Skip to main content
Omnichannel Fulfillment Strategy: Guide

Современные потребители ожидают удобства, выбора и гибкости при совершении покупок. Они хотят иметь возможность выбирать, как и где покупать товары, а также как их получать. Как минимум 11 каналов продаж они готовы использовать для совершения покупок. Это и объясняет сегодняшнюю популярность омниканального выполнения розничных продаж.

Это не просто тренд, омниканальность стала необходимостью для компаний электронной коммерции. Компании, применяющие омниканальную стратегию смогли сохранить 89% клиентов в сравнении с 33% для компаний, не имеющих таких стратегий. Ее успешное применение способно улучшить опыт клиентов и увеличить прибыль.

Итак, что такое омниканальный фулфилмент? Об этом и о том, как он поможет вашей компании соответствовать ожиданиям клиента и оставаться конкурентоспособными, читайте далее в нашей статье.