Несмотря на то, что решение о передаче логистических операций на аутсорсинг дается нелегко, все больше и больше компаний делают это, причем успешно. Выбор в пользу аутсорсинга обычно обусловлен не только необходимостью расширения и масштабирования, но и тем, что большинство компаний не в состоянии самостоятельно поддерживать постоянно меняющуюся и развивающуюся цепочку поставок. Передача логистики на аутсорсинг третьей стороне (3PL) имеет много плюсов и минусов. Их знание может помочь вам принять столь важное решение. В этой статье мы расскажем об основных преимуществах и недостатках 3PL-логистики.
1. Недостатки логистического аутсорсинга
Подобные статьи обычно начинаются с перечисления преимуществ, но мы нарушим традицию и начнем обсуждение с недостатков 3PL-логистики.
1.1. Передача ответственности ведет к потере контроля
Передача логистики компании 3PL означает, что она будет отвечать за значительную часть ваших коммуникаций и отношений с клиентами. Если 3PL допустит ошибку, это отразится на вашей компании, поскольку ваше партнерство с 3PL невидимо для ваших клиентов. В случившемся виноватым окажетесь именно вы. В связи с таким уровнем зависимости в отношениях с 3PL очень важно не только выбрать надежного партнера, но и обезопасить себя контрактами и соглашениями.
1.2. Дополнительные затраты на начальном этапе
Аутсорсинг обычно рассматривается только как способ снижения затрат, что не совсем верно. На самом деле аутсорсинг логистики выгоден в долгосрочной перспективе, в то время как создание системы в краткосрочной перспективе - это инвестиции, которые окупятся позже.
1.3. Несогласованность
Несмотря на то, что компания 3PL занимается поддержкой логистических операций своих клиентов, у них может быть разное понимание того, как решать определенные вопросы. Такое недопонимание может иметь нежелательные последствия для вашего бизнеса. Успешное партнерство с 3PL требует прямой и ясной коммуникации, а также согласования целей и стратегий между обеими сторонами.
2. Преимущества логистического аутсорсинга
Завершив обсуждение негативных моментов, давайте рассмотрим основные преимущества аутсорсинга логистических услуг внешнему провайдеру.
2.1. Оптимизация и снижение затрат
Одним из важнейших преимуществ логистического аутсорсинга является экономическая эффективность. Он позволяет исключить практически все постоянные расходы на выполнение заказов. Например, аренда или покупка целого склада и использование только его части, найм сотрудников или экспедиторов и использование только части их услуг - все это пустая трата денег. С другой стороны, при аутсорсинге 3PL затраты на складирование, сотрудников, оборудование, технологии и услуги экспедиторов становятся переменными расходами.
3PL предоставляет свои склады нескольким компаниям, оптимизируя расходы на складское хранение. Компания поддерживает выгодные партнерства с экспедиторами. Используя их опыт и технологии, удается дополнительно снизить затраты на логистические операции. В конечном счете, вы платите только за то, что вам действительно нужно и чем вы пользуетесь. Таким образом, внешний логистический провайдер позволяет наиболее продуктивно использовать свой капитал. Конечно, это требует инвестиций на начальном этапе, чтобы наладить работу. Но впоследствии они окупаются.
2.2. Эффективность по времени и высвобождение ресурсов
С расширением компании управлять логистикой становится сложнее, поскольку увеличивается объем заказов. Без внешней помощи в какой-то момент это может стать даже невыносимым, а что еще хуже - развитие бизнеса может остановиться. Именно поэтому многие предпочитают передавать логистические процессы на аутсорсинг. Передача логистики в руки специалистов - это хороший способ освободить массу времени и ресурсов. Они могут быть использованы более эффективно для дальнейшего развития компании.
2.3. Масштабируемость и гибкость
Поскольку 3PL предлагает свои услуги и ресурсы на основе переменной стоимости, аутсорсинг отличается высокой адаптивностью и гибкостью. Клиенты могут в любой момент повысить или понизить уровень обслуживания в зависимости от своих потребностей. Это большое преимущество для новичков в электронной коммерции.
2.4. Передовые технологии и компетентность
Поставщики логистических услуг считаются экспертами в логистической отрасли благодаря своему богатому опыту и знанию цепочки поставок. Это позволяет им быстро реагировать и профессионально действовать даже в самых сложных и неожиданных ситуациях. Они располагают всеми необходимыми инструментами и новейшими технологиями для наиболее эффективного управления логистическими операциями.
2.5. Контроль над операциями
Передача логистики на аутсорсинг не означает, что вы не участвуете в этом процессе или не имеете представления о том, что происходит с вашими запасами. Упомянутая выше технология позволяет отслеживать все заказы и их обработку в режиме реального времени. А при желании можно даже сообщить текущий статус заказа своим клиентам.
Заключение: Преимущества и недостатки логистического аутсорсинга
Теперь, когда мы обсудили преимущества и недостатки сторонних логистических компаний, стало понятно, что преимущества перевешивают недостатки. Главное - выбрать правильного партнера, на которого можно положиться с самого начала, цели и стратегии которого совпадают с вашими.