Grenzüberschreitende oder lokalisierte Fulfillment - Fulfillment-Box Skip to main content
Cross-Border Fulfillment vs. Localized Fulfillment: How to Successfully Enter the International Market?

Der internationale Online-Handel gewinnt weiterhin an Dynamik und zieht die Aufmerksamkeit von Verbrauchern aus der ganzen Welt auf sich. Bis 2028 wird ein Wachstum von 107 % im grenzüberschreitenden E-Commerce erwartet. Dies eröffnet immense Möglichkeiten für Online-Verkäufer, stellt sie jedoch auch vor komplexe Fragen zur Auftragsabwicklung. Insbesondere gilt es zu entscheiden, welche Strategie angewendet werden soll - Lokalisierte oder grenzüberschreitende Erfüllung.

In diesem Artikel werden wir die Vor- und Nachteile beider Ansätze erkunden, um Ihnen Einblicke für ein erfolgreiches Handeln auf internationalen Märkten zu bieten.

1. Was ist Cross-Border Fulfillment?

Cross-Border Fulfillment ist der Prozess der Bearbeitung und Auslieferung von Bestellungen von einem Land in ein anderes. Dabei ist es für den Verkäufer nicht erforderlich, über ein physisches Lager im Bestimmungsland zu verfügen. Die Waren werden im zentralen Lager am Standort des Einzelhändlers gelagert und an internationale Kunden versandt.

Grenzüberschreitender Versand beinhaltet das Überqueren von Grenzen. Daher ist es für eine erfolgreiche Umsetzung notwendig, Aspekte wie Logistik, Steuern und Abgaben, Einhaltung von Zollbestimmungen und internationale Normen zu berücksichtigen.

1.1 Vorteile des Cross-Border Fulfillments

Grenzüberschreitende Erfüllung kann eine vorteilhafte Option für Unternehmen sein, die gerade ihre internationale Expansion beginnen. Es ermöglicht den Markteintritt und die Kundenakquise ohne bedeutende Vorabinvestitionen. Die Auswahl dieser Strategie für die Auftragsabwicklung bietet mehrere Vorteile:

  • Geringere Betriebskosten: Die Zusammenarbeit mit einem zentralen Lager kann kosteneffizienter sein. Sie können die Bestandsverwaltung und die Auftragsabwicklung optimieren und die Ausgaben für die Unterhaltung mehrerer Lager reduzieren.
  • Leichte Skalierbarkeit: Mit einem einzigen zentralen Lager können Sie Ihren Einflussbereich problemlos auf neue Märkte ausdehnen, ohne umfangreiche physische Infrastrukturen schaffen zu müssen.
  • Geringes Risikolevel: Für Unternehmen, die ihre Fähigkeiten auf internationalen Märkten testen möchten, birgt die grenzüberschreitende Erfüllung weniger Risiken. Sie können die Nachfrage bewerten, ohne sich auf die Organisation physischer Operationen in jedem Zielmarkt festlegen.

1.2 Nachteile des Cross-Border Fulfillments

Trotz seiner Vorteile erfordert die grenzüberschreitende Erfüllung zusätzliche Anstrengungen und Ressourcen, um eine effiziente Lieferung sicherzustellen und den Anforderungen internationaler Kunden gerecht zu werden. Im Folgenden sind die wichtigsten Nachteile aufgeführt, die berücksichtigt werden müssen, wenn eine Entscheidung getroffen wird:

  • Mehr Zeit und Kosten für die Lieferung: Die erhebliche Entfernung vom Lager bis zum Endverbraucher und Zollverfahren erhöhen sowohl die Zeit als auch die finanziellen Aufwendungen für die Lieferung. Dies kann zu einer Verschlechterung der Kundenerfahrung führen, insbesondere in einem Kontext, in dem moderne Verbraucher schnelle und effiziente Dienstleistungen erwarten.
  • Zollschwierigkeiten: Der Versand von Waren über Grenzen hinweg erfordert die Einhaltung verschiedener Zollregeln und Anforderungen unterschiedlicher Länder. Zollabwicklungsverfahren können komplex und zeitaufwendig sein, und Fehler oder Verzögerungen können zu Unzufriedenheit bei den Kunden und zusätzlichen Kosten führen.
  • Zahlungsprobleme: Unterschiede in Währungen und Präferenzen bei Zahlungssystemen können Komplikationen bei der Abwicklung von grenzüberschreitenden Transaktionen verursachen. Darüber hinaus können Probleme im Zusammenhang mit Wechselkursen den finanziellen Aspekt des internationalen Handels beeinflussen.

2. Was ist Localized Fulfillment?

Lokalisierte Erfüllung ist eine Methode der Auftragsabwicklung, bei der Waren in spezialisierten Erfüllungszentren strategisch in oder in der Nähe der Zielmärkte gelagert und versandt werden. Im Gegensatz zur grenzüberschreitenden Erfüllung ermöglicht der lokalisierte Ansatz Unternehmen, mehrere Lagerhäuser zu haben, die jeweils näher am Endverbraucher positioniert sind.

2.1 Vorteile des Localized Fulfillments

Verteilte Erfüllungszentren in verschiedenen Regionen ermöglichen die zügige Bearbeitung von Kundenbestellungen. Sie können Ihrem Unternehmen erhebliche Vorteile bieten:

  • Schnelle Lieferung: Durch die Standorte der Verteilungszentren in unmittelbarer Nähe zu den Zielmärkten können Sie die Lieferzeiten verkürzen und somit die Kundenzufriedenheit positiv beeinflussen.
  • Geringere Versandkosten: Die Nähe der Lagerhäuser zu Endkunden reduziert die Transportkosten und macht Produkte für Kunden zugänglicher.
  • Verbesserte Kundenerfahrung: Die lokalisierte Erfüllung ermöglicht eine schnelle und zugängliche Lieferung an Kunden. Dies ist ein wesentlicher Faktor für die Förderung von Markenloyalität.
  • Fehlen von Zollbarrieren: Da die Waren im Bestimmungsland gelagert sind, wird das Risiko von Verzögerungen und zusätzlichen Kosten im Zusammenhang mit Zollgebühren minimiert.
  • Flexibilität bei der Bewältigung von Marktanforderungen: Mit Auftragsabwicklungszentren in verschiedenen Regionen kann Ihr Unternehmen sich besser an die spezifischen Anforderungen jedes Marktes anpassen, einschließlich kultureller Feinheiten und Handelsvorschriften.

2.2 Nachteile des Localized Fulfillments

Um eine fundierte Entscheidung zu treffen, ist es wichtig, die Schwächen der lokalisierten Erfüllung zu untersuchen. Dazu gehören:

  • Hohe Infrastrukturkosten: Einer der Hauptnachteile der lokalisierten Erfüllung sind die hohen Kosten. Die Einrichtung und der Betrieb von Verteilungszentren in verschiedenen Ländern können erhebliche Investitionen erfordern.
  • Notwendigkeit der Anpassung an regionale Märkte: Jeder regionale Markt hat seine eigenen einzigartigen Merkmale, Anforderungen und Vorlieben. Unternehmen, die auf lokalisierte Erfüllung setzen, müssen ihre Strategien an jeden Markt anpassen.
  • Herausforderungen im Bestandsmanagement: Mit der Zunahme der Anzahl von Verteilungszentren steigen die Komplexitäten im Bestandsmanagement. Es wird entscheidend, die Lagerbestände und deren Bewegung zwischen den Lagern sorgfältig zu überwachen.

3. Lokalisierte versus grenzüberschreitende Erfüllung: Welche Strategie ist effektiver?

Bei der Auswahl einer Auftragsabwicklungstrategie für den internationalen Versand ist es wichtig, mehrere Faktoren zu berücksichtigen. Für ein besseres Verständnis beider Methoden haben wir die wesentlichen Aspekte für den Vergleich in der folgenden Tabelle dargestellt.

MerkmaleCross-Border FulfillmentLocalized Fulfillment
VersandgeschwindigkeitLänger aufgrund internationaler SendungenKurze Vorlaufzeiten dank der Nähe zum Endverbraucher
VersandkostenHochNiedrig
InfrastrukturkostenNiedrig, ein zentrales LagerHoch, erfordert mehrere Vertriebszentren
ZollformalitätenErfordert Zollformalitäten für den internationalen TransportKeine Zollabfertigung erforderlich, die Waren befinden sich im Zielland
InventarverwaltungHohe Flexibilität, zentrale KontrolleErfordert präzises und effizientes Management an mehreren Standorten
Anpassung an regionale MärkteGesamtstrategie für alle MärkteErfordert Anpassung an die einzigartigen Merkmale jeder Region
KundenzufriedenheitProbleme können aufgrund langer Lieferzeiten auftretenHoch aufgrund schneller Lieferzeiten und lokaler Präsenz

Cross-Border Fulfillment ist mit längeren Lieferzeiten, höheren Kosten und möglichen Zollverzögerungen verbunden. Sie ermöglicht jedoch eine betriebliche Optimierung durch zentrales Bestandsmanagement an einem Standort. Ihr Unternehmen kann schnell seine Reichweite erweitern, ohne physische Vertretungen in jedem Zielmarkt einzurichten. Diese Methode eignet sich gut für Neueinsteiger, die internationale Märkte testen möchten, ohne signifikante Investitionen in die Infrastruktur tätigen zu müssen.

Die lokalisierte Erfüllung kann aufgrund der Notwendigkeit, mehrere Lager zu unterhalten, höhere Kosten verursachen. Allerdings bietet sie Vorteile in Bezug auf Kundenzufriedenheit, Markenloyalität und Marktdurchdringung. Große Unternehmen, die täglich erhebliche Auftragsvolumina verarbeiten, könnten die lokalisierte Lieferung als die geeignetere Option empfinden.

4. Hybrider Ansatz: Wie kombiniert man grenzüberschreitende mit lokalisierten Erfüllungsmethoden?

Es besteht keine Notwendigkeit, sich nur auf eine Methode der Auftragsabwicklung zu beschränken. Sie können die Vorteile sowohl der grenzüberschreitenden als auch der lokalisierten Lieferung nutzen, indem Sie einen hybriden Ansatz wählen. Beginnen Sie Ihre internationale Reise mit dem Cross-Border Fulfillment. Dadurch können Sie anfängliche Investitionen und operationale Risiken minimieren. Sie können Kunden weltweit effizient bedienen, ohne zusätzliche Komplexitäten bei Logistik und Lagerung hinzuzufügen.

Allmählich, mit steigender Nachfrage und einer stärkeren Position in bestimmten Märkten, erweitern Sie Ihre Infrastruktur. Das Hinzufügen von lokalisierten Erfüllungspunkten, wo es wirklich notwendig ist, ermöglicht es Ihnen, auf Kundenbedürfnisse mit minimalen Kosten und maximaler Effizienz zu reagieren. Dies stellt weniger Risiken für Ihr Unternehmen sicher und bietet einen widerstandsfähigen und vorhersehbaren Weg zum globalen Erfolg.

5. Internationale Erfüllung mit Fulfillment-Box: Skalieren Sie einfach ohne größere Investitionen

Zielt Ihr Unternehmen auf schnelles Wachstum ab, während Sie größere Investitionen in die Einrichtung und Pflege lokaler Lagerpunkte vermeiden möchten? Fulfillment-Box hat die perfekte Lösung für Sie.

5.1 Globales Lagerhausnetzwerk

Fulfillment-Box ermöglicht es Ihrem Unternehmen, schnell und effizient in neue Märkte einzusteigen, ohne signifikante Investitionen in die Lagerinfrastruktur tätigen zu müssen. Wir bieten Ihnen Zugang zu unseren hochmodernen Lagern an strategisch wichtigen Standorten in ganz Europa, Kanada, der Türkei und China . So können Sie die Lieferung Ihrer Produkte an internationale Kunden beschleunigen und zugänglicher gestalten.

5.2 Pay-as-You-Go-Preisgestaltung basierend auf tatsächlichen Ressourcenverbrauch

Unser flexibles Zahlungsmodell ermöglicht es Ihrem Unternehmen, seine Kosten zu optimieren. Sie zahlen nur für die tatsächlich genutzten Dienstleistungen und Ressourcen. Dies bietet Ihnen die zusätzliche Flexibilität, die erforderlich ist, um effizient auf Marktschwankungen zu reagieren.

5.3 Marktverständnis und Zollunterstützung

Fulfillment-Box geht über die Bereitstellung von Lagerdienstleistungen hinaus. Wir verstehen die Anforderungen jedes Marktes und sind bereit, umfassende Unterstützung anzubieten. Wir helfen bei der Firmenregistrierung, der Einhaltung der erweiterten Herstellerverantwortung (EPR), der Beschaffung der WEEE-EU-Nummer für Amazon-Verkäufer und der Zollabfertigung von Waren.

Fulfillment-Box ist Ihr Schlüssel zur globalen Expansion mit minimalen finanziellen und operationellen Risiken. Mit uns können Sie sich darauf konzentrieren, Ihr Geschäft zu erweitern, während Sie alle operationellen Angelegenheiten unserem kompetenten Team überlassen.

6. Häufig gestellte Fragen:

1. Was ist der Unterschied zwischen grenzüberschreitender und lokalisierter Erfüllung?

Cross-Border Fulfillment beinhaltet die Abwicklung von Bestellungen aus einem zentralen Lager und die weltweite Lieferung. Localized Fulfillment hingegen verwendet lokale Lager für eine schnellere und effizientere Lieferung in bestimmten Regionen.

2. Wie wählt man zwischen grenzüberschreitender und lokalisierter Erfüllung?

Die Entscheidung hängt von der Geschäftsstrategie, den Verkaufsvolumen und den globalen Zielen ab. Cross-Border Fulfillment bietet Flexibilität und Kosteneinsparungen, während Localized Fulfillment die Kundenzufriedenheit durch schnelle Lieferung verbessert.

3. Wie stellt man die Qualität des Kundenservice in dem Cross-Border Fulfillment sicher?

Investitionen in Tracking-Systeme, die Auswahl zuverlässiger Logistikpartner und klare Kommunikation mit Kunden tragen dazu bei, eine hohe Servicequalität in der grenzüberschreitenden Erfüllung sicherzustellen.

4. Wie geht man mit Sprachbarrieren um, wenn man lokalisierte Erfüllung nutzt?

Die Einstellung von lokalem Personal und die Bereitstellung von Informationen in Landessprachen helfen, Sprachbarrieren bei der lokalisierten Erfüllung zu überwinden.

5. Für welches Unternehmen eignet sich Cross-Border Fulfillment besser?

Die grenzüberschreitende Erfüllung eignet sich besser für kleine Unternehmen, die internationale Märkte testen möchten. Sie ermöglicht den Eintritt in neue Märkte mit minimalen Investitionen und operationellen Risiken.

6. Für welches Unternehmen eignet sich Localized Fulfillment besser?

Die lokalisierte Erfüllung eignet sich besser für große Unternehmen, die eine signifikante Anzahl von Bestellungen verarbeiten.

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Julia Gordon

AutorJulia Gordon

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