Комплектування, пакування та відвантаження замовлення: гайд Skip to main content
What is pick, pack and ship in fulfillment?

Що насправді мається на увазі під "комплектуванням, пакуванням і відвантаженням", коли ми говоримо про процес виконання замовлення? Комплектування, пакування та відвантаження - це три найважливіші етапи в процесі виконання замовлення. Вони виконуються відразу після оформлення клієнтом покупки в інтернет-магазині. Застосовуючи сучасні технології пакування та комплектування, ви зможете ще ефективніше виконувати замовлення електронної комерції. Але, перш за все, давайте дамо визначення цим процесам.

1. Визначення процесів комплектування, пакування та відвантаження

1.1. Комплектування:

На цьому етапі товари знімаються з полиць складу відповідно до товарної накладної. Швидке і безпомилкове комплектування важливе для кожної компанії, оскільки вона свідчитиме про відмінне обслуговування клієнтів. А задоволені клієнти, як правило, є вирішальним фактором для підвищення конкурентоспроможності, а значить, і продажів. Ціна неточного виконання замовлення дуже висока. Наприклад, якщо на виробничу лінію надходять не ті комплектуючі, то весь процес виконання замовлення зупиняється доти, доки не будуть поставлені потрібні деталі.

1.2. Пакування:

Після того як усі товари зібрані, вони надходять на лінію пакування. Тут пакувальник підбирає відповідний пакувальний матеріал, упаковує, закріплює та маркує упаковку, готуючи її до транспортування.

1.3. Доставка:

Після цього посилки сортуються і надходять у зону навантаження. Тут вони передаються перевізнику і відправляються покупцям.

2. Методи комплектування та пакування під час виконання замовлень

В електронній комерції існують різні методи комплектування та пакування товарів, що використовуються фулфілмент-центрами. Які з них можуть підійти саме вам буде залежати від розміру та характеру вашого бізнесу.

2.1. Комплектування одного замовлення

Цей спосіб є найпопулярнішим і, безсумнівно, найпростішим - одне замовлення збирається працівником складу за раз. Хоча ця методика і невимоглива, вона досить трудомістка і тому більше підходить для невеликих складів.

2.2. Пакетне комплектування

Як випливає з назви, працівник складу збирає кілька замовлень одночасно. Техніка ефективніша за часом, ніж одиничне комплектування, оскільки скорочує середню дистанцію ходьби, особливо якщо для різних замовлень потрібно зібрати одні й ті самі товари.

Ця стратегія часто використовується на складах, де активно ведеться електронна торгівля. Однак під час роботи з великогабаритними товарами вона може виявитися непродуктивною, якщо тільки працівник не скористається для відбору товарів конвеєром або вилковим навантажувачем.

2.3. Зональний відбір

У цьому випадку склад ділиться на окремі зони, за якими закріплюють комплектувальників. Певні комплектувальники відповідають за відбір і пакування товарів у певній зоні. У разі замовлень з великою кількістю позицій комплектувальники однієї зони передають коробку із замовленням в іншу зону, доки не будуть зібрані всі необхідні товари.

Ця стратегія продуктивніша, ніж дві перераховані вище, але вимагає правильного складання графіка змін. Іншими словами, якщо комплектувальник закінчить свою зміну і його ніхто не замінить, робота буде зупинена аж до наступної зміни.

2.4. Хвильовий відбір

Ця стратегія поєднує в собі пакетне та зональне комплектування. Спочатку працівник складу збирає товари в одній зоні для серії замовлень. Потім партія переміщується в наступну зону.

3. Як організувати товари на складі для ефективного комплектування, пакування та відвантаження?

Коли мова заходить про організацію товарів на складі, насамперед на думку спадає логічна схема - як у шафі - за розмірами, кольорами та категоріями. Однак така стратегія не дуже підходить для складу. Тут легко припуститися помилки, випадково взявши з полиці товар не того кольору чи розміру. Успішна стратегія організації складу вимагає дещо хаотичного та інтуїтивного підходу.

3.1. Хаотичний метод

При хаотичному або динамічному складуванні товар не має фіксованого місця зберігання. Його розміщують у будь-яку вільну комірку зберігання. Товари реєструються та маркуються в системі управління складом. Вона визначає в якому місці складу може зберігатися товар. І коли необхідно, розпізнає, в якій комірці він знаходиться. Дуже важливо, щоб система управління складом могла працювати в автоматичному режимі.

Цей метод значно знижує ймовірність вибору не того товару, оскільки товари не сортуються за типом або категорією. Крім того, він дає змогу уникнути порожніх місць на складі та ефективніше використовувати простір. Стратегія хаотичного зберігання підходить практично для всіх товарів і виробів, що не псуються.

3.2. Метод, заснований на обсязі

За такої стратегії товари з високою оборотністю зберігаються поруч із зоною пакування, а товари з низькою оборотністю - у більш віддалених місцях складу. Таким чином, комплектувальникам не доводиться часто переміщатися територією складу, щоб зібрати необхідні товари. Цей метод адаптований до хаотичного зберігання.

3.3. Метод, заснований на класах

Цей метод класифікує товари на основі загальних характеристик. Для класифікації товарів можуть використовуватися дані про продажі та тип упаковки. Наприклад, товари можуть бути згруповані за типом матеріалу, необхідного для пакування товару. Цей підхід також може бути адаптований до хаотичної стратегії.

4. Рекомендації з пакування

Ось кілька практичних порад, які допоможуть уникати помилок під час пакування товарів:

  • Використовуйте достатню кількість наповнювача в пакувальній коробці для захисту товару під час транспортування.
  • Використовуйте якомога меншу упаковку, щоб зберегти низьку вартість DIM.
  • Усі товари мають бути проскановані, щоб пакувати правильні товари.
  • Використовуйте програмне забезпечення для управління запасами, щоб визначати відповідні розміри коробок.
  • З метою поліпшення методів комплектування та пакування слід додавати до всіх замовлень відповідні інструкції. Це допоможе співробітникам не помилитися з вибором пакувального матеріалу.

5. Навіщо передавати операції з відбору, пакування та відвантаження компанії Fulfillment-Box?

Якщо ваш бізнес виріс настільки, що ви не можете самостійно впоратися з виконанням замовлень, можливо, настав час передати комплектування, пакування та відвантаження або навіть весь процес виконання замовлень зовнішньому постачальнику, такому як Fulfillment-Box.

Наші переваги:

  • Програмне забезпечення, яке фіксує кожне оновлення в процесі виконання замовлення. Ця інформація доступна нашим клієнтам у будь-який час.
  • Ми використовуємо ідентифікацію за штрих-кодом, що зводить до мінімуму можливість помилок під час комплектування.
  • Наші клієнти можуть залишити інструкцію з пакування кожного товару або надати свою упаковку.
Consultation icon

Get in contact with Fulfillment-Box

Our managers will answer any questions you may have

Leave a request
Julia Gordon

АвторЮлія Гордон

Керівниця мережі Преп центрів Fulfillment-Box

Переглянути всі пости
1688.com Platform: How to Find a Supplier

Огляд майданчика 1688: як знайти постачальника, викупити товар і доставити його з Китаю?

| Логістика і фулфілмент | No Comments
Китайські платформи за порівняно короткий час набули величезної популярності. І це не дивно. Азіатські товари…
How to find a supplier or manufacturer in China

Як знайти надійного постачальника або виробника з Китаю? Керівництво для бізнесу

| Логістика і фулфілмент | No Comments
Китай зарекомендував себе як один із головних світових центрів виробництва. На ринку пропонується широкий асортимент…
Dropshipping Fulfillment

Виконання замовлень з дропшипінгу: як це працює?

| Логістика і фулфілмент | No Comments
Сьогодні, щоб почати продавати товари, не обов'язково мати власне виробництво або величезні складські запаси. Виконання…
Mis-shipment: How can companies avoid the pitfalls of delivery failures?

Помилкове відвантаження: як бізнесу уникнути невдалого досвіду доставки?

| Логістика і фулфілмент | No Comments
Для підтримання задоволеності клієнтів і стабільного прибутку онлайн-бізнесу важливо точно відвантажувати товари та своєчасно доставляти…
Close Menu