Транскордонний фулфілмент чи локалізоване виконання: як успішно вийти на міжнародний ринок?

1. Що таке транскордонний фулфілмент?

Транскордонний фулфілмент - це процес обробки та доставки замовлень з однієї країни в іншу. При цьому продавцю не потрібно мати фізичне складське приміщення в країні призначення. Товари зберігаються і відправляються міжнародним клієнтам з центрального складу в місці знаходження роздрібного продавця.

Транскордонна доставка передбачає перетин кордонів. Тому для її успішної реалізації необхідно враховувати такі аспекти, як логістика, податки і мита, дотримання правил митного контролю та міжнародних норм.

1.1 Переваги транскордонного фулфілмента

Транскордонний фулфілмент може стати вигідним варіантом для компаній, які тільки починають свій міжнародний розвиток. Він дає змогу проникати на нові ринки і залучати клієнтів без великих інвестицій. Обираючи цю стратегію виконання замовлень, ви отримаєте низку переваг:

• Менше операційних витрат: Робота з центральним складом може бути більш рентабельною. Ви зможете консолідувати процеси управління запасами та виконання замовлень і скоротити витрати, пов'язані з утриманням кількох складів.
• Легка масштабованість: Маючи один центральний склад, ви зможете легко розширювати своє охоплення на нові ринки без необхідності створення великої фізичної інфраструктури.
• Низький рівень ризику: Для компаній, які бажають спробувати свої сили на міжнародних ринках, транскордонний фулфілмент становить менше ризиків. Ви зможете оцінити попит, не беручи на себе зобов'язань з організації фізичних операцій на кожному цільовому ринку.

1.2 Недоліки транскордонного фулфілмента

Попри свої переваги транскордонний фулфілмент також потребує додаткових зусиль і ресурсів для забезпечення ефективної доставки та задоволення потреб міжнародних клієнтів. Нижче наведені основні недоліки, які потрібно враховувати при прийнятті рішення:

• Більше часу та витрат на доставку: Велика відстань від складу до кінцевого споживача та митні процедури збільшують часові та фінансові витрати на доставку. Це може призвести до погіршення досвіду клієнта, особливо в умовах, коли сучасні споживачі очікують швидких та ефективних послуг.
• Митні труднощі: Відправка товарів через кордон передбачає відповідність різним митним правилам і вимогам різних країн. Процедури митного оформлення можуть бути складними і часозатратними, а помилки або затримки можуть призвести до невдоволення клієнтів і додаткових витрат.
• Проблеми з платежами: Відмінності у валютах і перевагах платіжних систем можуть створити складнощі під час обробки транскордонних транзакцій. Крім того, питання, пов'язані з курсами обміну валют, можуть вплинути на фінансову сторону міжнародної торгівлі.

2. Що таке локалізований фулфілмент?

Локалізований фулфілмент - це метод опрацювання замовлень, за якого товари зберігаються та відправляються зі спеціалізованих фулфілмент-центрів, стратегічно розташованих на цільових ринках або поблизу від них. На відміну від транскордонного фулфілмента, локалізований підхід дає змогу компаніям мати безліч складів, кожен з яких розташований ближче до кінцевого споживача.

2.1 Переваги локалізованого фулфілмента

Фулфілмент-центри, розподілені по різних регіонах, дають змогу швидко обробляти замовлення клієнтів. Вони можуть надати вашій компанії суттєві переваги:

• Швидка доставка: За рахунок наявності розподільчих центрів поблизу цільових ринків ви зможете скоротити час доставки, що позитивно вплине на задоволеність клієнтів.
• Зниження витрат на доставку: Близькість складів до кінцевих покупців знижує транспортні витрати, що дає змогу зробити товари доступнішими для клієнтів.
• Покращений клієнтський досвід: Локалізований фулфілмент дає змогу пропонувати швидку та доступну доставку своїм клієнтам. Це основоположний фактор у формуванні лояльності покупців до бренду.
• Відсутність митних бар'єрів: Оскільки товари зберігаються в країні призначення, мінімізується ризик затримок і додаткових витрат на митні збори.
• Гнучкість в управлінні ринковими вимогами: Завдяки наявності центрів виконання замовлень у різних регіонах ваша компанія зможе краще адаптуватися до специфічних вимог кожного ринку, включно з культурними особливостями та правилами торгівлі.

2.2 Недоліки локалізованого фулфілмента

Для прийняття обґрунтованого рішення важливо вивчити і слабкі сторони локалізованого виконання. Серед них:

• Високі витрати на інфраструктуру: Одним з основних недоліків локалізованого фулфілмента є його висока вартість. Створення та обслуговування розподільчих центрів у різних країнах може потребувати істотних інвестицій.
• Необхідність адаптації до регіональних ринків: Кожен регіональний ринок має свої унікальні особливості, вимоги та уподобання. Компанії, що застосовують локалізований фулфілмент, мають адаптувати свої стратегії під кожен ринок.
• Складнощі в управлінні інвентарем: Зі збільшенням кількості розподільчих центрів зростають складнощі в управлінні інвентарем. Необхідно уважно відстежувати запаси та їх пересування між складами.

3. Локальний чи транскордонний фулфілмент: яка стратегія ефективніша?

При виборі стратегії виконання замовлень для міжнародної доставки необхідно враховувати низку факторів. Для кращого розуміння обох методів ми представили ключові аспекти для порівняння в наведеній нижче таблиці.

Транскордонний фулфілмент пов'язаний зі збільшенням часу доставки, підвищенням її вартості та потенційними затримками на митниці. Однак він дає змогу оптимізувати свою діяльність за рахунок централізованого управління запасами в одному місці. Ваша компанія зможе швидко розширити сферу свого впливу, не створюючи фізичні представництва на кожному цільовому ринку. Такий метод чудово підійде для новачків, які бажають протестувати міжнародні ринки без значних інвестицій в інфраструктуру.

Локалізований фулфілмент може бути більш дорогим через необхідність утримання декількох складів. Проте він дає переваги з точки зору задоволеності клієнтів, лояльності до бренду і проникнення на ринок. Великі компанії, які щодня обробляють великі обсяги замовлень, можуть вважати локалізовану доставку більш підходящим варіантом.

4. Гібридний метод: як поєднувати транскордонний із локальним фулфілментом?

Не обов'язково зупинятися тільки на одному зі способів виконання замовлень. Можна скористатися перевагами як транскордонної, так і локалізованої доставки, застосувавши гібридний підхід. Почніть свій міжнародний шлях із транскордонного фулфілменту. Це дасть вам змогу мінімізувати початкові інвестиції та операційні ризики. Ви зможете ефективно обслуговувати клієнтів по всьому світу, не створюючи додаткових складнощів у логістиці та зберіганні.

Поступово, зі зростанням попиту і зміцненням позицій на певних ринках, розширюйте свою інфраструктуру. Додавання локальних точок фулфілмента там, де це справді необхідно, дасть вам змогу реагувати на потреби клієнтів з мінімальними витратами та максимальною ефективністю. Це гарантує вашому бізнесу менше ризиків і забезпечить більш стійкий і передбачуваний шлях до глобального успіху.

5. Міжнародне виконання з Fulfillment-Box: легко масштабуйтеся без великих інвестицій

Ваша компанія прагне до швидкого розширення, але при цьому ви хочете уникнути значних вкладень у створення та обслуговування локальних точок зберігання? У Fulfillment-Box є для вас ідеальне рішення.

5.1 Глобальна мережа складів

Fulfillment-Box дасть змогу вашій компанії швидко й ефективно виходити на нові ринки, не стикаючись із необхідністю великих інвестицій у складську інфраструктуру. Ми надамо вам доступ до наших сучасних складів у всіх стратегічно важливих точках Європи, Канади, Туреччини та Китаю. Ви зможете прискорити доставку товарів своїм міжнародним клієнтам і зробити її більш доступною.

5.2 Оплата за фактично використовувані ресурси

Наша гнучка модель оплати дасть змогу вашому бізнесу оптимізувати свої витрати. Ви заплатите тільки за ті послуги та ресурси, які реально використовуєте. Це надасть вам додаткову гнучкість, необхідну для ефективної адаптації до змін на ринку.

5.3 Розуміння ринків і митний супровід

Fulfillment-Box не обмежується наданням складських послуг. Ми знаємо вимоги кожного ринку і готові надати всебічну підтримку. Ми допоможемо з реєстрацією компанії, з оформленням EPR (Розширена відповідальність виробника), отриманням номера WEEE EU для продавців на Amazon, а також з митним очищенням товарів.

Fulfillment-Box - це ваш ключ до глобального розширення з мінімальними фінансовими та операційними ризиками. З нами ви можете зосередитися на розвитку свого бізнесу, залишивши всі операційні питання нашій компетентній команді.

6. Запитання, що часто ставляться:

1. Яка різниця між транскордонним і локалізованим фулфілментом?

Транскордонний фулфілмент означає виконання замовлень з центрального складу і доставку по всьому світу. Локалізований фулфілмент має на увазі використання місцевих складів для більш швидкої та ефективної доставки в конкретних регіонах.

2. Як обрати між транскордонним і локалізованим фулфілментом?

Рішення залежить від стратегії бізнесу, обсягів продажів і глобальних цілей. Транскордонний фулфілмент забезпечить гнучкість і економію, в той час як локалізоване виконання підвищить задоволеність клієнтів за рахунок швидкої доставки.

3. Як забезпечити якість обслуговування клієнтів під час транскордонного фулфілменту?

Інвестиції в операційні системи відстеження, вибір надійних партнерів з логістики та забезпечення ясної комунікації з клієнтами допоможуть забезпечити високу якість обслуговування.

4. Як розв'язати проблему з мовними бар'єрами під час використання локалізованого фулфілмента?

Найм місцевого персоналу та надання інформації місцевими мовами допоможуть подолати мовні бар'єри.

5. Якому бізнесу більше підійде транскордонний фулфілмент?

Транскордонний фулфілмент більше підійде невеликим компаніям, які хочуть протестувати міжнародні ринки. Він дає змогу виходити на нові ринки з мінімальними вкладеннями та операційними ризиками.

6. Якому бізнесу більше підійде локалізований фулфілмент?

Локалізований фулфілмент більше підійде великим компаніям, що обробляють великий обсяг замовлень.