Когда вы задумываетесь о торговых онлайн-площадках, первое, что приходит на ум, - это Amazon. Действительно, Amazon является наиболее важной платформой для розничной торговли в Интернете. Amazon FBA позволяет любому розничному онлайн-бизнесу использовать эту успешную платформу. Чтобы узнать, как работает Amazon FBA, каковы его преимущества и недостатки, читайте далее.
1. Что такое Fulfillment by Amazon?
У тех, кто хочет продавать на Amazon, есть два варианта:
- Fulfillment by Merchant (FBM): этот вариант предусматривает, что продавец сам заботится о доставке и хранении и предлагает свои товары на платформе.
- Fulfillment by Amazon (FBA): Amazon берет на себя значительную часть логистических процессов, таких как хранение, отслеживание посылок, горячая линия, доставка и обратная логистика. Разумеется, за определенную плату. Продавцу остается только подготовить товар и отправить его в центр исполнения Amazon. Или, наоборот, товар может быть сначала отправлен в подготовительный центр, где он будет оформлен в соответствии с требованиями Amazon, а затем доставлен в центр выполнения заказов Amazon. Подробнее о преимуществах использования подготовительного центра можно узнать здесь.
FBA упрощает торговлю, доставляя товары на Amazon и отправляя их оттуда покупателям, причем по желанию продавца даже по всему миру. Это позволяет продавцу удобно управлять своим бизнесом из любой точки мира.
2. Как работает FBA?
- Во-первых, предпринимателю необходимо зарегистрироваться на Amazon в качестве продавца для получения профессионального аккаунта. Это позволит ему продавать неограниченное количество товаров в месяц. Существует также и индивидуальный тариф, который больше подойдет тем, кто продает не более 40 товаров в месяц.
- После приобретения учетной записи продавец может разместить список товаров в Seller Central, указав их количество, цену и условия.
- При размещении листингов на сайте следует выбирать опцию "Shipping by Amazon".
- Amazon предоставляет продавцу инструкции по отправке товаров в логистический центр Amazon.
- После того как товары поступают на склад Amazon, они сканируются и хранятся там. Затем их размещают на платформе и помечают как "shipped by Amazon". Товары, отвечающие требованиям, помечаются как Prime.
- После поступления заказа товары упаковываются компанией Amazon и доставляются покупателю. Покупатель получает номер отслеживания.
- Amazon также имеет горячую линию на местном языке и берет на себя логистику вместо продавца.
3. Требования к использованию FBA
Чтобы продавать при помощи FBA, продавец должен соответствовать строгим требованиям Amazon:
- Продавец должен отправлять 5 и более посылок в день.
- 99% всех заказов должны быть отправлены покупателям вовремя.
- Процент отмены заказов должен быть ниже 1%.
4. Сколько стоит FBA?
Профессиональный аккаунт стоит 39 евро в месяц. Он позволяет продавцу продавать неограниченное количество товаров. Однако следует ожидать процентных отчислений с каждой продажи.
Индивидуальный тариф не предусматривает ежемесячной платы. В качестве продавца FBA вы платите 0,99 евро за каждую продажу плюс процентные сборы.
Если требуется возврат, Amazon возвращает реферальный сбор. При этом взимается плата за обработку или реферальное вознаграждение, в зависимости от того, что дешевле.
Процентные расходы включают в себя стоимость доставки и хранения. Стоимость доставки зависит от места хранения, типа, размера и веса товара. Плата за хранение взимается ежемесячно и рассчитывается по объему. Зимние расходы отличаются от летних. Зимой хранение несколько дороже, чем летом, поскольку большинство продавцов Amazon стремятся пополнить свои запасы.
Также следует помнить, что в определенный момент Amazon начнет взимать плату за долгосрочное хранение в дополнение к ежемесячной плате.
5. Плюсы и минусы Amazon FBA
Продавец должен учитывать множество факторов при анализе того, может ли FBA быть полезным для его предприятия. Чтобы помочь вам принять решение, мы составили список плюсов и минусов Amazon FBA.
- Оптимизация производства
Amazon FBA берет на себя складское хранение и доставку, позволяя продавцам сосредоточиться на других важных сферах бизнеса. Это экономит их время и избавляет от головной боли, связанной с самостоятельным управлением этими процессами. - Преимущества Prime
Товары, доставляемые компанией Amazon, могут участвовать в программе Amazon Prime. Она предоставляет такие привилегии, как бесплатная доставка в течение двух дней и эксклюзивные предложения. Участвуя в программе Amazon Prime, розничные компании могут повысить свою узнаваемость и увеличить количество продаж на платформе. - Улучшение видимости при поиске
Помимо преимуществ Amazon Prime, товары FBA могут получить более высокую видимость в поисковых алгоритмах Amazon. Это поможет продавцам выделить свои товары из миллионов листингов на платформе. - Повышение качества обслуживания клиентов
Используя Amazon FBA, продавцы могут повысить качество обслуживания покупателей, предлагая быструю и надежную доставку и беспроблемный возврат товаров. Это повышает лояльность покупателей и способствует повторным покупкам. - Доступ к сети доставки Amazon
Amazon FBA предоставляет доступ к обширной сети доставки, включающей множество фулфилмент-центров и служб доставки. Это дает продавцам преимущество перед конкурентами в скорости и возможностях. - Безопасное хранение
При хранении товаров в центрах Amazon продавцы минимизируют риск их повреждения или потери. Центры оснащены новейшими средствами защиты, обеспечивающими безопасное хранение и обработку товаров.
Несмотря на то, что данная программа имеет множество преимуществ, продавцам следует взвесить возможные недостатки, прежде чем принимать решение об ее использовании. Вот основные минусы Amazon FBA:
- Затраты
Одним из основных недостатков Amazon FBA являются сопутствующие этой услуге сборы. Эти сборы охватывают различные аспекты, такие как хранение, комплектация, упаковка и отправка. Они могут быстро увеличиваться, снижая прибыль продавца. - Ограниченное влияние
Передавая процесс выполнения заказов на Amazon FBA, продавцы могут столкнуться с проблемами, связанными с сохранением контроля над бизнес-операциями, такими как складирование и отправка товаров. Это может повлиять на качество обслуживания клиентов и имидж торговой марки. - Проблемы управления запасами
При использовании Amazon FBA продавцы должны оформлять свои запасы в соответствии с определенными правилами, что может представлять определенные трудности для некоторых компаний. - Повышенная конкуренция
При огромном количестве товаров, предлагаемых на Amazon, у продавцов, использующих FBA, появляется множество конкурентов. В условиях такой конкуренции продавцам бывает трудно выделиться и привлечь потенциальных покупателей к своей продукции. - Управление возвратами и возмещениями
Amazon FBA занимается всеми вопросами возврата и возмещения стоимости товаров, что лишает продавца возможности контролировать ситуацию. Это может повлиять на качество обслуживания покупателей и репутацию продавца. - Строгие требования
Если продавец хочет использовать Amazon FBA, он должен соблюдать строгие правила, в частности, касающиеся маркировки и упаковки. Несоблюдение этих правил может привести к штрафам, неустойкам или даже отстранению от участия в программе.
Вывод
Выбор в пользу Amazon FBA зависит от конкретных потребностей каждого продавца и его бизнеса. Хотя эта услуга обеспечивает удобство и доступ к большой аудитории, она также связана с расходами и потерей контроля. Тщательно взвесив все плюсы и минусы Amazon FBA, продавцы смогут принять взвешенное решение о том, является ли Amazon FBA правильным для них выбором.