Содержание
Поделиться статьей
Что на самом деле подразумевается под "комплектацией, упаковкой и отгрузкой", когда мы говорим о процессе выполнения заказа? Комплектация, упаковка и отгрузка - это три наиболее важных этапа в процессе выполнения заказа. Данные процессы совершаются сразу после оформления клиентом покупки в интернет-магазине. Применяя современные технологии упаковки и комплектования, вы сможете еще эффективней выполнять заказы электронной коммерции. Но, прежде всего, давайте дадим определения данным процессам.
1. Определения процессов комплектации, упаковки и отгрузки
1.1. Комплектация:
На данном этапе товары снимаются с полок склада в соответствии с товарной накладной. Быстрая и безошибочная комплектация важна для каждой компании, поскольку она будет свидетельствовать об отличном обслуживании клиентов. А довольные клиенты, как правило, являются решающим фактором для повышения конкурентоспособности, а значит, и продаж. Цена неточного выполнения заказа очень высока. К примеру, если на производственную линию поступают не те комплектующие, то весь процесс выполнения заказа останавливается до тех пор, пока не будут поставлены нужные детали.
1.3. Доставка:
После этого посылки сортируются и поступают в зону погрузки. Здесь они передаются перевозчику и отправляются покупателям.
2. Методы комплектации и упаковки при выполнении заказов
В электронной коммерции существуют различные методы сбора и упаковки товаров, используемые фулфилмент-центрами. Какие из них могут подойти именно вам будет зависеть от размера и характера вашего бизнеса.
2.2. Пакетный сбор
Как следует из названия, сотрудник собирает несколько заказов одновременно. Техника более эффективна по времени, чем поштучная комплектация, поскольку сокращает среднюю дистанцию ходьбы, особенно если для разных заказов требуется собрать одни и те же товары.
Эта стратегия часто используется на складах, где активно ведется электронная торговля. Однако при работе с крупногабаритными товарами она может оказаться непродуктивной, если только сотрудник не воспользуется для сбора товаров конвейером или вилочным погрузчиком.
2.3. Выбор зоны
В этом случае склад делится на отдельные зоны, за которыми закрепляют сотрудников. Определенные сотрудники отвечают за сбор и упаковку товаров в определенной зоне. В случае заказов с большим количеством позиций сотрудники одной зоны передают коробку с заказом в другую зону, пока не будут собраны все товары.
Эта стратегия более продуктивна, чем две вышеперечисленные, но требует правильного составления графика смен. Другими словами, если сотрудник закончит свою смену и его никто не сменит, работа остановится до следующей смены.
3. Как организовать товары на складе для эффективной комплектации, упаковки и отгрузки?
Когда речь заходит об организации товаров на складе, первым делом на ум приходит логическая схема - как в шкафу - по размерам, цветам и категориям. Однако такая стратегия не очень подходит для склада. Здесь легко допустить ошибку, случайно взяв с полки товар не того цвета или размера. Успешная стратегия организации склада требует несколько хаотичного и интуитивного подхода.
3.1. Хаотический метод
При хаотичном или динамическом складировании товар не имеет фиксированного места хранения. Его размещают в любую свободную ячейку хранения. Товары регистрируются и маркируются в системе управления складом. Она определяет в каком месте склада может храниться товар. И когда необходимо, распознает, в какой ячейке он находится. Очень важно, чтобы система управления складом могла работать в автоматическом режиме.
Этот метод значительно снижает вероятность выбора не того товара, поскольку товары не сортируются по типу или категории. Кроме того, он позволяет избежать пустых мест на складе и более эффективно использовать пространство. Стратегия хаотичного хранения подходит практически для всех непортящихся товаров и изделий.
3.2. Метод, основанный на объеме
При такой стратегии товары с высокой оборачиваемостью хранятся рядом с зоной упаковки, а товары с низкой оборачиваемостью - в более отдаленных местах склада. Таким образом, сотрудникам не приходится часто перемещаться по територии склада, чтобы собрать необходимые товары. Данный метод адаптирован к хаотическому хранению.
3.3. Метод, основанный на классах
Данный метод классифицирует товары на основе общих характеристик. Для классификации товаров могут использоваться данные о продажах и типе упаковки. Например, товары могут быть сгруппированы по типу материала, необходимого для упаковки товара. Этот подход также может быть адаптирован к хаотической стратегии.
4. Рекомендации по упаковке
Вот несколько практических советов, которые помогут избегать ошибок при упаковке товаров:
- Используйте достаточное количество наполнителя в упаковочной коробке для защиты товара при транспортировке.
- Используйте как можно меньшую упаковку, чтобы сохранить низкую стоимость DIM.
- Все товары должны быть просканированы, чтобы упаковать правильные товары.
- Используйте программное обеспечение для управления запасами, чтобы определять подходящие размеры коробок.
- В целях улучшения методов комплектации и упаковки следует прилагать ко всем заказам соответствующие инструкции. Это поможет сотрудникам не ошибиться с выбором упаковочного материала.
5. Зачем передавать операции по подбору, упаковке и отгрузке компании Fulfillment-Box?
Если ваш бизнес вырос настолько, что вы не можете самостоятельно справляться с выполнением заказов, возможно, пришло время передать сбор, упаковку и отправку или даже весь процесс выполнения заказов внешнему поставщику, такому как Fulfillment-Box.
Наши преимущества:
- Программное обеспечение, которое фиксирует каждое обновление в процессе обработки заказа. Эта информация доступна нашим клиентам в любое время.
- Мы используем идентификацию по штрих-коду, что сводит к минимуму возможность ошибок при комплектации.
- Наши клиенты могут оставить инструкцию по упаковке каждого товара или предоставить свою упаковку.
Get in contact with Fulfillment-Box
Our managers will answer any questions you may have
