Skip to main content

1. Поняття "виконання замовлення" в електронній комерції

order fulfillment in ecommerce

Саме у той момент, коли покупець натискає кнопку "Купити" в інтернет-магазині або на торговельному майданчику, починається весь процес виконання електронної комерції. Він закінчується тільки тоді, коли покупець успішно отримує товар. Процес виконання електронної комерції складається з п'яти основних етапів:

  • Приймання товару від постачальника
  • Зберігання запасів у певному місці
  • Комплектування та пакування замовлення
  • Доставка товару покупцеві
  • Управління поверненням, відшкодуванням та обміном товарів.

Правильно організований процес виконання електронної комерції є важливим інструментом для побудови успішного бізнесу.

2. Етапи виконання електронної комерції