Все о программе Fulfillment by Amazon: плюсы и минусы FBA

Когда вы задумываетесь о торговых онлайн-площадках, первое, что приходит на ум, - это Amazon. Действительно, Amazon является наиболее важной платформой для розничной торговли в Интернете. Amazon FBA позволяет любому розничному онлайн-бизнесу использовать эту успешную платформу. Чтобы узнать, как работает Amazon FBA, каковы его преимущества и недостатки, читайте далее.

1. Что такое Fulfillment by Amazon?

У тех, кто хочет продавать на Amazon, есть два варианта:

• Fulfillment by Merchant (FBM): этот вариант предусматривает, что продавец сам заботится о доставке и хранении и предлагает свои товары на платформе.
• Fulfillment by Amazon (FBA): Amazon берет на себя значительную часть логистических процессов, таких как хранение, отслеживание посылок, горячая линия, доставка и обратная логистика. Разумеется, за определенную плату. Продавцу остается только подготовить товар и отправить его в центр исполнения Amazon. Или, наоборот, товар может быть сначала отправлен в подготовительный центр, где он будет оформлен в соответствии с требованиями Amazon, а затем доставлен в центр выполнения заказов Amazon. Подробнее о преимуществах использования подготовительного центра можно узнать здесь.

FBA упрощает торговлю, доставляя товары на Amazon и отправляя их оттуда покупателям, причем по желанию продавца даже по всему миру. Это позволяет продавцу удобно управлять своим бизнесом из любой точки мира.

2. Как работает FBA?

• Во-первых, предпринимателю необходимо зарегистрироваться на Amazon в качестве продавца для получения профессионального аккаунта. Это позволит ему продавать неограниченное количество товаров в месяц. Существует также и индивидуальный тариф, который больше подойдет тем, кто продает не более 40 товаров в месяц.
• После приобретения учетной записи продавец может разместить список товаров в Seller Central, указав их количество, цену и условия.
• При размещении листингов на сайте следует выбирать опцию "Shipping by Amazon".
• Amazon предоставляет продавцу инструкции по отправке товаров в логистический центр Amazon.
• После того как товары поступают на склад Amazon, они сканируются и хранятся там. Затем их размещают на платформе и помечают как "shipped by Amazon". Товары, отвечающие требованиям, помечаются как Prime.
• После поступления заказа товары упаковываются компанией Amazon и доставляются покупателю. Покупатель получает номер отслеживания.
• Amazon также имеет горячую линию на местном языке и берет на себя логистику вместо продавца.

3. Требования к использованию FBA

Чтобы продавать при помощи FBA, продавец должен соответствовать строгим требованиям Amazon:

• Продавец должен отправлять 5 и более посылок в день.
• 99% всех заказов должны быть отправлены покупателям вовремя.
• Процент отмены заказов должен быть ниже 1%.

4. Сколько стоит FBA?

Профессиональный аккаунт стоит 39 евро в месяц. Он позволяет продавцу продавать неограниченное количество товаров. Однако следует ожидать процентных отчислений с каждой продажи.

Индивидуальный тариф не предусматривает ежемесячной платы. В качестве продавца FBA вы платите 0,99 евро за каждую продажу плюс процентные сборы.

Если требуется возврат, Amazon возвращает реферальный сбор. При этом взимается плата за обработку или реферальное вознаграждение, в зависимости от того, что дешевле.

Процентные расходы включают в себя стоимость доставки и хранения. Стоимость доставки зависит от места хранения, типа, размера и веса товара. Плата за хранение взимается ежемесячно и рассчитывается по объему. Зимние расходы отличаются от летних. Зимой хранение несколько дороже, чем летом, поскольку большинство продавцов Amazon стремятся пополнить свои запасы.

Также следует помнить, что в определенный момент Amazon начнет взимать плату за долгосрочное хранение в дополнение к ежемесячной плате.

5. Плюсы и минусы Amazon FBA

Продавец должен учитывать множество факторов при анализе того, может ли FBA быть полезным для его предприятия. Чтобы помочь вам принять решение, мы составили список плюсов и минусов Amazon FBA.

5.1. Преимущества Amazon FBA

• Оптимизация производства
  Amazon FBA берет на себя складское хранение и доставку, позволяя продавцам сосредоточиться на других важных сферах бизнеса. Это экономит их время и избавляет от головной боли, связанной с самостоятельным управлением этими процессами.
• Преимущества Prime
  Товары, доставляемые компанией Amazon, могут участвовать в программе Amazon Prime. Она предоставляет такие привилегии, как бесплатная доставка в течение двух дней и эксклюзивные предложения. Участвуя в программе Amazon Prime, розничные компании могут повысить свою узнаваемость и увеличить количество продаж на платформе.
• Улучшение видимости при поиске
  Помимо преимуществ Amazon Prime, товары FBA могут получить более высокую видимость в поисковых алгоритмах Amazon. Это поможет продавцам выделить свои товары из миллионов листингов на платформе.
• Повышение качества обслуживания клиентов
  Используя Amazon FBA, продавцы могут повысить качество обслуживания покупателей, предлагая быструю и надежную доставку и беспроблемный возврат товаров. Это повышает лояльность покупателей и способствует повторным покупкам.
• Доступ к сети доставки Amazon
  Amazon FBA предоставляет доступ к обширной сети доставки, включающей множество фулфилмент-центров и служб доставки. Это дает продавцам преимущество перед конкурентами в скорости и возможностях.
• Безопасное хранение
  При хранении товаров в центрах Amazon продавцы минимизируют риск их повреждения или потери. Центры оснащены новейшими средствами защиты, обеспечивающими безопасное хранение и обработку товаров.

5.2. Недостатки Amazon FBA

Несмотря на то, что данная программа имеет множество преимуществ, продавцам следует взвесить возможные недостатки, прежде чем принимать решение об ее использовании. Вот основные минусы Amazon FBA:

• Затраты
  Одним из основных недостатков Amazon FBA являются сопутствующие этой услуге сборы. Эти сборы охватывают различные аспекты, такие как хранение, комплектация, упаковка и отправка. Они могут быстро увеличиваться, снижая прибыль продавца.
• Ограниченное влияние
  Передавая процесс выполнения заказов на Amazon FBA, продавцы могут столкнуться с проблемами, связанными с сохранением контроля над бизнес-операциями, такими как складирование и отправка товаров. Это может повлиять на качество обслуживания клиентов и имидж торговой марки.
• Проблемы управления запасами
  При использовании Amazon FBA продавцы должны оформлять свои запасы в соответствии с определенными правилами, что может представлять определенные трудности для некоторых компаний.
• Повышенная конкуренция
  При огромном количестве товаров, предлагаемых на Amazon, у продавцов, использующих FBA, появляется множество конкурентов. В условиях такой конкуренции продавцам бывает трудно выделиться и привлечь потенциальных покупателей к своей продукции.
• Управление возвратами и возмещениями
  Amazon FBA занимается всеми вопросами возврата и возмещения стоимости товаров, что лишает продавца возможности контролировать ситуацию. Это может повлиять на качество обслуживания покупателей и репутацию продавца.
• Строгие требования
  Если продавец хочет использовать Amazon FBA, он должен соблюдать строгие правила, в частности, касающиеся маркировки и упаковки. Несоблюдение этих правил может привести к штрафам, неустойкам или даже отстранению от участия в программе.

Вывод

Выбор в пользу Amazon FBA зависит от конкретных потребностей каждого продавца и его бизнеса. Хотя эта услуга обеспечивает удобство и доступ к большой аудитории, она также связана с расходами и потерей контроля. Тщательно взвесив все плюсы и минусы Amazon FBA, продавцы смогут принять взвешенное решение о том, является ли Amazon FBA правильным для них выбором.