Versand. Eine der herausragenden Eigenschaften von Parcelforce ist ihre umfangreiche internationale Abdeckung. Durch Nutzung des globalen Netzwerks der Royal Mail Group ermöglicht Parcelforce Kunden, Pakete an verschiedene Ziele in 240 Ländern weltweit zu senden. Dies macht es zu einer attraktiven Wahl für Unternehmen, die im internationalen Handel tätig sind.

Zusätzlich legt Parcelforce einen starken Schwerpunkt auf die Transparenz des Services und bietet fortschrittliche Paketverfolgungsfunktionen an. Kunden können den Fortschritt ihrer Lieferungen in Echtzeit verfolgen und so eine vollständige Sichtbarkeit während des gesamten Versandprozesses gewährleisten.

Die Lieferzeiten, die von Parcelforce angeboten werden, hängen vom gewählten Service-Level, dem Zielort und eventuellen zusätzlichen Funktionen ab. Für Inlands-Expresssendungen bietet Parcelforce die Lieferung am nächsten Tag bis zum Mittag oder bis zum Ende des Arbeitstages an. Im Rahmen des Standarddienstes können Sie erwarten, Ihr Paket innerhalb von 2 Arbeitstagen zu erhalten. Was internationale Sendungen betrifft, liefert Parcelforce diese am nächsten Tag für Expresspakete oder innerhalb von 3-4 Tagen für Standardsendungen.

VorteileNachteile
Umfangreiches internationales NetzwerkHöhere Preise im Vergleich zu einigen anderen Zustelldiensten
Schnelle Lieferung (am nächsten Morgen)
Samstagszustellung
Versand großer Sendungen
Rücksendedienste
Integration mit Online-Märkten (Amazon, eBay, WooCommerce, Etsy, Shopify)
Umweltfreundlicher Versand


1.3 DHL

Das Versandunternehmen DHL wurde 1969 in den Vereinigten Staaten gegründet. Anfangs konzentrierte es sich auf die Zustellung von Dokumenten zwischen San Francisco und Honolulu. Im Jahr 1998 wurde DHL Teil der Deutsche Post DHL Group, als die Deutsche Post einen bedeutenden Anteil an dem Unternehmen erwarb. Dieser strategische Schritt stärkte die Position von DHL und verschaffte ihm Zugang zu umfangreichen Ressourcen und Infrastrukturen der Deutschen Post.

Heute hat sich DHL von einem Paketzustelldienst zu einem der weltweit führenden Unternehmen in Logistik und Kurierexpresslieferung entwickelt. Mit weltweiten Aktivitäten ist DHL bekannt für sein umfangreiches Netzwerk und sein breites Spektrum an Logistikdienstleistungen. Es bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen in über 220 Ländern an, darunter internationale Expresslieferung, Frachttransport, Supply-Chain-Management und Ecommerce-Lösungen. Das Unternehmen bedient verschiedene Branchen, von kleinen Unternehmen bis hin zu Großunternehmen.

DHL ist auch für sein Engagement für Innovation bekannt. Das Unternehmen investiert kontinuierlich in modernste Technologien und Lösungen, um Logistikprozesse zu optimieren und die Gesamteffizienz zu steigern. Darüber hinaus legt DHL besonderen Wert auf Umweltverantwortung. Der Paketdienst implementiert verschiedene Initiativen zur Reduzierung von Kohlenstoffemissionen und setzt sich nachdrücklich dafür ein, ein umweltfreundlicheres und nachhaltigeres Logistiksystem zu schaffen. Bis 2050 strebt es an, CO2-Emissionen vollständig zu eliminieren.

DHL hat es in die Top fünf der besten Paketdienste im Vereinigten Königreich geschafft. Es hält einen Marktanteil von 8% mit einem Umsatz von über £4,9 Milliarden. Das Unternehmen betreibt mehr als 3.500 Paketannahmestellen und 50 Lager, in denen Kunden ihre Pakete abholen können.

VorteileNachteile
Umfangreiche internationale AbdeckungVerzögerungen bei der Lösung einiger Probleme
Breites Spektrum an Dienstleistungen: von Expresslieferung bis zu Standardoptionen
Erschwingliche Preise (ab £2.79)
Schnelle Lieferung weltweit (Lieferung am nächsten Tag)
Samstagszustellung in 70 Ländern, einschließlich des Vereinigten Königreichs
Versicherung bis zu £25
Umweltverantwortung
Integration mit Online-Märkten (Amazon, eBay, WooCommerce, Etsy, Shopify, Magento usw.)


1.4 DPD

DPD (Dynamic Parcel Distribution) ist ein internationaler Paketzustelldienst, der seinen Ursprung in Deutschland hat. Gegründet im Jahr 1976, konzentrierte er sich zunächst auf die Bereitstellung von Paketzustelldiensten innerhalb Deutschlands. Im Jahr 1999 wurde DPD Teil der internationalen Gruppe GeoPost, einer Tochtergesellschaft des französischen Postdienstes La Poste. Dieses Ereignis eröffnete dem Kurierunternehmen neue Möglichkeiten, seine Präsenz nicht nur in Deutschland, sondern auch in ganz Europa zu stärken.

DPD bietet eine breite Palette von Paketzustelldiensten, die sowohl auf Unternehmen als auch auf private Kunden zugeschnitten sind. Innerhalb des Vereinigten Königreichs bietet das Unternehmen Optionen für die Expresszustellung am nächsten Tag oder die Standardzustellung innerhalb von zwei Tagen. Für internationale Sendungen liefert DPD Pakete an 200 Länder weltweit.

Eine seiner herausragenden Merkmale ist der Predict-Service, der Kunden ein einstündiges Lieferfenster bietet. Empfänger erhalten eine Benachrichtigung, die die genaue Zeit angibt, zu der ihr Paket voraussichtlich ankommt. Dies erhöht die Bequemlichkeit und reduziert die Wartezeit.

Obwohl das Versandunternehmen DPD in Deutschland gegründet wurde, hat es seine Aktivitäten erweitert und deckt nun eine Vielzahl von Ländern in Europa und anderen Regionen ab. Im Vereinigten Königreich hat es sich als führender Anbieter von Zustelldiensten in Bezug auf Kundenzufriedenheit und Erfahrung etabliert. Das Unternehmen verfügt über mehr als 2.500 Paketannahmestellen im Land. Im Jahr 2021 belief sich sein Umsatz auf dem britischen Paketmarkt auf fast £2,1 Milliarden.

VorteileNachteile
Flexible LieferoptionenHohe Lieferkosten im Vergleich zu anderen Zustelldiensten (ab £3.99)
Wochenendzustellung
Zuverlässigkeit
One-Stunden-Lieferbenachrichtigungsservice
Echtzeit-Paketverfolgung
Umweltschutz


1.5 Hermes

Gegründet in Deutschland im Jahr 1972, hat Hermes als regionaler Paketzustelldienst begonnen. Bis Ende der 1990er Jahre wurde es Teil der Otto Group, eines großen Konglomerats, das im Einzelhandel und im Zustelldienst tätig ist. Heute bietet Hermes Lösungen sowohl für die Inlands- als auch für die internationale Zustellung und deckt verschiedene Transportbedürfnisse ab.

Es verfügt über ein umfangreiches ParcelShop-Netzwerk. Mit über 40.000 Punkten in verschiedenen Ländern können Hermes-Kunden ihre Pakete bequem an speziell ausgewiesenen Standorten gemäß ihrem Zeitplan abgeben oder abholen. Im Vereinigten Königreich verfügt das Unternehmen über mehr als 4.500 ParcelShop-Stores.

Wenn es um Zustelldienste für das Vereinigte Königreich geht, hat sich Hermes als kostengünstiges Versandunternehmen für Einzelhandelsunternehmen etabliert. 49% der Top-100-Einzelhändler bevorzugen seine Dienstleistungen als Zustelloption. Es liefert Pakete schnell sowohl innerhalb des Landes, wobei sie bereits am nächsten Tag eintreffen, als auch international innerhalb von 3-7 Arbeitstagen.

VorteileNachteile
Flexible LieferoptionenHohe Lieferkosten (ab £6.08)
Kostenlose Versicherung bis zu £20Umweltneutraler Versand nur für Möbel und Haushaltsgeräte
Lieferung am nächsten Tag
Online-Verfolgung
Integration mit Online-Märkten (Amazon, Shopify, eBay, Linnworks, Volo, Zenstores)


1.6 UPS

United Parcel Service, allgemein bekannt als UPS, ist ein internationales Paketzustell- und Logistikunternehmen, das seine Geschichte im Jahr 1907 begann. Das Unternehmen wurde von James E. Casey in Seattle, Washington, als American Messenger Company gegründet. Jedoch wurde sein Name im Jahr 1919 in United Parcel Service geändert, als es sein Dienstleistungsspektrum über die Zustellung von Nachrichten hinaus erweiterte.

Heute operiert das Unternehmen auf globaler Ebene und bedient Kunden in über 220 Ländern und Territorien. UPS hat eine entscheidende Rolle bei der Förderung des internationalen Handels und der Herstellung von Verbindungen zwischen Unternehmen gespielt. Es bietet eine breite Palette von Dienstleistungen an, darunter Paket- und Frachttransport, Supply-Chain-Lösungen sowie spezialisierte Dienstleistungen für Branchen wie Gesundheitswesen und Ecommerce.

UPS ist auch bekannt für seine Expresszustelldienste. Das Unternehmen bietet Optionen für schnelle Lieferungen am selben Tag oder nächsten Morgen an, sowie internationale Expresslieferungen am selben Tag oder innerhalb von 1-5 Arbeitstagen, je nach gewähltem Service. Es deckt eine breite Palette von Bedürfnissen ab, von kleinen Unternehmen bis hin zu großen Unternehmen, und bietet zuverlässige und effiziente Logistiklösungen.

Der Paketdienst nutzt fortschrittliche Tracking-Systeme, die es Kunden ermöglichen, den Fortschritt ihrer Sendungen in Echtzeit zu überwachen. Der technologische Ansatz von UPS erstreckt sich auch auf die Routenoptimierung für die Zustellung und die Verbesserung der Gesamteffizienz.

VorteileNachteile
Weltweite AbdeckungHohe Servicekosten
Flexible LieferoptionenZuschlag für klimaneutrale Zustellung
Samstagszustellung
Option für die Lieferung am selben Tag
Integration mit Online-Märkten (WooCommerce, Prestashop, Opencart und Magento)
Bequeme Paketverfolgungswerkzeuge


1.7 FedEx

FedEx ist ein weltweit führender Anbieter von Expressversand und Logistik mit einer langen Geschichte, die bis zu seiner Gründung im Jahr 1971 zurückreicht. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in den Vereinigten Staaten, und seine Aktivitäten erstrecken sich über mehr als 220 Länder und Territorien weltweit.

Bekannt für seinen innovativen Ansatz beim Expressversand bietet FedEx eine breite Palette von Dienstleistungen an. Dazu gehören internationale und nationale Expresslieferungen am nächsten Tag, Frachtdienste, Ecommerce-Lösungen und umfassende logistische Unterstützung.

Unter Einhaltung fortschrittlicher Technologien hat FedEx Industriestandards in der Paketverfolgung und -visualisierung gesetzt. Das Unternehmen war eines der ersten, das Kunden Echtzeitinformationen über ihre Sendungen zur Verfügung gestellt hat.

VorteileNachteile
Weltweite AbdeckungMangel an umweltfreundlicher Lieferung
Schnelle LieferungHohe Lieferkosten im Vergleich zu einigen anderen Zustelldiensten
Breites Spektrum an internationalen Dienstleistungen
Effiziente Paketverfolgung
Samstagszustellung
Lieferung von “gefährlichen” Gütern
Rücksendeservices
Integration mit Online-Märkten (WooCommerce, BigCommerce, Prestashop, Shopify und Magento)


1.8 Yodel

Das Unternehmen Yodel wurde 2008 unter dem Namen Home Delivery Network gegründet. Vor seiner Übernahme durch YDLGP Limited Mitte Februar 2024 positionierte es sich als wichtiger Akteur im britischen Paketmarkt. Vor diesem Ereignis bot es im Zusammenhang mit seinem Kurierdienst eine breite Palette von Zustelldiensten an, die sowohl auf Unternehmen als auch auf private Kunden abzielten. Die angebotenen Dienstleistungen umfassen die Standardpaketzustellung, die Lieferung am nächsten Tag sowie spezialisierte Dienstleistungen für größere oder empfindliche Artikel.

Yodel verwaltete auch zahlreiche Verteilzentren und Lagerhäuser im gesamten Vereinigten Königreich. Dieses Netzwerk ermöglicht es dem Unternehmen, effizient verschiedene Ziele zu erreichen, einschließlich sowohl städtischer als auch abgelegener Gebiete. Neben lokalen Zustelldiensten bearbeitete der Kurierdienst auch internationale Sendungen in über 200 Ländern weltweit. Yodel lieferte jährlich mehr als 190 Millionen Pakete für seine Geschäftskunden aus.

VorteileNachteile
Flexible LieferoptionenFehlende umweltfreundliche Zustellung
Erschwingliche Preise (ab £2,42)
Samstagszustellung
Rücksendedienste
Integration mit Online-Märkten (eBay, Vinted)
Offshore-Dienstleistungen

Die Übernahme von Yodel durch YDLGP Limited (ein Konsortium, das von Wettbewerber Shift angeführt wird) eröffnet neue Möglichkeiten und Verbesserungen in der Welt der Logistikdienstleistungen. Zusammen mit Shift hat Yodel seine Absicht angekündigt, eine “supermaßstäbliche Logistikplattform” zu schaffen, die in der Lage ist, Standards für Kurierdienste zu beeinflussen. Bei Fulfillment-Box beobachten wir die Entwicklungen genau und erwarten neue Chancen im Bereich Logistik und Zustellung.


2. Wie wählt man einen Paketdienst für Ihr Unternehmen aus?

Nachdem Sie sich mit den wichtigsten Paketdiensten im Vereinigten Königreich vertraut gemacht und deren Vor- und Nachteile bewertet haben, ist es an der Zeit, die ideale Option für Ihr Unternehmen auszuwählen und dabei mehrere Faktoren zu berücksichtigen. Zunächst sollten Sie Ihre Zustellbedürfnisse bestimmen. Benötigen Sie eine Lieferung am nächsten Tag oder können Sie längere Lieferzeiten in Kauf nehmen? Welches Volumen an Sendungen planen Sie zu versenden? Indem Sie diese Anforderungen verstehen, können Sie schneller einen Kurierdienst auswählen, der Ihren Bedürfnissen entspricht.

Achten Sie auch auf den Ruf des Kurierdienstes für die Paketzustellung. Recherchieren Sie Kundenbewertungen und Bewertungen von Versandunternehmen. Sie können sich auch an andere Unternehmen in Ihrer Branche wenden, um herauszufinden, welche Dienste sie empfehlen. Vergessen Sie außerdem nicht zu überprüfen, ob diese Unternehmen Erfahrung in der internationalen Lieferung haben, falls Sie Versandservices außerhalb des Vereinigten Königreichs benötigen.

Der dritte Faktor, den Sie berücksichtigen sollten, ist der Preis. Vergleichen Sie die Preise verschiedener Zustelldienste und stellen Sie sicher, dass sie in Ihr Budget passen. Achten Sie auf mögliche Rabatte oder Sonderangebote, die für Geschäftskunden verfügbar sein können. Auf diese Weise können Sie den günstigsten Paketdienst im Vereinigten Königreich bestimmen und seine Eignung für andere Bedürfnisse Ihres Unternehmens bewerten.

Wenn Ihr Unternehmen internationale Versanddienste benötigt, ist es wichtig, zusätzliche Faktoren zu berücksichtigen. Achten Sie auf internationale Tarife und Tracking-Optionen. Erforschen Sie, welche Unternehmen gute Kundenbewertungen bezüglich des internationalen Versands haben. Berücksichtigen Sie auch mögliche Zollbeschränkungen und -anforderungen für Ihre Branche.


3. Paketdienste im Großbritannien: Erfahrungen mit Fulfillment-Box

Die Auswahl eines Kurierdienstes ist nicht nur eine technische Entscheidung. Es ist ein strategischer Schritt, der den Erfolg von Kundeninteraktionen und die Gesamteffizienz des Unternehmens beeinflusst.

Fulfillment-Box verfügt über ein Lager im Vereinigten Königreich und arbeitet seit über 5 Jahren mit vielen der oben beschriebenen Kurierdienste zusammen, sowohl auf lokaler als auch auf internationaler Ebene. Diese Partnerschaft ermöglicht es uns, Bestellungen effizient zu bearbeiten und unseren Kunden eine breite Palette von Lieferoptionen zu erschwinglichen Preisen anzubieten.

Kommentar eines Experten von Fulfillment-Box:


“Wir bevorzugen die beliebtesten Dienste im Vereinigten Königreich – die Royal Mail und ihre Tochtergesellschaft Parcel Force. Sie bedienen spezifische Segmente. Die Royal Mail kümmert sich um Briefzustellungen und Paketverteilung, während sich Parcel Force um größere Pakete und internationale Sendungen kümmert.”

Unserer Meinung nach bietet die Royal Mail Group das beste Verhältnis von Preis und Qualität. Zu ihren Vorteilen gehören:

  • Beeindruckender Fuhrpark. Dies ist besonders wertvoll während der Stoßzeiten, wenn das Unternehmen bei Notfällen einen Ersatztransport bereitstellen kann.
  • Zahlreiche große, moderne Logistikzentren.
  • Zusteller mit jahrelanger Erfahrung, die das Vertrauen der Kunden gewonnen haben (zum Beispiel bietet EVRI niedrigere Lieferkosten an, aber ihre Zusteller sind unabhängige Auftragnehmer, die mit privaten Fahrzeugen arbeiten, was es schwieriger macht, die Qualität ihrer Arbeit zu kontrollieren).
  • Es gibt keine Schwierigkeiten, im Falle eines Schadens eine Entschädigung zu erhalten. Und solche Situationen treten seltener auf im Vergleich zu einigen günstigen Dienstleistern.

Nun, was die Schwächen dieser Dienste betrifft: Sie operieren erfolgreich innerhalb des Gebiets des Vereinigten Königreichs. Außerhalb davon haben sie keine eigenen Vertretungen und arbeiten mit lokalen Unternehmen zusammen. Dies erschwert das Tracking von Paketbewegungen.

Im Gegensatz zu ihnen hat UPS weltweit eigene Vertretungen, und die Paketverfolgung ist relativ unkompliziert. Allerdings stößt UPS oft auf Probleme bei der Zollabfertigung. Ein weiterer Nachteil ist, dass die Royal Mail nicht die niedrigsten Preise anbietet.

Auf dem britischen Paketmarkt gibt es auch große Zustelldienste wie DPD, FedEx und DHL. Sie sind hier nicht so populär.

Wir müssen die Dienste verschiedener Unternehmen nutzen, da jedes seine eigenen Einschränkungen hinsichtlich Gewicht, Abmessungen und Lieferzeiten hat.

Sie können unsere Empfehlungen nutzen, um ein für Ihr Unternehmen geeignetes Versandunternehmen auszuwählen und eine neue Zusammenarbeit mit ihnen zu beginnen. Oder Sie können von unserer langjährigen Erfahrung im Umgang profitieren und ab heute eine schnelle, zuverlässige und erschwingliche Lieferung an Ihre Kunden sicherstellen.

Consultation icon

Nehmen Sie mit Fulfillment Box Kontakt auf

Unsere Manager beantworten alle Fragen, die Sie haben

Eine Anfrage hinterlassen
Julia Gordon

AutorJulia Gordon

Leiterin des Fulfillment-Box Prep Center Netzwerks

Alle Beiträge anzeigen
Mis-shipment: How can companies avoid the pitfalls of delivery failures?

Falschlieferung: Wie können Unternehmen die Fallstricke von Lieferproblemen vermeiden?

| Logistik und Fulfillment | No Comments
Um die Kundenzufriedenheit aufrechtzuerhalten und eine stabile Rentabilität zu gewährleisten, ist es für Online-Unternehmen von…
Main Supply Chain Issues in 2024

Lieferketteprobleme im Jahr 2024: Wie kann Kontinuität unter neuen Bedingungen aufrechterhalten werden?

| Logistik und Fulfillment | No Comments
Die Ereignisse der letzten Jahre haben die Lieferketten vieler Handelsunternehmen stark erschüttert und ihre Anfälligkeit…
Fulfillment Glossary: Key Definitions and Terms

Fulfillment-Glossar: Konzepte, die jeder Branchenvertreter kennen sollte

| Logistik und Fulfillment | No Comments
Das Fulfillment-Glossar ist eine wertvolle Ressource für jeden in dieser Branche. Ganz gleich, ob Sie…
How to Enhance Customer Experience through Fulfillment

Wie man die Kundenerfahrung durch Erfüllung verbessert: 10 wirkungsvolle Strategien

| Logistik und Fulfillment | No Comments
Eine außergewöhnliche Kundenerfahrung ist das Rückgrat der Profitabilität im Online-Geschäft. Wenn Verbraucher wahrnehmen, dass ihre…